Spostare una chiamata da un dispositivo all'altro

L'impostazione Sposta opzioni chiamata nell'app desktop offre agli utenti la possibilità di spostare una chiamata in corso sul loro dispositivo mobile o sul telefono fisso. Scegli un'impostazione per tutte le tue chiamate.

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Nell'app desktop, vai su Impostazioni > Chiamata > Sposta opzioni di chiamata.

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Scegliere una delle seguenti opzioni:

  • Sposta sempre la chiamata se supportato—Sposterai sempre la chiamata sul dispositivo desktop, tranne nei casi non supportati. Dopo aver selezionato questa opzione, la chiamata attiva ti offre l'opzione toccando il pulsante verde Sposta.
  • Lasciami scegliere ogni volta—Scegli se spostare la chiamata al dispositivo desktop o se controllare da remoto la chiamata sul dispositivo desktop. Dopo aver selezionato questa opzione, la chiamata attiva mostra il timer verde. Toccando il timer verde puoi scegliere di deviare la chiamata o di controllarla da remoto.
  • Controlla sempre la chiamata da remoto— Rimani sempre nella chiamata sul dispositivo mobile o sul telefono fisso e controllala da remoto sull'app desktop. Una volta selezionata questa opzione, la chiamata attiva mostra il timer gratuito. Toccando il timer verde si apre la finestra della chiamata sull'app desktop.
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Per trasferire una chiamata all'app desktop quando hai una chiamata sul tuo cellulare o telefono fisso:

  • Non associato—a seconda delle impostazioni, per spostare la chiamata all'app desktop o controllare la chiamata da remoto, le chiamate dal telefono cellulare o fisso vengono visualizzate nella parte superiore della scheda Messaggistica con un pulsante verde Sposta o un pulsante verde del timer. Se non hai Messaggi, il pulsante verde Sposta o il pulsante timer vengono visualizzati nella scheda Chiamate.
  • Associato a un telefono fisso—vai all'app desktop, vai alla finestra della chiamata in corso e fai clic su Sposta la chiamata al computer
Quando questa opzione è selezionata, la chiamata viene spostata dal telefono fisso all'app desktop, il telefono fisso viene disconnesso dall'app e l'audio della chiamata viene ora trasmesso tramite l'app desktop.

È anche possibile richiamare il proprio telefono della scrivania. Se si dispone di un sistema Cisco telefono della scrivania, premere il tasto Call Pull (Estrai chiamata). Se si dispone di un telefono di terze parti, premere *11.

Per spostare una chiamata dal tuo desktop o telefono fisso all'app mobile, vai alla scheda Messaggi e tocca il pulsante verde Sposta.

Se non hai Messaggi, il pulsante verde Sposta appare nella scheda Chiamate.

La chiamata viene spostata dall'app desktop all'app mobile.

È anche possibile richiamare il proprio telefono della scrivania. Se si dispone di un sistema Cisco telefono della scrivania, premere il tasto Call Pull (Estrai chiamata). Se si dispone di un telefono di terze parti, premere *11.

Lo spostamento delle chiamate tra dispositivi è supportato solo sulla linea principale.

Per spostare una chiamata su una linea secondaria, selezionare prima la linea su cui si trova la chiamata con il selettore di linea:

  • Desktop—Nella parte superiore del tastierino numerico, fare clic su Chiamata Pull.
  • Mobile— Vai alla scheda Chiamate e tocca Chiamata Pull.