Első lépések

Ha problémákat tapasztal a B&O Cisco 950 készülékkel, először próbálja ki ezeket a megoldásokat:

  • Győződjön meg arról, hogy a fülhallgató fel van töltve.
  • Győződjön meg arról, hogy a fülhallgató be van kapcsolva.
  • Ellenőrizze telefonja vagy hívószoftvere beállításait, és győződjön meg arról, hogy a fülhallgató a kiválasztott audioeszköz.
  • Válassza le a többi aktív Bluetooth eszközt.
  • Növelje a fülhallgató vagy a hívóeszköz hangerejét.
  • Ha a B&O Cisco 950 Microsoft Teams verziójával rendelkezik, vagy a Cisco fejhallgató USB-adapterét opcionális tartozékként vásárolta, próbáljon meg csatlakozni az adapter használatával. Egyes régebbi Bluetooth eszközök nem tudnak csatlakozni a modernebb Bluetooth 5.1 szabványhoz, ami hang- és hívásminőségi problémákat okoz. Az USB-adapter lehetővé teszi, hogy kiváló minőségű vezeték nélküli élményt élvezhessen bármely kompatibilis USB-porttal rendelkező eszközről.
  • A Webex alkalmazásban, az Accessory Hubban vagy a Bang & Olufsen mobilalkalmazásban ellenőrizze, hogy vannak-e elérhető szoftverfrissítések.
  • Helyezze közelebb a fülhallgatót a kívánt hívóeszközhöz, távol minden lehetséges rádióinterferencia- vagy akadályforrástól.
  • Győződjön meg arról, hogy a Windows és Mac rendszerű eszköz Bluetooth illesztőprogramjai naprakészek.
  • Ha a probléma továbbra is fennáll, és a fenti megoldások egyike sem működik, látogasson el a Cisco fejhallgató jótállásának áttekintése oldalra , ahol megtekintheti a fülhallgató jótállási feltételeit, és további segítségért nyisson ki egy TAC tokot.

A fülhallgató frissítése a Webex alkalmazásban

A firmware-frissítések javítják a hangélményt, vagy új funkciókkal bővítik fülhallgatóit. Javasoljuk, hogy lehetőség szerint mindig a legújabb szoftververziót telepítse fülhallgatójára. Webex alkalmazás figyelmezteti, ha új szoftver érhető el.

A legújabb firmware-kiadással kapcsolatos információkért lásd: Bang & Olufsen Cisco 950 kibocsátási megjegyzések.

1

Csatlakoztassa Bang & Olufsen Cisco 950 készülékét készülékéhez a Bluetooth segítségével.

2

Nyissa meg Webex alkalmazást.

3

Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

A fülhallgató firmware frissítése körülbelül 20 percet vesz igénybe. Ne lépjen ki az alkalmazásból a frissítés befejezése előtt.

Frissítse fülhallgatóját az Accessory Hubban

A firmware-frissítések javítják a hangélményt, vagy új funkciókkal bővítik fülhallgatóit. Javasoljuk, hogy lehetőség szerint mindig a legújabb szoftververziót telepítse fülhallgatójára. Az Accessory Hub figyelmeztet, ha új szoftver érhető el.

A legújabb firmware-kiadással kapcsolatos információkért lásd: Bang & Olufsen Cisco 950 kibocsátási megjegyzések.

1

Csatlakoztassa Bang & Olufsen Cisco 950 készülékét készülékéhez a Bluetooth segítségével.

2

Nyissa meg az Accessory Hub asztali alkalmazást vagy webalkalmazást.

3

Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

A fülhallgató firmware frissítése körülbelül 20 percet vesz igénybe. Ne lépjen ki az alkalmazásból a frissítés befejezése előtt.

Frissítse fülhallgatóját a Bang & Olufsen mobilalkalmazásban

A firmware-frissítések javítják a hangélményt, vagy új funkciókkal bővítik fülhallgatóit. Javasoljuk, hogy lehetőség szerint mindig a legújabb szoftververziót telepítse fülhallgatójára. A Bang & Olufsen mobilalkalmazás figyelmezteti Önt, ha új szoftver érhető el.

A legújabb firmware-kiadással kapcsolatos információkért lásd: Bang & Olufsen Cisco 950 kibocsátási megjegyzések.

1

Válassza ki fülhallgatóját a Bang & Olufsen alkalmazásban.

2

Koppintson a Beállítások elemre a képernyő jobb felső sarkában.

3

Válassza a Termékbeállítások>Szoftver > Szoftver frissítése lehetőséget .

A fülhallgató firmware frissítése körülbelül 20 percet vesz igénybe. Ne lépjen ki az alkalmazásból a frissítés befejezése előtt.

A fülhallgató gyári alaphelyzetbe állítása

A gyári beállítások visszaállítása törli az összes mentett Bluetooth ® kapcsolatot, és visszaállítja az összes beállítást az alapértelmezett gyári értékekre. Ha rendelkezik USB-adapterrel, a gyári beállítások visszaállítása az USB-adapterrel való kapcsolatot is törli. A Cisco fejhallgató USB-adapterének párosítása a fejhallgatóval című témakörből megtudhatja , hogyan párosíthatja a fülhallgatót az adapterrel.

1

Helyezze mindkét fülhallgatót a tokba, és várjon 5 másodpercet.

Győződjön meg arról, hogy a töltőtok teljesen nyitva van.

2

Érintse meg és tartsa lenyomva mindkét fülhallgató érintőmezőit 20 másodpercig, amíg a jelzőfény pirosan villogni nem kezd.

Amikor a gyári beállítások visszaállítása befejeződött, újrakezdheti a beállítási folyamatot.

Teljesen lépjen ki, és indítsa el újra a Bang & Olufsen mobilalkalmazást, mielőtt a gyári beállítások visszaállítása után megpróbálja párosítani a fülhallgatót.

Tisztítsa meg a fülhallgatót

A fülhallgató tisztításával kapcsolatos utasításokért lásd: A fejhallgató tisztítása.