Gestione dei gruppi di richiamata

Visualizzazione dei dettagli del gruppo di richiamata

1	Accedere al portale CCA Webex, quindi andare a Configurazione.
2	Selezionare il nome dell'organizzazione, quindi scegliere Gruppi di richiamata.

Richiedi nuovo gruppo di richiamata

1	Accedere al portale CCA Webex, quindi andare a Configurazione.
2	Selezionare il nome dell'organizzazione, quindi scegliere Gruppi di richiamata.
3	Selezionare Richiedi gruppo di richiamata.
4	Inserire i seguenti dettagli: Nome cliente: il cliente per il quale si sta richiedendo un gruppo di richiamata. Se non si tratta di un cliente specifico, immettere `Multiple Customers`. Nome gruppo di richiamata partner: un'etichetta per il gruppo di richiamata. Questa etichetta viene visualizzata nella pagina di elenco del gruppo di richiamata per proprio riferimento. Dall'elenco Paese/regione disponibile, scegliere tutti i paesi e le regioni che possono ricevere una richiamata quando si utilizza questo gruppo.
5	Selezionare Invia richiesta. Dopo aver fatto clic su Invia richiesta, un messaggio e-mail e un ticket di risoluzione vengono generati automaticamente e inviati al team Cisco Audio Video Operations (AVOPS). Sono necessari 3 giorni lavorativi per l'approvazione del nuovo gruppo di richiamata e la relativa visualizzazione nel portale CCA Webex.

Annullamento o modifica di una richiesta del gruppo di richiamata inviata

È possibile modificare le richieste del gruppo di richiamata che sono state inviate ma che non sono state approvate.

1	Accedere al Portale CCA Webex e andare a Configurazione.
2	Selezionare il nome dell'organizzazione, quindi scegliere Gruppi di richiamata.
3	Selezionare Modifica accanto al gruppo di richiamata inviato che si desidera modificare.
4	Selezionare Annulla invio accanto al gruppo dominio di telefonia che si desidera annullare. Quando viene annullato l'invio, è possibile apportare ulteriori modifiche, quindi eseguire nuovamente l'invio facendo clic su Invia richiesta. Non è possibile annullare gli invii che sono stati già approvati.

Modifica di un gruppo di richiamata esistente

1	Accedere al Portale CCA Webex e andare a Configurazione.
2	Selezionare il nome dell'organizzazione, quindi scegliere Gruppi di richiamata.
3	Selezionare Modifica accanto al gruppo di richiamata che si desidera modificare.
4	Modificare i dettagli come richiesto, quindi selezionare Invia richiesta.

Spostamento di un sito in un altro gruppo di richiamata

Accedere al portale CCA Webex, quindi andare a Configurazione.

Selezionare il nome dell'organizzazione, quindi scegliere Gruppi di richiamata.

Selezionare il gruppo di richiamata che si desidera spostare, scegliere sposta sito, quindi selezionare il gruppo di richiamata in cui si desidera spostare il sito.

I siti possono essere associati solo ai gruppi di richiamata nello stesso cluster. I siti possono non possono essere spostati da una regione all'altra.

Selezionare Sì per confermare. Lo spostamento avviene immediatamente.