Specificare le informazioni di contatto per l'amministratore del sito Webex
Rendi disponibili le informazioni di contatto della tua organizzazione sul tuo sito, in modo che i tuoi utenti possano ottenere assistenza con i relativi account.
Utilizzare Control Hub per specificare le informazioni di contatto per i siti collegati ci.
Le informazioni specificate vengono visualizzate per ciascuna delle seguenti situazioni:
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Quando un utente seleziona
versione. -
Quando un utente seleziona
. -
Quando un Webex Support seleziona Supporto > contattaci > Contatta supporto.
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Quando un organizzatore tenta di accedere al relativo account bloccato o disattivato.
Se il sito presenta un URL della Guida personalizzata nel riquadro di navigazione a sinistra, questa funzione non è disponibile.
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Accedere a amministrazione sito e andare a Configurazione sito. |
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Nella casella Informazioni di finestra di dialogo, inserire le informazioni di contatto per l'amministratore del sito. È possibile creare un messaggio personalizzato e fornire dettagli, quali nome, numero di telefono e indirizzo e-mail dell'amministratore del sito. Viene visualizzata un'anteprima del messaggio nella casella dopo quanto inserimento. |
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Selezionare Aggiorna. Di seguito viene riportato un esempio di posizione in cui vengono visualizzate le informazioni: |
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Nel riquadro di navigazione a sinistra, in Gestione , fare clic su Impostazioni organizzazione . |
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Nella sezione Informazioni su Guida e supporto , immettere l'URL del supporto contatto della propria organizzazione, la descrizione e l'URL del sito della Guida. |
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Fai clic su Salva. Per assicurarsi che i clienti aprano i casi di supporto utilizzando i dettagli precedenti e non con il Centro assistenza tecnica Cisco (TAC), vedere Regolazione delle impostazioni in Introduzione a Control Hub. |