2023. január 12.

Fejhallgató firmware 3-1-0001-1

Helyi fejhallgató-beállítások az Webex alkalmazásban

Az 500-as sorozatú Cisco fejhallgató a Webex alkalmazás legújabb verziójában támogatja a helyi fejhallgató-beállításokat.

Most már a következőket teheti az Webex alkalmazásban:

  • Keresse meg a fejhallgatóval kapcsolatos információkat.
  • Testreszabhatja a fejhallgató hangszórójának hangerejét, önhangját, hangszínszabályzó beállításait és mikrofonerősítését.
  • Állítsa vissza a fejhallgatót a gyári alapbeállításokra.

További információkért lásd : Cisco fejhallgató beállításai Webex alkalmazásban.

Mindig bekapcsolt mód

Ez a firmware-kiadás bevezeti az Always on módot. Alapértelmezés szerint az 560-as sorozatú fejhallgató és a bázisegység kezdeményez DECT kapcsolatot, amikor hívás vagy más hanglejátszás történik a telefonról, számítógépről vagy hívóeszközről. Ha aktív, a Mindig bekapcsolt mód fenntartja a DECT hangkapcsolatot az 560-as sorozatú Cisco fejhallgató és a bázisegység között.

A Mindig bekapcsolt módot be- és kikapcsolhatja Webex alkalmazáson keresztül, illetve Cisco IP Phones a 14.2-es vagy újabb firmware-verzióval.

  • A fejhallgató rendszergazdája letilthatja az Always on módot a Control Hubon keresztül.

  • A Mindig bekapcsolt mód hatással van a DECT sűrűségére és a fejhallgató akkumulátorának üzemidejére is. Forduljon a rendszergazdához, ha a fejhallgatót sűrű DECT-környezetben használja.

    A DECT telepítéssel kapcsolatos összes információt lásd: Munkahelyi DECT központi telepítése az 560-as sorozatú Cisco fejhallgatóhoz.

  • Bár a Mindig bekapcsolt mód nem befolyásolja a hívás minőségét, a streaming hangminőség kissé romlik, mivel a fejhallgató és a bázis alacsonyabb DECT frekvencián tartja fenn a kapcsolatot.

A Mindig bekapcsolt mód átkapcsolásával kapcsolatos további információkért lásd: A Mindig bekapcsolva funkció használata az 560-as sorozatú Cisco fejhallgatóval .

Dokkoló esemény

Alapértelmezés szerint úgy fogadhatja a hívásokat, hogy egyszerűen felemeli az 560-as fejhallgatót a bázisról, és befejezi őket, amikor visszateszi. Ez a firmware-kiadás lehetővé teszi a funkció be- és kikapcsolását Webex alkalmazáson keresztül, illetve 14.2-es vagy újabb firmware-rel rendelkező Cisco IP Phones.

Továbbfejlesztett hangerő-élmény

Most már nyomva tarthatja a hangerőgombot a fejhallgató hangerejének beállításához. Hangjelzés jelzi, ha a fejhallgató hangereje elérte a minimális vagy maximális szintet.

Tartalék Cisco fejhallgató 560-as sorozatú bázisállomás

Mostantól megvásárolhatja az 560-as sorozat standard vagy többbázisú állomását önálló termékváltozatként. További információkat az 500-as sorozatú Cisco fejhallgató adatlapján talál.

A tartalék bázisállomás működéséhez az 560-as sorozatú firmware 2.4 (1) vagy újabb verziója szükséges.

2022. október 18.

Fejhallgató firmware 3.0(0.1)

COP fájlfrissítés

Ez a firmware-kiadás a 320-as sorozatú Cisco fejhallgatókhoz, a 720-as sorozatú Cisco fejhallgatókhoz és a 730-as sorozatú Cisco fejhallgatókhoz tartalmaz frissítéseket.

A 320-as, 720-as és 730-as sorozatú Cisco fejhallgatók új kiadásaival kapcsolatos információkért lásd:

2022. június 28.

Fejhallgató firmware 2.3(201.1)

Kisebb hibajavítások

Ez a firmware-kiadás javítja az 560-as sorozat párosítási és konferenciaproblémáit.

COP fájlfrissítés

Ez a firmware-kiadás frissítéseket tartalmaz a 730-as Cisco fejhallgatóhoz és a Cisco fejhallgató USB HD adapteréhez.

A 730-as Cisco fejhallgató és az USB-adapter új kiadásaival kapcsolatos információkért lásd:

2022. március 10.

Fejhallgató firmware 2.3(101.2)

Kisebb hibajavítások

Ez a firmware-kiadás javítja az 560-as sorozat hangkésleltetésével és a Webex alkalmazással való együttműködéssel kapcsolatos problémákat.

2021. augusztus 9.

Fejhallgató firmware 2.3 (1)

Cisco Accessory Hub támogatás az 520-as és 530-as sorozatú Cisco fejhallgatókhoz

Cisco Accessory Hub felismerhetők és frissíthetők azok az 520-as és 530-as sorozatú Cisco fejhallgatók, amelyek 2.3 (1)-es vagy újabb firmware-rel rendelkeznek.

A Cisco Accessory Hub egy webalkalmazás, amely lehetővé teszi a fejhallgató firmware-ének frissítését anélkül, hogy hozzá kellene férni a Cisco IP Phone, Cisco Jabber vagy a Webex alkalmazáshoz. A fejhallgató sorozatszámát és firmware-verzióját a webalkalmazáson keresztül is megtekintheti.

A Cisco Accessory Hub használatához egyszerűen lépjen a https://upgrade.cisco.com/accessories oldalra, csatlakoztassa a fejhallgatót a számítógép USB-portjához, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

Cisco Accessory Hub jelenleg csak a Google Chrome vagy a Microsoft Edge böngészőben támogatott a Chromium 92-es vagy újabb verziója alapján.

Az 520-as és 530-as sorozatú Cisco fejhallgató frissítései a Linuxhoz készült Webex VDI alkalmazásban

Az 520-as és 530-as sorozatú Cisco fejhallgató firmware-jét a Linuxhoz készült Webex alkalmazás legújabb verziójával frissítheti. Ha Webex használ az 500-as sorozatú Cisco fejhallgatóval, a fejhallgató belső vezérlőprogramja automatikusan frissül. Egy előugró értesítés közli, ha frissítés érhető el, és kéri, hogy indítsa el a frissítést.

A frissítés elindításához a Linuxhoz készült Webex alkalmazásban a headset 2.3 (1)-es vagy újabb firmware-je szükséges.

Cisco fejhallgató-integráció Cisco Jabber VDI for Linux rendszerrel

Az 500-as sorozatú Cisco fejhallgató támogatja a hívásvezérlést a Cisco Jabber VDI for Linux legújabb verzióján.

A lehetőségek:

  • Hívások fogadása, befejezése és elutasítása

  • Hívások tartása és folytatása

  • A fejhallgató hangerejének beállítása (csak helyi hangerőszabályzó esetén)

  • A fejhallgató elnémítása és a némítás megszüntetése

  • A helyi fejhallgató beállításainak módosítása és visszaállítása

  • Fejhallgatónaplók gyűjtése és küldése

  • Fejhallgatók megtekintése és felügyelete Cisco Unified Communications Manager Administration segítségével

A fejhallgató frissítéséhez a fejhallgató 2.3 (1)-es vagy újabb firmware-e szükséges.

Cisco fejhallgató-támogatás Webex keresztül macOS rendszeren ARM64-hez

A Cisco fejhallgatók teljes mértékben kompatibilisek a Webex alkalmazás macOS (Apple M1 chip) verziójával.

Az 520-as és 530-as sorozatú Cisco fejhallgatók 2.2 (1)-es vagy régebbi firmware-rel nem tudják frissíteni vagy jelenteni a leltárt a Control Hubnak a macOS rendszerhez készült Webex alkalmazással (Apple M1 chip).

COP fájl SHA-512 Fejlesztés

A Cisco Unified Communications Manager 14.0-s verziójától kezdve minden fejhallgató-betöltést titkosítani kell az SHA512 kivonatoló algoritmussal, és a fájlnévvel.cop.sha512 végződik.

Visszalépési támogatás az 520-as és 530-as sorozatú Cisco fejhallgatókon

A Cisco Unified Communication Manager rendszergazdái visszaminősíthetik az 520-as sorozatú Cisco fejhallgatót és az 530-as sorozatú Cisco fejhallgatót az újabb firmware-betöltésekről.

Az 520-as vagy 530-as sorozatú Cisco fejhallgató alacsonyabb verzióra váltásához a telefon firmware-je vagy Cisco Jabber 14.1-es vagy újabb verziója szükséges.

Többalkalmazásos hívásvezérlés az 520-as és 530-as sorozatú Cisco fejhallgatóval

Az 520-as és 530-as sorozatú Cisco fejhallgatókban egyszerűsítettük a többalkalmazásos hívásvezérlést, így egyszerre több hívóalkalmazás aktív hívásait is kezelheti. Például elnémíthat egy aktív hívást a Webex-on, majd fogadhat egy bejövő hívást Cisco Jabber a Jabber felhasználói felületén keresztül. A Jabber-hívás közben a fejhallgató hívásvezérlői kommunikálnak a hívással. Amikor a Jabber-hívás befejeződött, folytathatja az eredeti Webex hívást, és fejhallgatón keresztül megtarthatja az irányítást.

2020. december 3.

Fejhallgató firmware 2.2 (1)

Cisco 560-as sorozatú fejhallgató hívásvezérlői Webex értekezleten több megnyitott szoftveres ügyféllel

Az 560-as sorozatú Cisco fejhallgató továbbfejlesztett hívásvezérlési élményt nyújt a felhasználóknak Cisco Webex Meetings amikor más hívóalkalmazások is meg vannak nyitva. Korábban az 560-as sorozatú Cisco fejhallgatók időnként váratlan viselkedést tapasztaltak, amikor több hívóalkalmazás volt megnyitva.

Az 560-as sorozatú Cisco fejhallgató hangjavítása DECT

Az 560-as sorozatú Cisco fejhallgató keskeny sávú beállítása DECT G.727 kodeket használja. Ez a kodek jobb hangélményt nyújt, ha a rádiójel túl gyenge vagy interferenciát tapasztal.

Cisco Accessory Hub

A Cisco Accessory Hub a Google Chrome 86-os vagy újabb verziójával használható.

Cisco Accessory Hub egy webes alkalmazás, amely lehetővé teszi az 500-as sorozatú Cisco fejhallgató firmware-ének frissítését anélkül, hogy hozzá kellene férni a Cisco IP Phone, Cisco Jabber vagy a Webex alkalmazáshoz. Megtekintheti a fejhallgató sorozatszámát és a firmware verzióját is.

A Cisco Accessory Hub használatához egyszerűen lépjen a https://upgrade.cisco.com/accessories oldalra, csatlakoztassa a fejhallgatót a számítógép USB-portjához, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

További információ: A fejhallgató frissítése Cisco Accessory Hub.

Fejhallgató-leltár a Webex Meetings-on keresztül

A Webex Desk Pro USB-kábellel csatlakoztatott fejhallgatók mostantól megjelennek a Control Hub Eszközök lapján. A Webex rendszergazdái modell, termékszám, firmware-verzió, kapcsolatállapot és kapcsolatelőzmények szerint követhetik a fejhallgatókat.

Fejhallgató csengőhangjának beállítása Cisco IP Phones

A fejhallgató csengőhangjának viselkedését a Cisco IP Phone 7800 és 8800 Series Beállítások menüjében módosíthatja. A beállítás a telefonra mentődik, és minden csatlakoztatott Cisco fejhallgatóra érvényes.

Ha Cisco 560 Multibase fejhallgatót használ, nyomja meg a Az alapon, hogy a csengőhang módosításai érvénybe lépjenek.

Alapértelmezés szerint a telefon a telefon csengőhangjának beállításait követi. Válassza a Be lehetőséget , ha minden bejövő hívás alkalmával hallani szeretné a telefon csörgését. Válassza a Ki lehetőséget , ha bejövő hívás esetén nem szeretne csengést hallani a fejhallgatón keresztül.

Ehhez a funkcióhoz Cisco IP Phone 8800-as sorozatú vagy Cisco IP Phone 7800-as sorozatú modell szükséges, 14.0 (1)-es vagy újabb firmware-verzióval.

2020. június 15.

Fejhallgató firmware 2.1 (1)

Az 560-as sorozatú Cisco fejhallgatók konferenciaszervezése alapértelmezés szerint engedélyezve van

Az 560-as sorozatú Cisco fejhallgató konferenciafunkciója alapértelmezés szerint engedélyezve van a fejhallgatón futó firmware 2.1 (1)-es verziójában. A funkciót Cisco Unified CM Administration letilthatja.

Cisco fejhallgató 560-as sorozat Multibase automatikus kapcsolás továbbfejlesztése

A 2.1 (1)-es firmware-kiadás továbbfejlesztett automatikus kapcsolási funkciót vezet be az 560-as sorozatú Multibase sorozatú Cisco fejhallgatóban. A többbázisú adatbázis mostantól csak akkor vált automatikusan a források között, ha még nincs aktív hívás a kiválasztott forráson. Korábban a Multibase időnként forrást váltott, függetlenül az aktuális hívási állapottól.

Ha aktív hívás közben forrást szeretne váltani, helyezze tartásba az aktuális hívást, és manuálisan nyomja meg a többbázisú bázisegységen azt a forrást, amelyre át szeretne váltani.

Az 560-as sorozatú Cisco fejhallgató 10 perc után kikapcsol

Az akkumulátor kímélése érdekében az 560-as sorozatú Cisco fejhallgató kikapcsol, ha 10 percen belül nem párosítható egy talppal. A headset automatikusan visszakapcsol és párosul, ha biztonságosan ráhelyezik egy táplált bázisra. Azt is megteheti, hogy 4 másodpercig lenyomva tartja a Hívás gombot a fejhallgató bekapcsolásához.

Extension Mobility bejelentkezés Cisco fejhallgatókkal

Extension Mobility felhasználók akkor kezdhetik meg a bejelentkezést, amikor csatlakoztatják az 500-as sorozatú Cisco fejhallgatót vagy a 730-as sorozatú Cisco fejhallgatót egy másik telefon telefonjához. Ennek támogatásához engedélyezze a fejhallgató-alapú Extension Mobility in Cisco Unified Communications Manager a telefonokhoz.

Nem a következő elemek, ahogy Extension Mobility használja:

  • Az 500-as sorozatú Cisco fejhallgatót USB- vagy Y-kábellel kell csatlakoztatni a telefonhoz. A telefont az 560-as sorozatú Cisco fejhallgató standard talpán vagy az 560-as sorozatú Multibase Cisco fejhallgatón keresztül is párosíthatja és csatlakoztathatja.
  • A 730-as Cisco fejhallgatót USB-kábellel kell csatlakoztatni a telefonhoz. Bluetooth és a 730-as Cisco fejhallgató USB-adaptere nem támogatott.

Amikor a felhasználó csatlakoztatja a fejhallgatót egy telefonhoz, a telefon Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) segítségével ellenőrzi, hogy a fejhallgató sorozatszáma hozzá van-e rendelve egy felhasználóhoz.

  • Ha a leképezés létezik, a telefon megjeleníti a Extension Mobility képernyőt, és megjeleníti a fejhallgatóhoz társított felhasználói azonosítót. A felhasználó megadja PIN a bejelentkezéshez.
  • Ha a leképezés nem létezik, a felhasználó megjelenik egy fejhallgató-társítási oldal, és megadja a felhasználói azonosítóját és PIN. A telefon továbbítja a fejhallgató sorozatszámát a Unified CM-nek, amely hozzárendeli a fejhallgatót a felhasználóhoz. Ezután megjelenik a Extension Mobility bejelentkezési képernyő. A felhasználó módosítja a felhasználói azonosítót a felhasználói azonosítójára, és megadja a PIN.

    Amikor a felhasználó legközelebb csatlakoztatja a fejhallgatót egy telefonhoz, a Unified CM megtalálja a felhasználói azonosítót a fejhallgató sorozatszáma alapján.

    A Unified CM 12.5(1)SU3 szoftververziójában letilthatja a PIN bemenet követelményét, amikor a fejhallgató regisztrálva van egy felhasználó számára.

A felhasználó automatikusan kijelentkezik Extension Mobility, amikor kihúzza a fejhallgatót, vagy egy előre meghatározott inaktivitási idő után.

A felhasználó automatikusan ki is jelentkezhet, ha az 560-as sorozatú Cisco fejhallgató túl messze van a bázistól. Ebben az esetben, ha a headset az inaktivitási időzítő lejárta előtt újra csatlakozik a bázisegységhez, a felhasználónak nem kell újra bejelentkeznie.

A felhasználók a telefon Kiegészítők menüjéből társíthatják fejhallgatójukat a felhasználói azonosítójukhoz.

A rendszergazdák a Unified CM Felhasználókezelés oldalán társíthatják a fejhallgatót egy felhasználóhoz.

Ha a fejhallgató frissítése folyamatban van, vagy a felhasználó éppen hívást folytat, akkor a társítást nem lehet végrehajtani. A felhasználónak várnia kell, amíg a frissítés vagy a hívás be nem fejeződik, és csak ezt követően hajthatja végre ezt az eljárást.

Ehhez a funkcióhoz a következők szükségesek:

  • Unified CM:
    • 11.5(1)SU8 vagy újabb szoftververzió
    • 12.5(1)SU3 vagy újabb szoftververzió

    A szolgáltatáshoz új mezőket kell konfigurálni a Szolgáltatásparaméter-konfiguráció adminisztrációs oldalon. A funkcióhoz a Cisco fejhallgató szolgáltatásnak is aktívnak kell lennie a Unified CM.

A Extension Mobility kapcsolatos további információkért tekintse meg a Cisco Unified Communications Manager konfigurációs útmutatókat.

Fejhallgató-leltár a Control Hubon

Az Webex alkalmazáshoz csatlakoztatott fejhallgatók mostantól megjelennek a Control Hub Eszközök lapján. A Webex rendszergazdái modell, termékszám, firmware-verzió, kapcsolatállapot és kapcsolatelőzmények szerint követhetik a fejhallgatókat.

Fejhallgató-frissítések a Webex alkalmazásban

Az 500-as sorozatú Cisco fejhallgató firmware-jét az Webex alkalmazás legújabb asztali verziójával frissítheti. Ha Webex használ az 500-as sorozatú Cisco fejhallgatóval, a fejhallgató belső vezérlőprogramja automatikusan frissül. Egy előugró értesítés közli, ha frissítés érhető el, és kéri, hogy indítsa el a frissítést.

Fejhallgató-frissítési forrás a IP-telefon weblapján

A Cisco IP Phone weboldal Eszközinformációk szakasza mostantól tartalmazza a fejhallgató firmware-frissítésének korlátozási beállítását.

Ez a funkció nincs hatással a felhasználóra.

A VDI Linux Webex támogatása

Az 500-as sorozatú Cisco fejhallgató támogatja a hívásvezérlést a VDI Linux rendszerű gépekhez készült Cisco Webex Teams legújabb verzióján.

A lehetőségek:

  • Hívások fogadása, befejezése és elutasítása

  • Hívások tartása és folytatása

  • A fejhallgató hangerejének beállítása

  • A fejhallgató elnémítása és a némítás megszüntetése

Cisco fejhallgató és Finesse integráció

A Cisco fejhallgató és a Finesse integráció javítja az ügyfélszolgálati ügynökök termelékenységét azáltal, hogy lehetővé teszi számukra az ügynök Kész/Nem Kész állapotának módosítását közvetlenül a Cisco fejhallgatójukról. Ha ez a funkció be van kapcsolva, a fejhallgató némítása gombja kész/nem kész gombként működik, amikor a hívásügynök tétlen. Ez lehetővé teszi az ügynök számára, hogy szabályozza, készen áll-e újabb hívás fogadására anélkül, hogy be kellene lépnie a Finesse asztalra. Minden ügynökállapot szinkronizálva van a headset és a Cisco Finesse között, így az aktuális állapot mindkettő számára ismert. Hívások közben a fejhallgató Némítás gombja megtartja meglévő funkcióit, mint Némítás/Némítás feloldása gomb.

Ez a funkció előzetes verziójú funkcióként érhető el a Cisco Unified Communications Manager, Release 11.5(1)SU8 verzióban, és a Contact Center üzemelő példányait célozza meg. A funkciót telepítheti belső tesztelésre és fejlesztésre, de nem ajánlott éles környezetben telepíteni. A Cisco TAC felé irányuló összes támogatási kérelmet 4-es súlyossági szintként kezeljük. A teljes támogatás várhatóan egy jövőbeli kiadásban lesz hozzáadva.

A funkció használatához be kell kapcsolnia a funkciót egy vállalati paraméteren keresztül. A konfigurációs menük csak a vállalati paraméter engedélyezése után válnak aktívvá.

További információ erről a funkcióról Cisco Unified Communications Manager, a 11.5(1)SU8 kiadás megjelenésekor válik elérhetővé.

2019. december 19.

Fejhallgató firmware 2.0 (1)

Az 560-as sorozatú Cisco fejhallgató többbázisú technológiájának továbbfejlesztése

A felhasználók bármilyen csatlakoztatott forrásból fogadhatják a bejövő hívásokat a fejhallgató Hívás gombjával.

Az 560-as sorozatú Cisco fejhallgató DECT-es verziójának továbbfejlesztése

Az 560-as sorozatú DECT-es sorozatú Cisco fejhallgatók alapértelmezett frekvenciája mostantól a közepes tartomány. A rendszergazdák Cisco Unified Communications Manager Administration módosíthatják ezt a beállítást.

Ehhez a funkcióhoz Cisco Unified Communications Manger 11.5(1)SU7 vagy újabb, illetve 12.5(1)SU1 vagy újabb verzió szükséges. A Cisco Unified Communications Manager régebbi verziói a defaultheadsetconfig.json fájl közvetlen szerkesztésével módosíthatják a beállítást.

A Cisco fejhallgató rendszergazdai vezérlői

A Cisco Unified Communication Manager rendszergazdái korlátozhatják a fejhallgatókat, hogy csak a Firmware-forrás paraméterrel fogadják el a firmware frissítését a Cisco Unified Communication Manager eszközökről.

Ehhez a funkcióhoz Cisco Unified Communications Manger 11.5(1)SU7 vagy újabb, illetve 12.5(1)SU1 vagy újabb verzió szükséges. A Cisco Unified Communications Manager régebbi verziói a defaultheadsetconfig.json fájl közvetlen szerkesztésével módosíthatják a beállítást.

Cisco Webex DX sorozat hívásnaplói

Cisco Webex DX70 és DX80 már tartalmazza a fejhallgató adatait a hívásnaplókban.

Az elektronikus horogkapcsoló vezérlésének továbbfejlesztése

Az 560-as sorozatú Cisco fejhallgatóhoz való csatlakozáshoz Cisco IP Phones elektronikus horogkapcsoló-vezérlés alapértelmezés szerint engedélyezve van, és a végfelhasználók letilthatják.

Ehhez a funkcióhoz a telefon 12.7 (1)-es vagy újabb firmware-e szükséges.

A Jabber támogatása Windows 10 64 bites eszközökön

Az 500-as sorozatú Cisco fejhallgató támogatja a Cisco Jabber használatát a 64 bites Windows 10-es eszközökön.

Cisco UC-One támogatás

Az 520-as sorozatú Cisco fejhallgató és az 530-as sorozatú Cisco fejhallgató az Cisco UC One hívásait támogatja.

2019. június 20.

Fejhallgató firmware 1.5 (1)

Az 560-as sorozatú Cisco fejhallgató fejlesztései

A 1.5 (1)-as firmware-kiadással a felhasználók még több feladatot végezhetnek el 560-as sorozatú Cisco fejhallgatójukkal. A következőket tehetik:

  • Akár három további fejhallgatót is párosíthat normál bázison vagy többbázison, hogy gyorsan csatlakozhasson ugyanahhoz a híváshoz.

  • Továbbfejlesztett zenelejátszási minőséget hallhat Mac számítógépeken.

  • Akár négy Bluetooth eszközt is megtakaríthat a multibase bázison.

A fejhallgatóval kapcsolatos információk a Problémajelentő eszköz (PRT) naplóiban tekinthetők meg.

A multibase a Cisco Jabber mobilalkalmazásban támogatott.

Az 500-as sorozatú Cisco fejhallgató általános fejlesztései

Az 500-as sorozatú Cisco fejhallgató Cisco IP Phone csatlakoztatott felhasználói mostantól hallhatják a bejövő hívások csengőhangját a fejhallgatójukon. Az 560-as sorozatú Cisco fejhallgató többbázisú fejhallgatójának felhasználói a csengőhangot a kijelölt és a nem kijelölt forrásból is hallhatják.

Az 500-as sorozatú Cisco fejhallgatók Cisco Webex DX eszközökön javították a hívásminőséget.

Az 500-as sorozatú Cisco fejhallgató teljes körű hívásvezérléssel rendelkezik a Webex alkalmazásban.

A fejhallgató szervizelhetőségi funkciói

Cisco fejhallgatóit az Cisco Unified Communications Manager Administration Eszköz > fejhallgatók oldalán kezelheti és vezérelheti.

A lehetőségek:

  • Egyéni beállítások alkalmazása és alapértelmezett sablonok vezérlése

  • Az üzembe helyezett fejhallgatók nyomon követése és leltárjelentések készítése

  • A fejhallgató firmware-ének frissítése és kezelése

  • Fejhallgatók hibaelhárítása és metrikák gyűjtése

A headset üzemképességi funkcióihoz Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 vagy újabb verzió szükséges.

Hibajelentési eszköznapló létrehozása Cisco Unified Communications Manager

A Problémabejelentő eszköz (PRT) naplóját a Cisco Unified Communications Manager Administration-ből hozhatja létre. Ez lehetővé teszi a telefonnaplók összegyűjtését anélkül, hogy jelentést hozna létre a telefonról. Ebben a kiadásban a fejhallgató adatai is megjelennek a naplóban, amelyet felhasználhat a hibaelhárításhoz.

A PRT-bejelentkezést Cisco Unified Communications Manager Administration az Eszköz > telefon lapon hozza létre.

A PRT-napló létrehozása előtt hozzá kell adnia egy kiszolgálóbővítményt az Ügyfélszolgálat feltöltési URL-címe mezőhöz Cisco Unified Communications Manager.

Ehhez a funkcióhoz Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 vagy újabb verzió szükséges.

A Jabber headset fejlesztései

A Jabber felhasználók módosíthatják a fejhallgató hangszínszabályzóját és az önhang beállításait. Ehhez Cisco Jabber funkcióhoz 12.6-os vagy újabb verzió szükséges.

A Jabber rendszergazdái megtekinthetik a fejhallgatók leltárát, és távolról konfigurálhatják a fejhallgatókat. Ehhez a funkcióhoz Cisco Jabber 12.6MR vagy újabb, valamint Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 vagy újabb verzió szükséges.

2019. január 28.

Fejhallgató firmware 1.0 (2)

Multibase támogatás

Ez a kiadás az 560-as sorozatú Multibase Cisco fejhallgatót támogatja. A multibase lehetővé teszi, hogy több forráshoz csatlakozzon, és kiváló vezeték nélküli irodai élményt nyújt. A felhasználók egyszerre legfeljebb három hívásforráshoz csatlakozhatnak, és a Multibase gombokkal válthatnak a források között. A Multibase híváskapcsolatot is kínál Bluetooth eszközökkel.

A Multibase ugyanazokkal az eszközökkel kompatibilis, mint a Standard Base.

Továbbfejlesztett Standard Base funkciók

Hívásokat fogadhat és fejezhet be, ha felemeli és leteszi az 560-as sorozatú Cisco fejhallgatót a Standard alapra.

Ez a funkcionalitás a Multibase őshonos.

Felhasználói felület támogatása Webex Meetings és Cisco Webex DX sorozathoz

Az 500-as sorozatú Cisco fejhallgatók az USB-csatlakozóval teljes mértékben integrált támogatást nyújtanak a következőkhöz:

  • Cisco Webex Meetings Windows és Mac operációs rendszereken egyaránt.

  • Cisco Webex DX 9.3-as vagy újabb firmware-verziót futtató sorozat.

Új frissítési lehetőségek a Cisco fejhallgatókhoz Cisco Jabber rendszeren

A fejhallgatót az asztali Cisco Jabber alkalmazással frissítheti (12.5-ös vagy újabb szoftververzió).

A fejhallgató paramétereinek távoli konfigurálása helyszíni telefonokhoz

Az 500-as sorozatú Cisco fejhallgató paramétereit távolról konfigurálhatja a helyszíni telefonokkal való használathoz. Ez kényelmes módja annak, hogy beállítsa vagy módosítsa szervezete alapértelmezett fejhallgató-beállításait a Cisco IP Phones.

A beállítások konfigurálásához töltse le a defaultheadsetconfig.json fájlt a Cisco Software Download webhelyről, és kövesse a readme fájlban található utasításokat.

A távoli konfigurációhoz a következők szükségesek:

  • Cisco IP Phone 7800-as sorozatú és Cisco IP Phone 8800-as sorozatú firmware kiadás 12.5 (1) vagy újabb.

  • Cisco Unified Communications Manager Release 10.5 (2), 11.0 (1), 11.5 (1), 12.0 (1), és 12.5 (1) és később.

Ezeket a beállításokat konfigurálhatja:

  • Hangszóró hangereje

  • Mikrofon jelerősség

  • Önhang

  • Hangszínszabályzó

  • Audio sávszélesség

  • Bluetooth

  • DECT Rádió hatótávolsága

A defaultheadsetconfig.json fájl alkalmazása előtt frissítse a telefont a legfrissebb förmver verzióra.

Nincs fejlesztés

A fejhallgatók további hangjelzésekkel is rendelkeznek, amelyek tájékoztatják a felhasználókat, ha a hívás befejezéséhez nyomva tartják a hívásgombot.

A különböző források eltérő hangbeállításokkal rendelkezhetnek. A kiválasztott forrástól függően a hang minősége és hangereje eltérő lehet. Ez akkor észrevehető, ha egy Bluetooth eszköz csatlakozik vagy leválik a Multibase-ről.

Nyitott hibák

Az alábbi táblázatban felsorolt hibák a legújabb firmware-verzió megoldatlan hibáit ismertetik. További információkért tekintse meg a hibakeresési eszközkészletet .

A jelenlegi kiadásban nincsenek nyitott hibák.

Megoldott hibák

Az alábbi táblázatokban felsorolt hibákat a korábbi kiadásokban megoldottuk.

1. táblázat. Fejhallgató firmware 3.1(0.1)

Hiba azonosítója

Leírás

CSCwe05933

A mikrofonerősítési teljesítmény nem áll összhangban az új 532-es headsetek széles választékával

CSCwd56106

[Webex Meetings] Az ügyfél lefagy Cisco 530 sorozatú fejhallgató használatakor

Fejhallgató firmware 3.0(0.1)

Ebben a kiadásban nincsenek nagyobb megoldott hibák.

2. táblázat. Fejhallgató firmware 2.3(201.1)

Hiba azonosítója

Leírás

CSCwa61849

8 kHz-es sztereó hangtámogatás a Zenehívás segítségével 560 MD-n.

CSCwb09234

A Cisco 520 fejhallgatók és Webex megakadályozza az automatikus zárolást Windows rendszeren

CSCwb31003

A Cisco 532 fejhallgató mikrofonjának hangereje minden hívásnál alacsonyan kezdődik, és beszélgetés közben fokozatosan egyre hangosabb lesz

CSCwb47929

560 MD konferencia probléma - vendég párosításakor zümmögő zaj és elveszett pár lesz

CSCwb72432

Az új multibase egységre dokkolt 560 fokos fejhallgató csatlakozik a korábban párosított multibase bázisegységekhez

3. táblázat. Fejhallgató firmware 2.3(101.2)

Hiba azonosítója

Leírás

CSCwa95493

A Cisco 560 mikrofonos fejhallgatók és Webex megakadályozza az automatikus zárolást Windows rendszeren

CSCwa22258

A Cisco 562 fejhallgató csatlakoztatása után 5–15 másodperces késéssel hallható a hang

4. táblázat. Fejhallgató firmware 2.3(1)

Hiba azonosítója

Leírás

Ebben a kiadásban nincsenek nagyobb hibajavítások.

5. táblázat. Fejhallgató firmware 2.2(1)

Hiba azonosítója

Leírás

CSCvw09995

Az 561/562-es Cisco fejhallgató némi zajt hall, amikor micro USB-n keresztül csatlakozik a Dell számítógéphez

6. táblázat. Fejhallgató firmware 2.1(1)

Hiba azonosítója

Leírás

CSCvs23002

A talpon lévő akkumulátorjelző LED időnként egy jelzőfényre esik, miután a fejhallgató párosítása megszűnik a bázissal.

CSCvt85607

Bluetooth bekapcsol, amikor a bázis kilép a lot6 módból.

7. táblázat. Fejhallgató firmware 2.0(1)

Hiba azonosítója

Leírás

CSCvn66483

Bluetooth nem csatlakozik újra, amikor a hívásforrás ismét hatótávolságon belülre kerül.

CSCvn73816

A kikapcsolási hang túl halk, ha a zenét Windows 10-es forráson játssza le.

CSCvp97802

A hívás hangereje egyre hangosabb lesz, de a hangerő gomb megnyomásakor gyorsan csökken.

CSCvq03392

A Jabber hangolási beállításai helytelenül jelennek meg, ha az aktív forrás nem USB2.

8. táblázat. Fejhallgató firmware 1.5(1)

Hiba azonosítója

Leírás

CSCvo01194

Zaj hallható a fejhallgatóban, amikor a multibase bázisegység IP-telefon forrásról Bluetooth forrásra vált.

CSCvn79632

A fejhallgató zajt hall a Bluetooth keresztül történő aktív hívás közben.

CSCvn77884

A fejhallgató és a bázisegység kapcsolat bontása, majd újracsatlakoztatása kérés nélkül.

CSCvn29436

A csengőhang megmarad a fejhallgatóban

Az új Cisco 500-as sorozatú fejhallgató firmware-ét a következő helyekről töltheti le:

9. táblázat. Az 500-as sorozatú Cisco fejhallgató firmware-ének elérhetősége

Forrás

Névjegy

Kapcsolat

További információ

Cisco Accessory Hub

A Cisco fejhallgatók webes eszköz lehetővé teszi az 500-as sorozatú Cisco fejhallgató legújabb firmware-ének USB-kapcsolaton keresztüli letöltését. Régebbi firmware-verziókat is feltölthet a számítógépről a fejhallgatóra. A fejhallgató-firmware régebbi verziói a Cisco szoftverletöltési oldalán találhatók.

USB

A fejhallgató frissítése a Cisco Accessory Hub segítségével

Cisco Webex

A fejhallgató legújabb firmware-jét USB-kapcsolaton keresztül töltheti le. A Webex asztali alkalmazás felszólítja a fejhallgató frissítésére, valahányszor új firmware-verzió érhető el.

USB

A Cisco fejhallgató frissítése a legújabb kiadásra a Webex rendszeren

Cisco Jabber, 12.8-as vagy újabb verzió

A fejhallgató Cisco Jabber Windowsra vagy Macre alkalmazással használható legújabb firmware-ét az USB-kábelen keresztül töltheti le. A Jabber felszólítja a fejhallgató frissítésére, valahányszor új firmware-verzió érhető el.

USB

8800-as sorozatú Cisco IP-telefon

A Cisco IP Phone 8800 sorozatú fejhallgató legújabb firmware-ét USB-kapcsolaton keresztül töltheti le. A telefon felszólítja a fejhallgató frissítésére, valahányszor új firmware-verzió érhető el.

A telefon firmware-ének 12.7(1)-es vagy újabb verziójúnak kell lennie, és a telefonnak 11.5(1)SU7 vagy újabb, illetve 12.5(1)SU1 vagy újabb verziójú Cisco Unified Communications Managerhez kell csatlakoznia.

USB

A Cisco fejhallgató szoftverkiadási cop fájlja tartalmazza a 320-as sorozatú Cisco fejhallgató, az 500-as sorozatú Cisco fejhallgató, a 720-as sorozatú Cisco fejhallgató, a 730-as sorozatú Cisco fejhallgató és a Cisco fejhallgató USB-HD adapterének belső vezérlőprogramját. A következő táblázat ismerteti a cop-fájlban található firmware-kiadásokat.

10. táblázat. COP fájl tartalma
Firmware kiadás

Cisco Headset 320 Series

520-as és 530-as sorozatú Cisco fejhallgató

560-as sorozatú Cisco fejhallgató

Cisco Headset 720 Series

730-as Cisco fejhallgató

Cisco USB HD adapter

3-1-0001-1

1-1-0001-9*

15-18-30*

2-4-0001-15*

1-10-0-93*

1-11-0-165*

1-3-50*

3.0(0.1)

1-1-0001-9*

15-18-28

2-4-0001-9

1-10-0-93*

1-11-0-165*

1-3-28

2.3(201.1)

Nincs adat

15-18-28

2-3-0001-4

Nincs adat

1-9-0-88

1-3-28

2.3(1.15)

Nincs adat

15-18-26

2-3-0001-4

Nincs adat

1-8-0-213

1-3-12

2.3(1)

Nincs adat

15-18-26

2-3-0001-4

Nincs adat

1-7-0-138

1-3-12

*—A legújabb elérhető firmware