Risoluzione dei problemi Webex per BroadWorks
Risoluzione dei problemi di Webex per BroadWorks
Questo documento è destinato alle persone tecniche presso organizzazioni dei provider di servizi che stanno supportando se stessi e i relativi clienti. Prevediamo di acquisire familiarità con la risoluzione dei problemi in generale, la lettura dei registri e la gestione dei casi per gli abbonati.
L'articolo è diviso in tre sezioni principali:
- Risorse, che è un elenco di strumenti, lettura del materiale, registri e contatti che potrebbe essere necessario.
- Processi , che descrivono alcune azioni che è possibile eseguire durante la risoluzionedi un problema del cliente.
- Problemi specifici , che classificano ed elenca i problemi noti come si sono verificati, come individuarli e comepotenzialmente risolverli.
Modifica cronologia
Data |
Cambia |
Sezione |
---|---|---|
08 dicembre 2020 |
Documento aggiornato. Rebranding Webex Teams a Webex (app). Aggiunti codici di errore utente finale |
Problemi specifici |
3 novembre 2020 |
Vista Web impostazioni chiamata aggiunta |
Problemi specifici |
Giovedì 22 ottobre 2020 |
Introduzione di un nuovo documento |