Questo articolo non si applica se:
È stato acquistato il piano Webex attraverso Cisco Commerce Express (CCE). Per annullare il piano, inviare una richiesta di annullamento 30 giorni o più prima della data di rinnovo automatico del contratto. Vedere Gestione del rinnovo automatico per le sottoscrizioni nella Guida utente diCisco CommerceExpress.
Se il piano è pianificato per il rinnovo in meno di 30 giorni o se si desidera richiedere un'eccezione ai termini del contratto, aprire un caso. Selezionare Modifiche sottoscrizione>-Webex per assicurarsi che il caso sia instradato in modo appropriato.
Il piano è stato acquistato attraverso un partner o un distributore. Per annullare il piano, contattare il partner o il distributore.
Sei un partner o un distributore. Vedere Procedure consigliate per la gestione degli abbonamenti SaaS su CCW.
Una volta annullato il piano, è possibile continuare a utilizzarlo fino alla fine del contratto. Per ulteriori dettagli, fare riferimento al cloud agreement universale.
Se è stato acquistato il piano Webex.com, completare le seguenti operazioni per annullare il piano ed eseguire il downgrade a un piano Webex gratuito:
1 | Accedere al sito Webex Meetings. |
2 | Fare clic sulla freccia in basso accanto al nome a destra, quindi selezionare Amministrazione sito. ![]() Se questa opzione di menu non è disponibile, contattaci per assistenza. |
3 | Dal Webex Control Hub, fare clic sull'icona dell'edificio nell'angolo inferiore sinistro dello schermo. |
4 | Fare clic su Abbonamenti , quindi fare clic su Modifica piano. |
5 | Scorrere in basso e selezionare Annulla piano a pagamento o Downgrade a gratuito e confermare che si desidera annullare il piano. |
6 | Selezionare un motivo per l'annullamento, quindi fare clic su Continua. |
7 | (Opzionale) Se si desidera fornire un feedback, immetterlo qui, quindi fare clic su Invia. Cosa accade dopo aver annullato il piano a pagamento?
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