Cosa c'è di nuovo in Webex Contact Center Enterprise for Government

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Vogliamo assicurarci che Lei sia a conoscenza dei principali aggiornamenti resi disponibili in Webex Contact Center Enterprise for Government: aggiornamenti dell'interfaccia, nuove funzionalità e modalità di gestione del suo contact center.

Per una panoramica del prodotto, le caratteristiche, i vantaggi e altre informazioni, vedere la scheda tecnica di Webex Contact Center Enterprise for Government.

Per nuove funzionalità e miglioramenti nel Webex Contact Center Enterprise Administration Portal, vedere le note sulla versione nel Centro assistenza del portale di amministrazione Webex CCE.

Per informazioni relative all'architettura o alla progettazione, linee guida su implementazioni, configurazioni, processi e procedure per il funzionamento del servizio, vedere la Guida tecnica per i partner di Webex Contact Center Enterprise for Government (FEDRAMP).

Stiamo condividendo i dettagli sulle nostre versioni di funzionalità pianificate che usciranno presto. Tenga presente che potremmo modificare le date di rilascio e le funzionalità stesse.

Virtual Agent-Voice per Dialogflow CX nelle distribuzioni Webex CCE autorizzate da FedRAMP

Può iscriversi a Dialogflow CX di Google utilizzando la console operativa (NOAMP) che supporta il Federal Information Processing Standard (FIPS) 140—2 Level 1.

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