Első lépések

Először próbálja ki ezeket az oldatokat, ha a Bang & Olufsen Cisco 980 alkalmazással kapcsolatos problémákat tapasztal.

  • Ellenőrizze, hogy a fejhallgató teljesen fel van-e töltve. Lásd: díj a Bang & Olufsen Cisco 980.

  • Győződjön meg róla, hogy a fejhallgató be van kapcsolva.

  • Bontsa a többi aktív Bluetooth® eszközt.

  • Növelje a fejhallgató vagy a hívó készülék hangerejét.

  • Próbálja ki a Cisco fejhallgató USB HD adapterével való csatlakozást. Egyes régebbi Bluetooth® eszközök nem tudnak csatlakozni a korszerűbb Bluetooth 5,1 szabványhoz, így hang-és hangminőségi problémákat okoz. Az USB-adapter lehetővé teszi, hogy kiváló minőségű vezeték nélküli élményt élvezzen bármely kompatibilis készülékről USB-porton keresztül.

  • Töltse le a Bang & Olufsen mobil alkalmazást a mobil eszközre, és futtassa az elérhető szoftverfrissítéseket. Lásd: a fejhallgató testreszabása a Bang & Olufsen alkalmazással.

  • A fejhallgatót közelebb vigye a kívánt készülékhez, és távol van bármely lehetséges forrásból a rádiófrekvenciás interferenciák és akadályoktól.

  • Ellenőrizze, hogy a Windows vagy Mac készülék Bluetooth illesztőprogramjai naprakészek-e.

  • Ha a fenti megoldások egyike sem működik, további segítségért is megnyithat egy TAC esetet. Minden Bang & Olufsen Cisco 980 fejhallgatók egyéves hardveres jótállással rendelkeznek. Egy TAC eset megnyitásához nyissa meg a https://www.cisco.com/c/en/us/support/index.html , majd kattintson az új eset megnyitása gombra.


     

    Új eset megnyitása előtt ügyeljen rá, hogy a fejhallgató sorozatszáma vagy az eredeti értékesítési rendelés kéznél legyen.

A fejhallgató frissítése

A firmware-frissítések javítják a hangélményt, vagy új funkcionalitással bővítik a fejhallgatót. Javasoljuk, hogy amennyiben lehetséges, mindig telepítse a legújabb szoftveres verziót a fejhallgatóra. A Bang & Olufsen mobil alkalmazás figyelmezteti Önt, amikor új szoftver áll rendelkezésre.

További információt a legújabb firmware kiadásról a Bang & Olufsen Cisco 980 kiadási megjegyzések című részben talál.

1

Válassza ki a fejhallgatót a Bang & Olufsen alkalmazásban.

2

Koppintson a beállítások gombra a képernyő jobb felső sarkában.

3

Koppintson a termék beállításai > szoftver > frissítés szoftverére.


 

A fejhallgató általában 5-10 percet vesz igénybe a frissítéshez. A kijelzőn a frissítés becsült hátralévő ideje látható.

Gyári alaphelyzetbe állítja a fejhallgatót

A gyári alaphelyzetbe állítás törli az összes mentett Bluetooth® kapcsolatot, és visszaállítja az összes fejhallgató-beállítást az alapértelmezett gyári értékekre.

 

A gyári visszaállítás az USB HD adapterhez való csatlakozást is törli. További információt az USB-HD Adapter és a fejhallgató párosítása című témakörben talál . a fejhallgató illesztése a csatolóhoz.

1

Gyári visszaállítást a következő módokon kezdeményezhet:

  • Nyomja meg és tartsa nyomva a jobb fül-kupa alján lévő bekapcsoló gombot nyolc másodpercig.
  • A Bang & Olufsen alkalmazásban koppintson a beállítások > a termék beállításai > Hibaelhárítás > gyári visszaállítás parancsra .

A gomb fölötti LED Pirosan villog, amikor a reset befejeződött.


 

Teljesen zárja be és nyissa meg újra a Bang & Olufsen alkalmazást, mielőtt a gyári alaphelyzetbe állítja a fejhallgatót az alkalmazáshoz.

A fejhallgató tisztítása

A fejhallgató, fülpárnák, a mikrofon és a fejhallgató bázisegység tisztításához csak puha, száraz ruhát használjon. Ne használjon folyadékot vagy porokat közvetlenül a fejhallgatón. Hasonlóan más, nem vízálló elektronikai eszközökhöz, a folyadékok és porok károsíthatják az alkatrészeket, meghibásodást okozhatnak, és a jótállás elvesztését vonják maguk után.