Cisco Cuffia 730 utilizza due diversi standard Bluetooth. Contenuto come musica e audio vocale utilizzano una connessione Bluetooth tradizionale. L'app per cuffie Cisco utilizza Bluetooth Low Energy (BLE) per comunicare con le cuffie Cisco 730. Il sistema BLE trasmette i dati avanti e indietro dalla cuffia e utilizza una batteria inferiore rispetto a una connessione Bluetooth tradizionale. Quando si attiva la modalità di accoppiamento delle cuffie, la cuffia tenta di collegarsi sia al Bluetooth sia alla connessione Bluetooth. Quando si collega la cuffia al dispositivo mobile attraverso le impostazioni di sistema, il dispositivo ricerca solo le connessioni Bluetooth tradizionali.


Se si dispone di iOS 13 o versione successiva, è possibile connettersi sia al Bluetooth tradizionale che al BLE attraverso l'app per cuffie Cisco. I dispositivi Android o iPhone con iOS 12 o versioni precedenti devono connettersi alle impostazioni di sistema e all'app separatamente.

Provare queste operazioni se non è possibile collegare la cuffia all'app per cuffie Cisco.

  • Riavviare la cuffia con l'app cuffia Cisco aperta.

  • Scorrere e tenere premuto lo switch Power/Bluetooth per due secondi per attivare la modalità di accoppiamento della cuffia e toccare Riprova nell'app Cuffie Cisco.

  • Riavviare il dispositivo mobile.

Cisco cuffia 730 può connettersi a un massimo di due dispositivi Bluetooth attivi alla volta. Poiché l'app Cisco Headsets utilizza il Bluetooth Low Energy (BLE) per la connessione alle cuffie, la connessione non viene contato come uno dei due dispositivi Bluetooth tradizionali.

Provare queste operazioni se l'app Per cuffie Cisco non visualizza il dispositivo mobile come Connesso.

  • Disattivare uno degli altri dispositivi Bluetooth connessi.

  • Scollegare l'adattatore USB.

Se la cuffia non riesce ad eseguire l'aggiornamento con l'app Cisco cuffia, accertarsi:

  • La cuffia è addebitata.

  • Il dispositivo mobile mantiene aperta l'app cisco cuffia.

  • Le cuffie e il dispositivo mobile sono vicini al termine dell'aggiornamento.

Provare queste operazioni in caso di problemi con l'app Cisco Cuffia sul dispositivo mobile:

  • Accertarsi che il dispositivo mobile sia compatibile con l'app Cisco cuffia e soddisfi i requisiti minimi di sistema. Per ulteriori informazioni, fare riferimento all'app store sul dispositivo mobile.

  • Disinstallare le cuffie Cisco sul dispositivo mobile e reinstallare l'app.