Első lépések

Először próbálja ki ezeket a megoldásokat, ha problémákat tapasztal B&O Cisco 950 készülékével:

  • Győződjön meg arról, hogy a fülhallgató fel van töltve.
  • Győződjön meg arról, hogy a fülhallgató be van kapcsolva.
  • Ellenőrizze telefonja vagy hívószoftvere beállításait, és győződjön meg arról, hogy a fülhallgató a kiválasztott audioeszköz.
  • Válassza le a többi aktív Bluetooth eszközt.
  • Növelje a fülhallgató vagy a hívóeszköz hangerejét.
  • Ha rendelkezik a B&O Cisco 950 Microsoft Teams verzióval, vagy opcionális tartozékként vásárolta meg a Cisco Headset USB adaptert, próbáljon meg csatlakozni az adapter használatával. Egyes régebbi Bluetooth eszközök nem tudnak csatlakozni a modernebb Bluetooth 5.1 szabványhoz, ami hang- és hívásminőségi problémákat okoz. A USB adapter lehetővé teszi, hogy kiváló minőségű vezeték nélküli élményt élvezhessen bármely kompatibilis, USB porttal rendelkező eszközről.
  • A Webex alkalmazással, az Accessory Hubbal vagy a Bang & Olufsen mobilalkalmazással ellenőrizze, hogy vannak-e elérhető szoftverfrissítések.
  • Helyezze közelebb a fülhallgatót a kívánt hívóeszközhöz, távol minden lehetséges rádióinterferencia- vagy akadályforrástól.
  • Győződjön meg arról, hogy a Windows és a MAC eszköz Bluetooth illesztőprogramjai naprakészek.
  • Ha a probléma továbbra is fennáll, és a fenti megoldások egyike sem működik, látogasson el a Cisco Headset jótállási áttekintése oldalra , ahol megtekintheti fülhallgatója jótállási feltételeit, és további segítségért kinyithatja a TAC tokot.

Frissítse fülhallgatóját a Webex alkalmazásban

A firmware-frissítések javítják a hangélményt, vagy új funkciókkal bővítik fülhallgatóit. Javasoljuk, hogy lehetőség szerint mindig a legújabb szoftververziót telepítse fülhallgatójára. Webex alkalmazás figyelmeztet, ha új szoftver érhető el.

A legújabb firmware-kiadással kapcsolatos információkért lásd: Bang & Olufsen Cisco 950 kibocsátási megjegyzések.

1

Csatlakoztassa Bang & Olufsen Cisco 950 készülékét készülékéhez a Bluetooth használatával.

2

Nyissa meg a Webex alkalmazást.

3

Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

A fülhallgató firmware frissítése körülbelül 20 percet vesz igénybe. Ne lépjen ki az alkalmazásból a frissítés befejezése előtt.

Frissítse fülhallgatóját az Accessory Hubban

A firmware-frissítések javítják a hangélményt, vagy új funkciókkal bővítik fülhallgatóit. Javasoljuk, hogy lehetőség szerint mindig a legújabb szoftververziót telepítse fülhallgatójára. Az Accessory Hub figyelmeztet, ha új szoftver érhető el.

A legújabb firmware-kiadással kapcsolatos információkért lásd: Bang & Olufsen Cisco 950 kibocsátási megjegyzések.

1

Csatlakoztassa Bang & Olufsen Cisco 950 készülékét készülékéhez a Bluetooth használatával.

2

Nyissa meg az Accessory Hub Desktop alkalmazást vagy Web App.

3

Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

A fülhallgató firmware frissítése körülbelül 20 percet vesz igénybe. Ne lépjen ki az alkalmazásból a frissítés befejezése előtt.

Frissítse fülhallgatóját a Bang & Olufsen mobilalkalmazásban

A firmware-frissítések javítják a hangélményt, vagy új funkciókkal bővítik fülhallgatóit. Javasoljuk, hogy lehetőség szerint mindig a legújabb szoftververziót telepítse fülhallgatójára. A Bang & Olufsen mobilalkalmazás figyelmezteti Önt, ha új szoftver érhető el.

A legújabb firmware-kiadással kapcsolatos információkért lásd: Bang & Olufsen Cisco 950 kibocsátási megjegyzések.

1

Válassza ki fülhallgatóját a Bang & Olufsen alkalmazásban.

2

Koppintson a Beállítások elemre a képernyő jobb felső sarkában.

3

Válassza a Termékbeállítások>Szoftver > Szoftver frissítése lehetőséget .

A fülhallgató firmware frissítése körülbelül 20 percet vesz igénybe. Ne lépjen ki az alkalmazásból a frissítés befejezése előtt.

A fülhallgató gyári alaphelyzetbe állítása

A gyári beállítások visszaállítása törli az összes mentett Bluetooth® kapcsolatot, és visszaállítja az összes beállítást az alapértelmezett gyári értékekre. Ha USB adapterrel rendelkezik, a gyári beállítások visszaállítása a USB adapterrel való kapcsolatot is törli. A Cisco fejhallgató USB adapter párosítása a fejhallgatóval című témakörből megtudhatja , hogyan párosíthatja a fülhallgatót az adapterrel.

1

Helyezze mindkét fülhallgatót a tokba, és várjon 5 másodpercet.

Győződjön meg arról, hogy a töltőtok teljesen nyitva van.

2

Érintse meg és tartsa lenyomva mindkét fülhallgató érintőmezőit 20 másodpercig, amíg a jelzőfény pirosan villogni nem kezd.

Amikor a gyári beállítások visszaállítása befejeződött, újrakezdheti a beállítási folyamatot.

Teljesen lépjen ki, és indítsa el újra a Bang & Olufsen mobilalkalmazást, mielőtt a gyári beállítások visszaállítása után megpróbálja párosítani a fülhallgatót.

Tisztítsa meg a fülhallgatót

1

Törölje le a füldugókat puha, száraz ruhával.

2

(Nem kötelező) Ha a fülhallgató további tisztítást igényel, vigyen fel kis mennyiségű alkoholmentes tisztítószert egy puha, tiszta, szöszmentes kendőre, és óvatosan törölje le a fülhallgatót. Ne használjon 70%-os izopropil-alkoholos oldatot, mivel az a felület elszíneződését vagy foltosodását okozhatja, és idővel csökkenhet az eszköz integritása is.

Ha a fülhallgató fertőtlenítést igényel, saját felelősségére 70% izopropil-alkoholos oldatot használhat.

Ne engedje, hogy nedvesség kerüljön a fülhallgatóba, az USB-C-portba vagy a töltőtokba. A Cisco-termékek tisztítás és fertőtlenítés eredményeként előálló károsodására nem vonatkozik sem a szavatosság, sem a termékgarancia.

A fejhallgatóra rendelhetők csere fülpárnák. A rendelési információkat az Adatlapokon találja.