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7 apr 2021 | vista/e | persone pensano che sia stato utile

Casella vocale | Webex

Non è necessario preoccuparsi di perdere chiamate importanti. È possibile controllare i messaggi vocali direttamente nell'app.

Webex | per individuare il servizio di chiamata di cui si dispone

Se l'amministratore ha impostato i servizi telefonici per la propria organizzazione, sono disponibili alcune funzioni di chiamata avanzate che è possibile utilizzare in Webex. Se non si è certi del servizio disponibile, esiste un modo semplice per determinare.

Fare clic sull immagine profilo e andare a Impostazioni > servizi telefonici.

Qui viene visualizzato uno dei seguenti servizi:
  • Hai eseguito l'accesso (Unified CM)

  • Hai eseguito l'accesso (Webex Calling)

  • Hai eseguito l'accesso: la chiamata è ospitata dal tuo provider di servizi.


 

Se non viene visualizzata l'impostazione Dei servizi telefonici, la propria organizzazione è configurata solo per le chiamate Webex.

Per informazioni sulle funzioni disponibili, vedere Opzioni di chiamata supportate Webex |

Fare clic sul immagine profilo, quindi andare a Preferenze >telefonici .

Qui viene visualizzato uno dei seguenti servizi:
  • Hai eseguito l'accesso (Unified CM)

  • Hai eseguito l'accesso (Webex Calling)

  • Hai eseguito l'accesso: la chiamata è ospitata dal tuo provider di servizi.


 

Se non viene visualizzata l'impostazione Dei servizi telefonici, la propria organizzazione è configurata solo per le chiamate Webex.

Per informazioni sulle funzioni disponibili, vedere Opzioni di chiamata supportate Webex |

Toccare il immagine profilo, quindi andare a Servizi telefonici.

Qui viene visualizzato uno dei seguenti servizi:
  • Hai eseguito l'accesso (Unified CM)

  • Hai eseguito l'accesso (Webex Calling)

  • Hai eseguito l'accesso: la chiamata è ospitata dal tuo provider di servizi.


 

Se non viene visualizzata l'impostazione Dei servizi telefonici, la propria organizzazione è configurata solo per le chiamate Webex.

Per informazioni sulle funzioni disponibili, vedere Opzioni di chiamata supportate Webex |

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7 apr 2021| vista/e | persone pensano che sia stato utile

Ascolto dei | messaggi vocali in Webex

Nessun altro messaggio vocale esportato in Webex. Quando si dispone di un messaggio vocale in attesa, accanto all'icona della casella vocale (desktop) o di chiamate (mobile) viene visualizzato un contatore di badge rosso (indicatore di attesa del messaggio) che indica il numero di messaggi in attesa. Dopo aver ascoltato i messaggi (dall'app o dal telefono della scrivania), il contatore di badge scompare. È possibile anche chiamare il numero della segreteria telefonica per impostare formule di saluto, inviare messaggi vocali e altro.

Non è necessario un PIN per accedere ai messaggi vocali direttamente in Webex.

Per visualizzare il servizio di chiamata per il quale si è impostati, vedere Webex | Trova il servizio di chiamataimpostato.

Andare alla segreteria telefonica, scegliere un messaggio, quindi ascoltare il messaggio in uno dei seguenti modi:

  • Fare clic con il pulsante destro del mouse sul messaggio e scegliere Riproduci messaggio vocale.
  • Fare clic su Riproduci nella finestra visualizzata a destra.

Sono disponibili alcune altre opzioni a portata di mano: richiamare la persona con audio o video, eliminare il messaggio o contrassegnare il messaggio come letto.

I messaggi vocali potrebbero mostrare uno di questi indicatori:

  • Esclamativo: indica un messaggio vocale importante e urgente.

  • Chiave: indica un messaggio vocale privato. Non è possibile inoltrare messaggi privati ad altre persone.

  • Blocca (solo chiamata in Webex (Unified CM): indica un messaggio vocale sicuro. Al termine, viene scaricato ogni volta che si riproduce il messaggio e il file locale viene eliminato.


Se l'amministratore non ha impostato la segreteria telefonica in questo modo, è possibile fare clic su Chiama segreteria telefonica e seguire le istruzioni per ascoltare i messaggi. È anche possibile accedere a altre funzioni della casella vocale, come la creazione di un saluto personalizzato, l'invio di un messaggio e altro. È necessario un PIN per accedere a queste funzioni, utilizzare la procedura di impostazione del PIN o contattare l'amministratore se non è possibile creare un PIN.

Accertarsi di avere a portata di mano il PIN. Sarà necessario per ascoltare i messaggi e gestire la casella vocale.

Per visualizzare il servizio telefonico per il quale si è impostati, vedere Webex | Trova il servizio di chiamata di cui sidispone.

1

Andare a e toccare Segreteria telefonica nella parte superiore della Cronologia chiamate.

2

Scegliere un messaggio, quindi nella finestra di informazioni della casella vocale, toccare Riproduci .

Sono disponibili alcune altre opzioni a portata di mano: richiamare la persona, eliminare il messaggio o contrassegnare il messaggio come letto.

3

Se è stata impostata l'opzione Chiamata in Webex (Unified CM), dopo aver ascoltato un messaggio, è possibile inviarla alla cartella Cestino. Scorrere a sinistra sul messaggio e toccare Elimina. Se è necessario recuperare il messaggio poiché è stato eliminato accidentalmente, andare alla cartella Cestino, toccare il messaggio, quindi selezionare Recupera.

4

Toccare , selezionare Chiama segreteria telefonica , quindi seguire le istruzioni per accedere a altre funzioni della casella vocale, come la creazione di un saluto personalizzato, l'invio di un messaggio ealtro. È necessario un PIN per accedere a queste funzioni. Se non è possibile creare un PIN, contattare l'amministratore.

  • Se si dispone di una chiamata in Webex (Unified CM): vedere Webex Imposta un | PIN casella vocale (UnifiedCM).
  • Se si dispone di una chiamata in Webex (Webex Calling e chiamata ospitata da un provider di servizi)— Webex impostare un PIN casella vocale (Webex Calling e una chiamata ospitata da un | provider di servizi).
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Ascolto dei | messaggi vocali in Webex

Nessun altro messaggio vocale esportato in Webex. Quando si dispone di un messaggio vocale in attesa, accanto all'icona della casella vocale (desktop) o di chiamate (mobile) viene visualizzato un contatore di badge rosso (indicatore di attesa del messaggio) che indica il numero di messaggi in attesa. Dopo aver ascoltato i messaggi (dall'app o dal telefono della scrivania), il contatore di badge scompare. È possibile anche chiamare il numero della segreteria telefonica per impostare formule di saluto, inviare messaggi vocali e altro.

Non è necessario un PIN per accedere ai messaggi vocali direttamente in Webex.

Per visualizzare il servizio di chiamata per il quale si è impostati, vedere Webex | Trova il servizio di chiamataimpostato.

Andare alla segreteria telefonica, scegliere un messaggio, quindi ascoltare il messaggio in uno dei seguenti modi:

  • Fare clic con il pulsante destro del mouse sul messaggio e scegliere Riproduci messaggio vocale.
  • Fare clic su Riproduci nella finestra visualizzata a destra.

Sono disponibili alcune altre opzioni a portata di mano: richiamare la persona con audio o video, eliminare il messaggio o contrassegnare il messaggio come letto.

I messaggi vocali potrebbero mostrare uno di questi indicatori:

  • Esclamativo: indica un messaggio vocale importante e urgente.

  • Chiave: indica un messaggio vocale privato. Non è possibile inoltrare messaggi privati ad altre persone.

  • Blocca (solo chiamata in Webex (Unified CM): indica un messaggio vocale sicuro. Al termine, viene scaricato ogni volta che si riproduce il messaggio e il file locale viene eliminato.


Se l'amministratore non ha impostato la segreteria telefonica in questo modo, è possibile fare clic su Chiama segreteria telefonica e seguire le istruzioni per ascoltare i messaggi. È anche possibile accedere a altre funzioni della casella vocale, come la creazione di un saluto personalizzato, l'invio di un messaggio e altro. È necessario un PIN per accedere a queste funzioni, utilizzare la procedura di impostazione del PIN o contattare l'amministratore se non è possibile creare un PIN.

Accertarsi di avere a portata di mano il PIN. Sarà necessario per ascoltare i messaggi e gestire la casella vocale.

Per visualizzare il servizio telefonico per il quale si è impostati, vedere Webex | Trova il servizio di chiamata di cui sidispone.

1

Andare a e toccare Segreteria telefonica nella parte superiore della Cronologia chiamate.

2

Scegliere un messaggio, quindi nella finestra di informazioni della casella vocale, toccare Riproduci .

Sono disponibili alcune altre opzioni a portata di mano: richiamare la persona, eliminare il messaggio o contrassegnare il messaggio come letto.

3

Se è stata impostata l'opzione Chiamata in Webex (Unified CM), dopo aver ascoltato un messaggio, è possibile inviarla alla cartella Cestino. Scorrere a sinistra sul messaggio e toccare Elimina. Se è necessario recuperare il messaggio poiché è stato eliminato accidentalmente, andare alla cartella Cestino, toccare il messaggio, quindi selezionare Recupera.

4

Toccare , selezionare Chiama segreteria telefonica , quindi seguire le istruzioni per accedere a altre funzioni della casella vocale, come la creazione di un saluto personalizzato, l'invio di un messaggio ealtro. È necessario un PIN per accedere a queste funzioni. Se non è possibile creare un PIN, contattare l'amministratore.

  • Se si dispone di una chiamata in Webex (Unified CM): vedere Webex Imposta un | PIN casella vocale (UnifiedCM).
  • Se si dispone di una chiamata in Webex (Webex Calling e chiamata ospitata da un provider di servizi)— Webex impostare un PIN casella vocale (Webex Calling e una chiamata ospitata da un | provider di servizi).
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Impostazione di | un PIN della segreteria telefonica (Unified CM)

È possibile impostare un nuovo PIN della casella vocale in modo da poter chiamare per controllare i messaggi della casella vocale e accedere ad altre funzioni della casella vocale come le formule di saluto personali.

1

Fare clic sull'immagine del profilo, selezionare Impostazioni > chiamate , scorrere fino al Portale Auto assistenza, quindi fare clic su Portale Auto assistenza.

2

Dal portale Auto assistenza, fare clic su Segreteriatelefonica, quindi fare clic su Avvia Casella vocale.

In base all'impostazione della propria organizzazione, potrebbe essere necessario eseguire nuovamente l'accesso.

Operazione successivi

È possibile utilizzare il nuovo PIN per accedere alla casella vocale e alle impostazioni personalizzabili quando si passa alla casella vocale in Webex, quindi si fa clic su Chiama casellavocale.

1

Fare clic sull'immagine del profilo, selezionare Preferenze > chiamate personali, scorrere fino al Portale Auto assistenza, quindi fare clic su Portale Autoassistenza.

2

Dal portale Auto assistenza, fare clic su Segreteria telefonica, fare clic su Avvia Casella vocale, quindi seguire le istruzioni per modificare la passwordPIN.

In base all'impostazione della propria organizzazione, potrebbe essere necessario eseguire nuovamente l'accesso. Se non si dispone delle impostazioni della segreteria telefonica, contattare l'amministratore.

Operazione successivi

È possibile utilizzare il nuovo PIN per accedere alla casella vocale e alle impostazioni personalizzabili quando si passa alla casella vocale in Webex, quindi si fa clic su Chiama casellavocale.

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7 apr 2021| vista/e | persone pensano che sia stato utile

Webex | imposta un PIN della casella vocale (Webex Calling e chiamata ospitata da un provider di servizi)

La prima volta che si controlla la segreteria telefonica in Webex, viene richiesto un PIN. È possibile che sia stato fornito un PIN dall'amministratore oppure utilizzare la procedura riportata di seguito per creare il PIN la prima volta o modificare il PIN se lo si dimentica in qualsiasi momento. Durante l'impostazione del PIN, è possibile anche personalizzare il saluto.

1

Andare a Impostazioni Cisco Webex e selezionare Profilo personale .

2

Fare clic su "..." e selezionare Modifica PIN casella vocale.

3

Inserire il nuovo PIN casella vocale con i seguenti requisiti:

  • Deve essere lunga almeno sei cifre e un massimo di 8 cifre. Può contenere solo numeri.

  • Non deve essere uguale a uno dei cinque PIN precedenti.

  • Non deve contenere il numero del proprio interno.

  • Non deve contenere cifre ripetute (ad esempio, 228883, 121212 o 408408).

  • Non deve essere una sequenza numerica (ad esempio, 012345 o 987654).

  • Non deve contenere numeri che vengono composti in linea retta sulla tastiera.

  • Non deve essere l'ordine inverso dell'ultimo PIN.

4

Inserire nuovamente il PIN in Conferma PIN casella vocale e fare clic su Salva.

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