Video e audio discontinui nell'app Cisco Webex Teams

Soluzione: Se il video o l'audio non è inciso durante chiamate e riunioni nell'app Webex Teams, è possibile selezionare quanto segue per facilitare la

risoluzione dei problemi:

• Verificare che il Webex Teams funzioni correttamente. È possibile controllare https://status.webex.com per ottenere lo stato più recente. Oppure, su Webex Teams Windows e Mac, è anche possibile utilizzare la funzione Controllo stato all'interno dell'app stessa. Per informazioni, vedere: Test della connessione Cisco Webex Teams con il controllo stato
• Se ci si trovano su una rete domestica, accertarsi che gli altri dispositivi non occupano larghezza di banda. I principali problemi relativi all'utilizzo della larghezza di banda sono streaming video, giochi online e chiamate Internet oppure la connessione potrebbe non soddisfare i requisiti minimi per l'esecuzione dell'app.
• Dalla stessa rete su cui si sta tentando di utilizzare l'app, eseguire il test Cisco Webex Teams di rete in Firefox o Chrome sul computer. Copiare i risultati negli Appunti e incollarli in un file di testo nel caso in cui sia necessario fornirli al team di supporto.