Impostazione delle opzioni di teleconferenza predefinite del sito Webex


Questa procedura si applica solo a Webex Meetings, Webex Events e Webex Training.

È possibile specificare le opzioni audio predefinite da quelle disponibili sul sito. Queste opzioni verranno quindi visualizzate come selezione predefinita nelle pagine di pianificazione di Webex, nel pianificatore di Microsoft Outlook e nella procedura guidata di configurazione One-Click.

È possibile anche specificare che gli utenti possono partecipare automaticamente alle teleconferenze con richiamata senza dover premere "1" sulla tastiera del telefono. Questa opzione è utile se i partecipanti si trovano in stati europei in cui il sistema telefonico non consente di inviare toni da tastiera.

Se si utilizza l'opzione Webex Audio, è possibile impostare Webex in modo che riproduci un suono quando i partecipanti si uniscono o abbandonano le conferenze audio.

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Accedere ad Amministrazione sito Webex e andare a Configurazione > sito comuni > Opzioni.

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Scorrere fino a Tono di ingresso e di uscita in telefonia e selezionare una delle seguenti opzioni per i servizi:

  • Bip: Webex riproduce un tono semplice quando un partecipante si unisce o abbandona la riunione.
  • Annuncia nome: Webex chiede a ciascun partecipante di comunicare il proprio nome quando si unisce alla riunione e lo annuncia agli altri partecipanti.
  • Nessun suono: Webex non riproduce alcun suono quando un partecipante si unisce o abbandona la riunione.
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Per consentire agli utenti di unirsi automaticamente alle teleconferenze in richiamata senza premere "1", selezionare On accanto a Partecipa alla teleconferenza senza premere "1".

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Nella sezione Opzioni predefinite audio sito, selezionare una delle seguenti opzioni predefinite:

  • VoIP integrato: selezionare questa opzione per utilizzare la funzionalità VoIP (voice over IP) in cui l'audio della sessione viene inviato tramite Internet invece che attraverso il telefono.
  • Nessuno: selezionare questa opzione per escludere la conferenza audio dal sito.
  • Teleconferenza Webex: selezionare questa opzione per utilizzare il telefono per l'audio della sessione. Selezionare una delle seguenti opzioni:
    • A pagamento o Gratuito: per consentire ai partecipanti di effettuare la chiamata in ingresso, selezionare una di queste opzioni per fornire un numero a pagamento o gratuito.

    • Consenti accesso alla teleconferenza mediante i numeri di chiamate in ingresso globali: Selezionare questa opzione per fornire un numero di telefono locale che i partecipanti in altri paesi possono utilizzare quando chiamano per accedere alle sessioni Webex. I numeri locali disponibili dipendono dalla configurazione del sito Webex. Questa opzione è solo per Webex Events.

    • Teleconferenza con chiamata in ingresso: selezionare questa opzione per fare in modo che gli utenti effettuino una chiamata per accedere alle sessioni. Questa opzione è solo per Webex Events.

    • Teleconferenza con richiamata: Selezionare questa opzione per fare in modo che Webex chiami gli utenti per accedere alle sessioni. Questa opzione è solo per Webex Events.

  • Altro servizio di teleconferenza: Se è stato configurato un altro servizio di teleconferenza da utilizzare con le sessioni Webex, è possibile selezionare questa opzione.

Le selezioni determinano solo le impostazioni predefinite. Gli utenti possono selezionare altre opzioni nella pianificazione delle sessioni. Alcune delle opzioni elencate potrebbero non essere disponibili nel sito.

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Scorrere fino alla fine della pagina e fare clic su Aggiorna per salvare le modifiche.

Questa procedura è solo per Webex Meetings, Webex Events e Webex Training.

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Accedere ad Amministrazione sito Webex, andare a Configurazione > Impostazioni sito comuni > Opzioni .

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Scorrere fino a Opzioni strumento di pianificazione predefinito e selezionare o deselezionare le caselle di controllo seguenti per le Opzioni di supporto tecnico audio.

  • Guida immediata

  • Consenti ai partecipanti di accedere alla Guida immediata

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Fare clic su Aggiorna.


Questa procedura si applica solo a Webex Meetings e Webex Training.

È possibile abilitare l'opzione per assegnare i numeri di chiamata in ingresso per tutti gli utenti sul sito. Scegliere i due numeri predefiniti dai numeri previsti per il sito.

È anche possibile consentire agli organizzatori di riunioni e sessioni di impostare i numeri di chiamata in accesso predefiniti per i relativi partecipanti.

Se si abilita questa opzione, si accede alla teleconferenza utilizzando per impostazione predefinita i numeri di chiamata in arrivo globali.

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Accedere ad Amministrazione sito Webex e andare a Configurazione > sito comuni > impostazioni audio .

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Selezionare la casella di controllo Assegna numeri di chiamata in accesso predefiniti.

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Selezionare un'opzione di chiamata in accesso dall'elenco a sinistra, quindi selezionare Aggiungi.

È possibile selezionare due opzioni tra le opzioni disponibili sul sito.

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(Opzionale) Per impostare l'ordine di visualizzazione delle opzioni nel sito, selezionare una delle opzioni e spostarla in alto o in basso.

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Fare clic su Salva.


 

Se si desidera consentire agli ospiti di scegliere i propri numeri predefiniti, selezionare la casella di controllo Consenti all'utente di impostare i numeri di chiamata in > Impostazioni sito comuni > Opzioni .

Se previsto per il proprio sito, è possibile disattivare l'opzione che consente ai partecipanti alla riunione di ricevere una chiamata su un numero di telefono all'interno dello stesso sito aziendale. Inoltre, è possibile modificare l'etichetta che viene visualizzata all'interno della finestra di dialogo Conferenza audio quando i partecipanti accedono alla conferenza audio.

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Accedere ad Amministrazione sito Webex e andare a Configurazione > sito comuni > Opzioni.

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Scorrere fino alla sezione Opzioni sito, quindi selezionare la casella di controllo Abilita teleconferenza con richiamare interna.

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Nel campo Etichetta opzione richiamata interna, inserire un nome descrittivo o una frase per l'identificazione di un'opzione di richiamata interna.

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Fare clic su Aggiorna.

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Accedere ad Amministrazione sito Webex e andare a Configurazione > sito comuni > privilegiutente.

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Per ogni opzione di teleconferenza, scegliere le seguenti impostazioni:

  • Abilita tutto
  • Disabilita tutto
  • Non modificare
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Fare clic su Invia.

Se la funzione Collaboration Meeting Rooms (CMR) Hybrid è predisposta e configurata per il sito, i partecipanti possono pianificare e avviare riunioni congiunte con Webex e TelePresence. I partecipanti Webex possono incontrarsi con i partecipanti TelePresence in una riunione combinata, se l'apparecchiatura TelePresence on-premises è aggiornata alle ultime versioni. I partecipanti Webex possono visualizzare e condividere contenuto con i partecipanti TelePresence.

La funzione Collaboration Meeting Rooms (CMR) Hybrid era precedentemente nota come TelePresence abilitato Webex o Cisco Webex OneTouch.

Operazioni preliminari

  • Assicurarsi che l'integrazione degli Strumenti di produttività Webex in Microsoft Outlook sia abilitata. Per CMR Hybrid, questa procedura è un processo a due passi:

    • Configurare le impostazioni del sito per gli Strumenti di produttività.

    • Distribuire Cisco TelePresence Management Suite Extension for Microsoft Exchange (TMSXE). Per informazioni sulla configurazione di TMSXE, vedere la Guida alla configurazione della Sala riunioni di collaborazione Cisco (CMR) Hybrid.

      Con TMSXE, gli ospiti CMR Hybrid possono utilizzare gli Strumenti di produttività Webex per pianificare riunioni solo Webex con MicrosoftOutlook.


    • L'integrazione Microsoft Outlook per Windows è la sola integrazione degli Strumenti di produttività supportata per CMR Hybrid.

    • La funzionalità e l'aspetto dell'integrazione Microsoft Outlook cambiano quando è abilitato CMR Hybrid. Per ulteriori informazioni, vedere la Guida utente dell'integrazione Webex e TelePresence in Outlook, disponibile nella pagina delle guide utente Webex Meetings.

  • Assicurarsi che il tipo di sessione TelePresence Webex Meetings sia abilitato per:

    • Il proprio sito

    • Nuovi utenti sul sito

      Questa opzione è abilitata per impostazione predefinita per tutti i nuovi account utente ma è possibile disabilitarla.

    • Tutti gli utenti che organizzano riunioni CMR Hybrid

  • Effettuare le seguenti operazioni per risolvere i problemi di larghezza di banda ridotta durante le riunioni sul proprio sito:

  • Descrizione dell'uso dei modelli di riunione per CMR Hybrid.

  • Consultare le ultime informazioni CMR Hybrid: Problemi noti e limitazioni di Amministrazione sito.


Vedere l'articolo Ricerca del numero di versione Webex per ulteriori informazioni su come individuare la versione di Webex in uso.

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In Amministrazione sito, nella barra di navigazione, andare a Configurazione > sito comuni > OneTouch.

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Nella sezione Opzioni TelePresence, selezionare Consenti riunioni Cisco Webex OneTouch (solo MC).

Se non si seleziona questa opzione, le altre opzioni CMR Hybrid (OneTouch TelePresence) non saranno disponibili.

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Nel campo URL del servizio di prenotazione Cisco TMS, inserire l'indirizzo dell'organizzatore che autorizza la connessione tra Cisco TelePresence Management Suite (TMS) e il centro dati Cisco Webex.

Questa opzione TMS è un'indicazione della predisposizione di CMR Hybrid (noto anche come OneTouch 2.0) per il sito. Se questa opzione si riferisce a CTSMAN, il sito è ancora predisposto per OneTouch 1.0. Per le differenze tra OneTouch 1.0 e OneTouch 2.0, vedere le note di rilascio di Amministrazione sito sul sito di Webex Meetings. Per informazioni sulla configurazione di TMS, vedere la Guida alla configurazione di Collaboration Meeting Rooms (CMR) Hybrid.

Cisco TMS è responsabile della pianificazione delle riunioni Cisco TelePresence. Inserire l'indirizzo dell'organizzatore corretto per eseguire il collegamento al sistema TelePresence.

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Selezionare se inviare una copia dell'invito e-mail all'organizzatore della riunione.

Quando questa opzione è selezionata, l'organizzatore riceve due messaggi e-mail, uno per l'organizzatore, contenente il codice di accesso organizzatore, e uno da inoltrare ai partecipanti alla riunione. Questa opzione è deselezionata per impostazione predefinita.

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Selezionare se visualizzare i numeri di telefono gratuiti ai partecipanti.

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Selezionare Abilita controllo larghezza di banda TelePresence per fornire le massime prestazioni a tutti gli utenti durante la condivisione o quando un video viene visualizzato in una riunione CMR Hybrid. Non deselezionare questa opzione a meno che non sia stato indicato dal supporto clienti Webex.

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Accertarsi che l'opzione Visualizza schermata di benvenuto di TelePresence sia deselezionata. Se tale opzione è selezionata, la schermata di benvenuto può ridurre la quantità di spazio su schermo disponibile per la visualizzazione del video in diretta (rispetto alla condivisione dello schermo) sui dispositivi TelePresence. Abilitare questa opzione se è importante visualizzare determinati dettagli, come le informazioni della riunione, i numeri di chiamata in ingresso e la chiave organizzatore della riunione.

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In Connessione VoIP e video Webex, selezionare UDP/TCP SSL crittografato automaticamente.

Questa opzione consente a Cisco TMS di eseguire la connessione su UDP con il gateway TelePresence. Se la connessione UDP non è consentita, Cisco TMS esegue il fallback su TCP/SSL. Non selezionare TCP SSL a meno che non venga indicato dal supporto clienti Webex.

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Selezionare Disabilita VoIP ibrido se non si desidera consentire agli utenti di eseguire la connessione audio attraverso i relativi computer. Selezionare Aggiorna.