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18 mag 2020 | vista/e | persone pensano che sia stato utile

Webex Teams | Chiamate audio e video

Con Webex Teams, è possibile effettuare chiamate audio o video. Quindi, se si sta avendo una giornata di capelli cattivo o si chiama qualcuno durante il viaggio, non è necessario preoccuparsi di condividere il video, se non si desidera. Tuttavia, quando si è pronti a soddisfare faccia a faccia, una videochiamata è a portata di clic!

Chiamate audio

Se si sta chiamando qualcuno dal desktop o dall'app mobile, è possibile disattivare il video prima di avviare la chiamata effettuando una chiamata audio.

Videochiamate

Oppure, se si è pronti per effettuare una videochiamata, è possibile farlo da desktop, mobile o Web. Se si cambia idea, è sempre possibile disattivare il video durante la chiamata.

Se la propria organizzazione utilizza la chiamata in Webex Teams (Unified CM), è possibile disattivare il video anche per le chiamate in ingresso .

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Webex Teams | Chiamare qualcuno nella propria organizzazione

Se la propria organizzazione ha configurato l'account Webex Teams per consentire di chiamare i numeri di telefono di altre persone, è possibile chiamare altre persone all'interno della propria organizzazione sul proprio lavoro o sui propri numeri di cellulare. Le persone che chiamano in questo modo ti consentono di accedere a funzioni di chiamata avanzate oltre a chiamare qualcuno nell'app.

È possibile effettuare una chiamata da diverse posizioni in Webex Teams. Basta cercare ogni volta che si lavora direttamente con un'altra persona, come quando si esegue la messaggistica direttamente, https://help.webex.com/article/iecbvc ricercarli, esaminare il proprio scheda contattoo inserire il nome o l'indirizzo e-mail nel tastierino.

Fare clic su chiama, selezionare l' indirizzo di lavoro della persona, il numero di lavoro o il numero di cellulare, quindi scegliere di effettuare una chiamata audio o video .

Una volta stabilita la chiamata, si ottengono opzioni leggermente diverse a seconda che si scelga il lavoro o il numero di cellulare di un altro utente.

Se è stato chiamato il proprio numero di lavoro come videochiamata, è possibile attivare e disattivare il video e, se disponibile, condividere lo schermo.

Tuttavia, se è stato scelto il numero di cellulare di una persona, la chiamata passa come una normale telefonata solo audio, il che significa che non è possibile attivare o disattivare il video o condividerlo sullo schermo.

Con i numeri di lavoro o mobili, è possibile fare clic per ottenere l'accesso alle funzioni di chiamata avanzate. È possibile mettere in attesa la chiamata o trasferire la persona a qualcun altro. Con alcune configurazioni, è anche possibile unire le chiamate o avviare una chiamata in conferenza.


 

Se l'amministratore ha abilitato la sicurezza delle chiamate per la propria organizzazione, verrà visualizzata nella parte superiore destra della finestra di chiamata, che consente di sapere che la chiamata è sicura.

È possibile effettuare una chiamata da diverse posizioni in Webex Teams. È sufficiente cercare o quando si lavora direttamente con un'altra persona, ad esempio quando si esegue la messaggistica direttamente, la ricerca, si guardano i scheda contatto o si inserisce https://help.webex.com/article/n239bv9il nome o l'indirizzo e-mail nel tastierino.

Selezionare il numero di lavoro o di cellulare di una persona , quindi toccare o , in base alla configurazione. Se si tocca la chiamata, si connette solo l'audio e non sarà possibile modificarla in video.


 

Per attivare l'altoparlante, toccare altro, quindi selezionare impostazioni audio.

È possibile effettuare una chiamata da diverse posizioni in Webex Teams. È sufficiente cercare o quando si lavora direttamente con un'altra persona, ad esempio quando si esegue la messaggistica direttamente, la ricerca, si guardano i scheda contatto o si inserisce https://help.webex.com/article/n239bv9il nome o l'indirizzo e-mail nel tastierino.

Selezionare il numero di lavoro o di cellulare di una persona , quindi toccare o , in base alla configurazione. Se si tocca la chiamata, si connette solo l'audio e non sarà possibile modificarla in video.


 

Per attivare l'altoparlante, toccare altro.

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Webex Teams | Chiama chiunque disponga di un account Webex Teams

È possibile chiamare chiunque disponga di un account Webex Teams, sia che si trovino nella stessa organizzazione che con l'utente. Questi sono tipi speciali di chiamate che consentono di aggiungere ospiti alla chiamata, condividere la lavagna e condividere gli schermi. Non è necessario utilizzare il proprio numero di telefono; è sufficiente essere connessi all'app.

È possibile effettuare una chiamata da diverse posizioni in Webex Teams. Basta cercare ogni volta che si lavora direttamente con un'altra persona, come quando si esegue la messaggistica direttamente, https://help.webex.com/article/iecbvc ricercarli, esaminare il proprio scheda contattoo inserire il nome o l'indirizzo e-mail nel tastierino.

Fare clic su chiama, selezionare Webex teams chiama e scegliere di effettuare una chiamata audio o video .

Una volta collegata la chiamata, è possibile attivare e disattivare il video (indipendentemente da come è stata effettuata la chiamata originariamente), fare clic per condividere lo schermoe fare clic per condividere la lavagna.


 

Se l'amministratore ha abilitato la sicurezza delle chiamate per la propria organizzazione, verrà visualizzata nella parte superiore destra della finestra di chiamata, che consente di sapere che la chiamata è sicura.

È possibile effettuare una chiamata da diverse posizioni in Webex Teams. È sufficiente cercare o quando si lavora direttamente con un'altra persona, ad esempio quando si esegue la messaggistica direttamente, la ricerca, si guardano i scheda contatto o si inserisce https://help.webex.com/article/n239bv9il nome o l'indirizzo e-mail nel tastierino.

1

Dal proprio spazio con qualcun altro, andare al menu attività , quindi toccare chiama. Toccare il numero della persona, scegliere Webex teams chiama, quindi toccare o .

2

Durante la chiamata, utilizzare una di queste opzioni:

  • Toccare per condividere lo schermo.
  • Toccare, quindi scegliere nuova lavagna per creare una lavagna.
  • Toccare per disattivare il video. È possibile indicare che il video è disattivato quando l'icona diventa rossa .

 

Per attivare l'altoparlante, toccare altro, quindi selezionare impostazioni audio.

È possibile effettuare una chiamata da diverse posizioni in Webex Teams. È sufficiente cercare o quando si lavora direttamente con un'altra persona, ad esempio quando si esegue la messaggistica direttamente, la ricerca, si guardano i scheda contatto o si inserisce https://help.webex.com/article/n239bv9il nome o l'indirizzo e-mail nel tastierino.

1

Dal proprio spazio con qualcun altro, andare al menu attività , quindi toccare chiama. Toccare il numero della persona, scegliere Webex teams chiama, quindi toccare o o .

2

Durante la chiamata, utilizzare una di queste opzioni:

  • Toccare per condividere lo schermo.
  • Toccare, quindi scegliere nuova lavagna per creare una lavagna.
  • Toccare per disattivare il video. È possibile indicare che il video è disattivato quando l'icona diventa rossa .

 

Per attivare l'altoparlante, toccare altro , quindi selezionare Cambia audio in oratore.

È possibile effettuare una chiamata da diverse posizioni in Webex Teams. È sufficiente cercare la chiamata ogni volta che si lavora direttamente con un'altra persona, ad esempio quando si esegue la messaggistica direttamente, si guardano ischeda contatto o siinserisce il nome o l'indirizzo e-mail nel tastierino.


È necessario utilizzare Chrome, Safari o Firefox per effettuare chiamate. Inoltre, indipendentemente dal fatto che si stia utilizzando un browser Web su Windows, Mac o Linux, accertarsi che il browser Web sia impostato per l'uso della videocamera e del microfono.

Fare clic su chiamae durante la chiamata, fare clic per condividere lo schermo.

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Webex Teams | Chiama chiunque con un numero di telefono

Se la propria organizzazione ha configurato l'account Webex Teams per consentire di chiamare i numeri di telefono di altre persone, è possibile chiamare chiunque disponga di un numero di telefono. Quando si chiama in questo modo, è proprio come effettuare una normale telefonata da qualsiasi altro tipo di telefono. Se si desidera chiamare il proprio ristorante preferito per effettuare l'ordine di pranzo, chiamarli direttamente dall'app e effettuare l'ordine.

Andare a , inserire un numero di telefono nel tastierino, quindi scegliere se si desidera effettuare una chiamata audio o video .

Una volta che la chiamata si connette, non sarà possibile attivare il video, ma si può fare clic per ottenere l'accesso alle funzioni di chiamata avanzate. È possibile mettere in attesa la chiamata o trasferire la persona a qualcun altro. Con alcune configurazioni, è anche possibile unire le chiamate o avviare una chiamata in conferenza.


 

Se l'amministratore ha abilitato la sicurezza delle chiamate per la propria organizzazione, verrà visualizzata nella parte superiore destra della finestra di chiamata, che consente di sapere che la chiamata è sicura.

Andare a , toccare , inserire il numero di telefono, quindi selezionare chiama.


 

Per attivare l'altoparlante, toccare altro, quindi selezionare impostazioni audio.

Andare a , toccare , inserire il numero di telefono, quindi selezionare chiama.


 

Per attivare l'altoparlante, toccare altro.

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Webex Teams | Opzioni di chiamata supportate

In Webex Teams, viene assegnata un'opzione di chiamata che funziona al meglio nella propria organizzazione o per le singole esigenze. Pertanto, quando si effettua una chiamata dall'app, l'esperienza di chiamata dipende dalla impostazioni account.

È possibile effettuare una chiamata da diverse posizioni in Webex Teams. È sufficiente ricercare le icone delle chiamate audio o video ogni volta che si lavora direttamente con un'altra persona, ad esempio quando si esegue la messaggistica direttamente, https://help.webex.com/article/iecbvc ricercarli, esaminando i scheda contattoo inserendo il nome o l'indirizzo e-mail nel tastierino.

Chiamate Webex Teams

Chiunque disponga di un account di Webex Teams (su desktop, mobile o Web) può effettuare queste chiamate a chiunque disponga di un account Webex Teams, sia che si trovino nella stessa organizzazione. Questi sono tipi speciali di chiamate che consentono di aggiungere ospiti alla chiamata, condividere la lavagna e condividere gli schermi. Non è necessario o utilizzare il proprio numero di telefono; è sufficiente essere connessi all'app. È possibile chiamare chiunque disponga di un account Webex teams o rispondere a chiamate quando qualcuno ti chiama così. Dopo aver esaminato il piano di marketing finale condiviso nello spazio uno-a-uno, è possibile chiamare immediatamente il fornitore per informarlo della modifica del logo dell'ultimo minuto.

Chiamate di base per Numeri di telefono all'interno dell'organizzazione

L'organizzazione potrebbe impostare l'account in modo da poter chiamare altre persone utilizzando il proprio numero di telefono (su desktop o mobile). Con questa impostazione, è possibile chiamare qualcuno nella propria organizzazione o rispondere alle chiamate. Fare clic sul numero di telefono del responsabile e fare in modo che faccia a faccia chiami direttamente il Webex Teams per informarla del successo del piano di marketing.

Con questa impostazione, si ottiene l'accesso ad altre funzioni di chiamata (su desktop e mobile), a seconda dell'opzione di chiamata scelta dall'organizzazione. Per scoprire il servizio di chiamata con cui si è stati impostati, vedere Webex Teams | Scopri il servizio di chiamata.

Tabella 1. Confronto delle funzioni

Funzione

Servizio di chiamata

Chiamata Webex Teams

Unified CM

Webex Calling

Desktop

Cellulare

Desktop

Cellulare

Desktop

Cellulare

Chiama chiunque disponga di un account Webex Teams

Rispondi alle chiamate

Chiama chiunque con un numero di telefono

In attesa

Trasferisci

Condivisione dello schermo

Disattiva il video per tutte le chiamate in arrivo

Inoltra le chiamate

Richiedi chiamate di lavoro a qualsiasi numero (SNR)

Chiamate in conferenza

Unisci

Effettuare chiamate con il telefono della scrivania

Rispondi in attesa di chiamata

Pull chiamata

Funzioni di chiamata avanzate (FAC)

Segreteria

Creazione di una lavagna

Controllo stato

Gruppo di ricerca

Risposta per assente

Contatti

Chiamate di base a chiunque

Se la propria organizzazione utilizza la chiamata in Webex Teams (Unified CM) o (Webex Calling), è possibile anche chiamare chiunque disponga di un numero di telefono o rispondere a chiamate da chiunque chiami il proprio numero di lavoro. Quando si effettuano questi tipi di chiamata, è sufficiente effettuare una normale telefonata da qualsiasi altro telefono. Quando è ora di effettuare prenotazioni per il pranzo di festa del team, è possibile chiamare il ristorante direttamente da Webex Teams. Basta andare alle chiamate e inserire il numero di telefono.

Chiamate avanzate a Numeri di telefono

La società potrebbe decidere che sono necessarie altre funzioni di chiamata rispetto a quelle disponibili in Webex Teams. Ad esempio, se si lavora nel servizio clienti o come assistente amministrativo, probabilmente è necessario essere in grado di gestire più chiamate o avere accesso a funzioni più avanzate.

L'amministratore può impostare l'account in modo che quando si chiama qualcuno da Webex Teams, un'altra applicazione di chiamata (come Cisco Jabber o l'app Webex Calling) si apre automaticamente.

Quando si effettua la chiamata, è possibile che venga richiesto di verificare che si desideri aprire l'altra applicazione. Ad esempio, se la propria organizzazione utilizza Jabber, si riceve un messaggio come questo. Tuttavia, se la propria organizzazione utilizza Webex Calling, l'app Webex Calling si apre automaticamente per effettuare la chiamata.

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