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Prove dei dispositivi Cisco in Partner Hub
In questo articolo
Feedback?Aiuta i tuoi clienti ad adottare i dispositivi Cisco. Puoi richiedere dispositivi Cisco ai tuoi clienti per provarli e far loro sperimentare come questi dispositivi rendono la collaborazione più semplice e migliore .
Panoramica
In qualità di amministratore partner, puoi richiedere una prova gratuita dei dispositivi Cisco per conto dei tuoi nuovi clienti esistenti. Quando richiedi una prova di un dispositivo tramite Partner Hub, i dispositivi Cisco vengono forniti gratuitamente ai tuoi clienti fino al termine del periodo di prova.
Requisiti per avviare la prova del dispositivo
- È necessario diventare certificati come partner Webex. In questo modo, si fornisce accesso a Webex Partner Hub, in cui saranno completate tutte le operazioni di impostazione e configurazione.
- Devi essere un partner o un amministratore completo del partner per avviare una prova dei dispositivi.
Estensioni della sperimentazione
Se il cliente desidera più tempo per provare i dispositivi Cisco, è possibile estendere la durata del periodo di prova, a condizione che non abbia ancora raggiunto il limite massimo di giorni per effettuare un ordine. È possibile impostare il numero massimo di giorni a disposizione del cliente per effettuare un ordine al momento della prima richiesta di prova del dispositivo.
Stato delle sperimentazioni sui dispositivi
Dopo aver richiesto una prova gratuita dei dispositivi Cisco per il tuo cliente, verrà visualizzato uno stato che ti permetterà di monitorare l'avanzamento della prova e di verificare se è necessario effettuare dei follow-up. Questi sono gli stati:
- Scadenza imminente— La prova del dispositivo ha meno di 30 giorni rimanenti.
- Dispositivi in ritardo—Il periodo di prova dei dispositivi è scaduto, ma il cliente non li ha ancora restituiti. È possibile estendere il periodo di prova (se applicabile) oppure chiedere al cliente di restituire i dispositivi.
- Dispositivi restituiti—Il periodo di prova è terminato e i dispositivi sono stati restituiti.
Richiedi una prova gratuita del dispositivo per i nuovi clienti
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Accedere all'hub partner. |
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Vai a Clienti e seleziona Inizia la prova. |
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Completa la procedura guidata di configurazione della prova selezionando Dispositivi Webex. Il modulo richiede il numero di dispositivi Cisco, il tipo di dispositivi Cisco e l'indirizzo di spedizione. Compila questo modulo per completare la richiesta di prova del dispositivo.
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Richiedi una prova del dispositivo per i clienti esistenti
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Accedere all'hub partner. |
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Vai su Clienti e seleziona il cliente per il quale desideri richiedere una prova del dispositivo. |
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Vai a e quindi selezionare Richiedi dispositivi. Appare una finestra pop-up. Compila questo modulo per completare la richiesta di prova del dispositivo.
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Estendi il periodo di prova dei dispositivi di un cliente
È possibile estendere il periodo di prova di un dispositivo solo se non è ancora stato raggiunto il numero massimo di giorni previsto per la durata del periodo di prova.
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Accedere all'hub partner. |
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Vai su Clienti e seleziona il cliente per il quale desideri estendere il periodo di prova del dispositivo. |
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Vai a . |
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Utilizza il selettore di date per scegliere la durata del periodo di prova. |
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Seleziona Estendi la prova dispositivi. La data di scadenza viene aggiornata alla data da te selezionata.
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Domande frequenti
D. Qual è il numero massimo di dispositivi consentiti per prova o per cliente?
R. È possibile richiedere fino a cinque dispositivi Cisco per ogni periodo di prova o per ogni cliente.
D. Per quanto tempo posso prolungare il periodo di prova?
A. 120 giorni, ma la richiesta deve essere approvata da Cisco.
D. Chi deve restituire i dispositivi? E qual è la procedura?
R. I dispositivi possono essere restituiti da chiunque. Ogni spedizione include una busta arancione con i termini e le istruzioni per la restituzione. Questo documento informa il cliente di conservare la scatola e l'etichetta di spedizione inclusa.
D. Sono un nuovo partner Cisco e vorrei usufruire di questo programma. Come faccio?
R. Solo i partner registrati presso Cisco possono avviare una prova dei dispositivi e devono avere accesso a Partner Hub. Se soddisfi entrambi i requisiti, puoi utilizzare la procedura guidata "Avvia prova" per accedere alla schermata di prova del dispositivo.
D. Ho ricevuto un codice di tracciamento dal corriere. Cosa devo farne?
R. In Partner Hub, fai clic sul cliente di prova. Nella sezione Prove dispositivo, è presente un campo per inserire l'ID di tracciamento. Una volta effettuata la richiesta, Cisco monitorerà lo stato di avanzamento del reso.
