Le posizioni consentono di organizzare utenti e spazi di lavoro in base a una posizione fisica. È possibile configurare entrambe le funzioni di chiamata e di gestione dello spazio di lavoro nella stessa posizione.
Le posizioni consentono di organizzare la forza lavoro della propria organizzazione in raggruppamenti logici. Ad esempio, un'azienda multinazionale può avere più sedi in tutto il mondo, ciascuna con requisiti di collaborazione Webex notevolmente diversi.
Utenti e spazi di lavoro possono essere assegnati a una posizione, identificata da un indirizzo fisico. Ad esempio, creare un file Sede posizione identificata da un indirizzo in una città specifica. Agli utenti della tua organizzazione può essere assegnata tale posizione come ufficio in casa. Gli spazi di lavoro possono essere aree fisiche all'interno di tale posizione, ad esempio Sala conferenze principale spazio di lavoro nel Sede posizione.
Oltre ai vantaggi organizzativi delle posizioni, è possibile utilizzare una singola posizione sia per le chiamate che per gli spazi di lavoro. È inoltre possibile candidarsi modelli di impostazioni e altre funzioni di amministrazione gruppi e posizioni.
Per aggiungere una singola posizione, attenersi alla procedura seguente. Per aggiungere più posizioni utilizzando un file CSV, vedi Aggiungere o modificare più posizioni .
Operazioni preliminari
| 1 | Accedere a Control Hub , quindi sotto Gestione , selezionare Posizioni . |
| 2 | Fare clic su . |
| 3 | Inserire le seguenti informazioni sulla posizione:
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| 4 | Aggiungere i piani alla posizione appena creata. È inoltre possibile aggiungere piani successivamente in uno dei seguenti modi:
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| 5 | Fare clic su Crea per terminare la creazione della posizione. Un ID posizione univoco viene generato da Webex. |
Operazioni successive
Per aggiungere o modificare più posizioni utilizzando un file CSV, seguire la procedura seguente. Per aggiungere una singola posizione, vedere Aggiunta di una singola posizione.
Operazioni preliminari
| 1 | Accedere a Control Hub , quindi sotto Gestione , selezionare Posizioni . | ||||
| 2 | Fare clic su . | ||||
| 3 | Se si dispone già di un file CSV delle posizioni e si desidera aggiungervi o modificarlo, fare clic su Scarica dati e apportare le modifiche. - oppure -
Se si desidera aggiungere posizioni utilizzando un nuovo file CSV, fare clic su Scarica il modello .csv e aggiungere le posizioni.
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| 4 | Aggiungi o modifica le informazioni sulla posizione.
I seguenti campi sono obbligatori:
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| 5 | Al termine della modifica del file CSV esistente o dell'aggiunta di posizioni a un nuovo modello CSV , trascinare il file CSV nella casella per caricarlo oppure selezionare Scegliere un file per selezionarla. | ||||
| 6 | Fai clic su Carica. |
Un utente può essere assegnato solo a una posizione.
Aggiungere gli utenti alle posizioni in uno dei seguenti modi:
| Aggiungere gli utenti in Control Hub | Seguire la procedura in Aggiungere gli utenti alle posizioni manualmente o nel file CSV .
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| Assegna le posizioni agli utenti una per una | Seguire la procedura in Assegna gli utenti alle posizioni uno per uno . | ||
| Assegna posizioni quando si aggiungono più utenti | Seguire la procedura in aggiungere più utenti in Webex Control Hub con il modello CSV . | ||
| Utilizzare l' API per aggiungere utenti alle posizioni | Seguire la procedura in Aggiungere gli utenti alle posizioni API . |
Aggiungere gli utenti alle posizioni manualmente o nel file CSV
- Accedere a Control Hub , quindi sotto Gestione , selezionare Posizioni .
- Seleziona una posizione.
- Selezionare
- Fare clic su Gestisci utenti , quindi fare clic su uno di essi Aggiungere manualmente gli utenti per aggiungere fino a 25 utenti, o Aggiunta o modifica CSV per aggiungere utenti in blocco.
- Aggiungere il nome, il cognome e l'indirizzo e indirizzo e-mail, quindi fare clic su + .
È inoltre possibile aggiungere utenti inserendo i relativi indirizzi e-mail separati da virgole.
- Al termine dell'aggiunta di utenti, fare clic su Avanti .
- Assegna una licenza di messaggistica, riunione o chiamata agli utenti, quindi fare clic su Avanti .
- Fare clic su Aggiungere utenti .
- Fai clic su Fine.
Assegna gli utenti alle posizioni uno per uno
Se questo utente dispone di Webex Calling, vedere Considerazioni speciali .
- Accedere a Control Hub , quindi selezionare Utenti .
- Selezionare l'utente.
- Nel Profilo scheda, sotto , selezionare la posizione dall'elenco a elenco a discesa, quindi fare clic su Salva .
Aggiungere gli utenti alle posizioni API
Gli amministratori possono gestire le posizioni e aggiungere utenti alle posizioni API.
La migrazione completa API delle posizioni di chiamata precedente è stata completamente eseguita in /v1/locations. È possibile utilizzare questo endpoint API per gestire il carico di lavoro della chiamata.
L' API delle posizioni dello spazio di lavoro inhttps://developer.webex.com/docs/api/v1/workspace-locations . Sebbene le operazioni CRUD primarie per /v1/workspace-locations interagiscano con lo stesso database di /v1/locations, fornisce funzionalità aggiuntive, come la gestione dei piani.
In qualità di amministratore completo, puoi assegnare amministratori per gestire il servizio di chiamata e i dispositivi in una posizione.
È possibile visualizzare e modificare gli utenti e gli spazi di lavoro assegnati a una posizione. Per gli utenti Webex Calling , vedi Considerazioni speciali .
 | Un utente o uno spazio di lavoro può essere assegnato solo a una posizione. |
| 1 | Accedere a Control Hub , quindi sotto Gestione , selezionare Posizioni . |
| 2 | Seleziona una posizione. |
| 3 | Selezionare la scheda e il riquadro che si desidera modificare, quindi fare clic
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| 4 | Per visualizzare gli utenti e gli spazi di lavoro assegnati a questa posizione, selezionare il Azioni menu, quindi selezionare Visualizza utenti o Visualizza spazi di lavoro . È possibile selezionare un utente o uno spazio di lavoro e aggiungere una posizione. |
per apportare le modifiche.Operazioni successive
Operazioni preliminari
| 1 | Accedere a Control Hub , quindi sotto Gestione , selezionare Posizioni . |
| 2 | Seleziona una posizione. |
| 3 | Selezionare .
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| 4 | Fare clic su Elimina |
Per eliminare più posizioni utilizzando un file CSV, attenersi alla seguente procedura. Per eliminare una singola posizione, vedere Eliminare una posizione .
- Se le posizioni non sono configurate per Webex Calling, possono essere eliminate e gli utenti e gli spazi di lavoro non verranno assegnati da tali posizioni.
- Se le posizioni contengono utenti e/o spazi di lavoro configurati per Webex Calling, non possono essere eliminati finché non si rimuove la licenza Webex Calling . Per ulteriori informazioni, vedere Considerazioni speciali .
| 1 | Accedere a Control Hub , quindi sotto Gestione , selezionare Posizioni . |
| 2 | Selezionare . |
| 3 | Se si dispone già di un file CSV delle posizioni, fare clic Scarica dati e apportare le modifiche.
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| 4 | Al termine della modifica del file CSV, trascinarlo nella casella per caricarlo o selezionare Scegli un file per selezionarlo. |
| 5 | Fare clic su Carica per eliminare . |
| 6 | Fare clic su Confermare . |
| È possibile assegnare uno spazio di lavoro solo a una posizione. |
| 1 | Accedere a Control Hub , quindi sotto Gestione , selezionare Spazi di lavoro . |
| 2 | Fare clic su Aggiungere spazio di lavoro . |
| 3 | Aggiungere il nome dello spazio di lavoro (obbligatorio), nonché dettagli facoltativi come il tipo di spazio di lavoro (sala riunioni, spazio aperto, scrivania, ecc.), la capacità dello spazio di lavoro e la relativa posizione, quindi fare clic Avanti . |
| 4 | Aggiungere dispositivi o fare clic Nessun dispositivo , quindi fare clic su Avanti . È inoltre possibile aggiungere dispositivi in un secondo tempo modificando uno spazio di lavoro.
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| 5 | Aggiungere i servizi di chiamata o pianificazione o selezionare Nessuno , quindi fare clic su Avanti . È inoltre possibile aggiungere servizi in un secondo tempo. Per ulteriori informazioni, vedere Aggiungere servizi a uno spazio di lavoro esistente con dispositivi Webex Room, Desk e Board .
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Utenti e/o spazi di lavoro Webex Calling
Se sono presenti utenti Webex Calling e/o spazi di lavoro assegnati a una posizione, non è possibile modificare o eliminare la posizione o rimuovere utenti o spazi di lavoro da una posizione finché non si rimuovere la licenza Webex Calling , poiché Webex Calling richiede una posizione.
Una volta rimosse le licenze Webex Calling degli utenti, possono essere necessarie fino a 24 ore prima che vengano visualizzate nell'applicazione.
Licenze aggiunte o rimosse
Quando si aggiungono o rimuovono utenti da una posizione in Control Hub, il modello di licenza organizzazione (se definito) viene applicato all'utente. Ciò potrebbe determinare l'aggiunta di licenze aggiuntive all'utente o la rimozione di licenze dall'utente, se conserva licenza è disattivata. Ciò influisce sugli utenti che dispongono di un set di licenze diverso dal modello dell'organizzazione. Ciò non incide sugli utenti che utilizzano il modello di licenza di gruppo o che gestiscono gli utenti con un CSV o l' API. Una correzione per questo problema verrà resa disponibile a breve.
Posizioni degli spazi di lavoro e posizioni di chiamata
Alcune organizzazioni dispongono di spazi di lavoro precedentemente assegnati sia alla posizione di chiamata che a quella dello spazio di lavoro. Poiché ora è possibile assegnare uno spazio di lavoro solo a una posizione, stiamo eseguendo la migrazione proattiva di questi spazi di lavoro alla nuova esperienza e li stiamo associando solo alla posizione di chiamata. I clienti con molti spazi di lavoro vengono gestiti con un processo di esenzione. In caso di domande, contattare il rappresentante dell'account.
| Organizzazioni esenti | Caratteristiche speciali | ||
|---|---|---|---|
| Spazi di lavoro senza una posizione dello spazio di lavoro | Assegnato alla posizione di chiamata. | ||
| La pagina dei dettagli dello spazio di lavoro mostra la posizione della chiamata. | |||
| Gli elenchi di spazi di lavoro/dispositivi vengono filtrati in base alla posizione della chiamata. | |||
| Spazi di lavoro con una posizione di spazio di lavoro e una posizione di chiamata | Assegnazione doppia sia alla posizione dello spazio di lavoro che a quella della chiamata.
| ||
| La pagina dei dettagli dello spazio di lavoro mostra la posizione dello spazio di lavoro e non la posizione della chiamata. | |||
| Gli elenchi di spazi di lavoro/dispositivi vengono filtrati in base alla posizione dello spazio di lavoro. Se si filtra per posizione della chiamata, lo spazio di lavoro pertinente non viene visualizzato. | |||
| È possibile modificare la posizione dello spazio di lavoro di uno spazio di lavoro di chiamata. | |||
| Il Posizione con dettagli della chiamata La scheda di riepilogo dello spazio di lavoro non mostra il numero dello spazio di lavoro. | |||
| Per trovare la posizione di chiamata associata a uno spazio di lavoro, ricercare il nome di uno spazio di lavoro in . | |||
| Se il servizio di chiamata viene aggiunto a uno spazio di lavoro, viene aggiunto anche alle posizioni esistenti associate a quello spazio di lavoro, anche se non dispongono del servizio di chiamata. |
Gli spazi di lavoro assegnati a una singola posizione verranno migrati completamente in tale posizione.
Tutti i clienti e i partner visualizzano la nuova esperienza sulle posizioni. Nuove posizioni vengono create nella nuova infrastruttura.
Nomi di spazi di lavoro e posizioni di chiamata duplicati
Le posizioni degli spazi di lavoro e di chiamata esistenti sono state migrate in un'unica posizione sia per gli spazi di lavoro che per le chiamate. I nomi duplicati rilevati nel processo di migrazione sono stati rinominati poiché i nomi duplicati non sono consentiti.
Nei casi in cui la migrazione di una posizione di chiamata rilevasse un conflitto di nomi, la posizione di chiamata è stata migrata con un suffisso -CALL dopo il nome.
Non vi è alcun impatto funzionale per questo problema. Ad esempio, l'amministratore potrebbe semplicemente vedere Posizione1 e Posizione1-CHIAMATA nell'elenco delle posizioni.
Se lo desidera, l'amministratore può consolidare le due posizioni completando questa procedura:
- Copiare tutte le informazioni pertinenti da Posizione1 a Posizione1-CALL.
- Elimina posizione1.
- Rinominare Posizione1-CALL in Posizione1.
