Utilità di richiamo tracce WBS

Utilità di richiamo tracce WBS

Che cos'è WBS Trace Grabber?

Come è possibile acquisire dati una volta che una riunione non è più in corso?

Descrizione
Questa utilità viene utilizzata per raccogliere dati una volta che una riunione non è più in corso.

Versione OS supportata
Windows 7 / 8 / 8.1 / 10 Supportato prodotto Cisco Webex Versione Tutte le

Cisco Webex riunioni versioni
servizio


Nota:  Webex Trace Grabber è limitato a 100 MB di dati di registro acquisiti. Se si è verificato l'accesso di altre riunioni da quando si è verificato il problema, è possibile che non venga acquisito in questi registri.

Si consiglia di inviare un report del problema in riunione quando si verifica il problema.

Scaricare:


Istruzioni (come acquisire i registri)
  1. Fare doppio clic su wbxtraceget2.exe.
Viene visualizzata una finestra MS-DOS man quando i file di log vengono raccolti in un . File RAR.

Al termine della registrazione, viene visualizzato il seguente prompt:
Immagine aggiunta dall'utente
  1. Fare clic su OK.
  2. Viene visualizzata la cartella di Esplora risorse che mostra la posizione del file di registro .RAR:
Immagine aggiunta dall'utente

Inviare il file di registro risultante al rappresentante del supporto.

I registri di Webex Tracer per una riunione non più in esecuzione sono disponibili in%USERPROFILE%\AppData\Local\Temp

Nota: Per acquisire Webex Trace su Mac, vedere: https://help.webex.com/WBX000026384/How-Do-I-Capture-Webex-Trace-Crash-Logs-on-a-Mac

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