パートナー管理者は高度なブランディングのカスタマイズを使用して、 Webexアプリがパートナーが管理する顧客組織を検索する方法をカスタマイズます。 パートナーの管理者は次の設定をカスタマイズして、 Webexアプリに会社のブランドとアイデンティティを反映させることができます。

  • 企業ロゴ

  • ライト モードまたはダーク モードに対応する独自のカラー スキーム

  • カスタマイズされたサポート URL

デフォルトでは、パートナー レベルのブランディングはパートナーが管理するすべての顧客組織に適用されます。 顧客管理者が自分の組織の設定を上書きすることができるかどうかを指定するオプションもあります。


 
Partner Hub には現在、2 つのブランディング タブが表示されています。 基本のカスタマイズおよび高度なカスタマイズを選択します。 デフォルトでは、基本のカスタマイズタブが選択されます。 両方はできません。いずれか 1 つのオプションのみ設定できます。 高度なカスタマイズ設定は、カスタマイズの範囲が広いため推奨されます。

高度なブランディング設定の概要

詳細なブランディング設定は次のコンテキストに適用できます。それぞれのコンテキスト設定は異なるグループのユーザーに対してブランディングを設定します:

  • パートナー組織のみ - パートナー組織 (Partner Hub で「マイ組織」と名付けられた組織) のユーザーにのみ適用されます。

  • パートナー レベルのブランディング (すべての顧客)—パートナーのブランディングを継承するすべての顧客に対してデフォルトのブランディングを設定します。

  • パートナー定義ブランディング (単一の顧客向け) - 必要に応じて、単一の顧客に対してブランディングを設定します。 パートナー レベルのデフォルトを上書きします。

  • カスタマー ブランディング—カスタマー管理者は、パートナー管理者がこのオプションを有効にした場合にのみ、パートナー ブランディングを上書きできます。

推奨される設定順序

以下は、顧客の組織にブランディングを適用する推奨される順番です。

  1. パートナー定義ブランディング (単一の顧客の場合) —単一の顧客組織に固有の設定を定義する場合、パートナーレベルのデフォルトを設定する前に、その顧客のブランディングを構成します。

  2. パートナーレベルのブランディング (すべての顧客) —すべての顧客組織のデフォルト ブランディングとして適用されるパートナー レベル ブランディングを構成します。

  3. カスタマー ブランディング—パートナーの管理者が上書きオプションを有効にした場合、顧客の管理者はブランディングを自分の組織に適用し、パートナーの設定を上書きすることができます。

パートナーの組織のブランディングは、顧客の組織の設定とは別に適用され、この順序に従う必要はありません。

高度なブランディングの設定

パートナー管理者はこの手順を使用して、パートナーが管理する顧客組織またはパートナー組織自体に適用される高度なブランディング設定を構成できます。

パートナー自身の組織 (Partner Hub の「My Organization」というタイトルの組織) のブランディングは、パートナーが管理する顧客の組織に適用されるブランディングとは別に構成する必要があります。

始める前に


 
固有のブランディング設定を適用する顧客組織とレベル パートナー ブランディングを使用する顧客組織がいる場合、(すべての顧客組織に対して) パートナー レベル ブランディングを設定する前に、個々の顧客組織にブランディングを構成します。
1

Partner Hub にサインインし、設定を適用するグループに応じて以下のいずれかのステップを実行します。

  • パートナーレベルのブランディング (すべての顧客)— をクリックして設定を選択します。
  • パートナーが定義したブランディング(単一顧客)の場合 -顧客組織のビューを開き組織設定を選択します。
  • パートナー組織のみ—「私の組織」のビューを開き、組織設定を選択します。
2

ブランディングを入力し、高度なカスタマイズをクリックし、ブランディングのカスタマイズを使用して設定を構成します。


 
デフォルトでは、基本のカスタマイズタブが選択されます。
3

パーソナル会議室の全般タブで、次の設定を編集します。

  • ブランディング—ブランド名を入力します。 入力した名前は、[概要] ページの提供名の一部になります (例えば、「 Cisco WebexのAcme」)。
  • ダーク モードの表示設定ユーザーがダーク モードを使用できるようにする場合は、このトグルを有効にします。 それ以外の場合は、ユーザは [ライト] モードのみを利用できます。
4

パーソナル会議室のロゴタブで [ライト モードとダーク モード] に使用するロゴを追加します。

5

パーソナル会議室のタブで、ライトモードとダークモードに適用する 16 進数カラー スキームを入力します。 モードごとに個別のカラースキームを入力できます。

この画像は、各色設定がWebexアプリにどのように適用されるかを示しています。 トグルとタブを使用して、様々なプラットフォーム (Windows、iOS、Android など) でのライト モードとダーク モード間で画像を切り替えることができます。 設定の詳細概要は、ユーザーのブランディング結果を選択します。

6

パーソナル会議室のサポートリンクタブで、さまざまな法的免責事項およびパスワードを忘れた場合に使用するカスタマイズされた URL を入力します。

7

パーソナル会議室の緊急コールの免責事項タブで、免責事項の設定を構成します。 免責事項の設定方法については、「緊急コールの免責事項」を参照してください。

8

[変更の送信] をクリックします。

パートナー組織とは異なるデータセンターにある組織を持つユーザーには、新しいブランディングはすぐに表示されません。 データセンター全体で毎日更新が行われます。したがって、ブランド化がすべてのユーザーに伝播されるのに最大 24 時間かかります。
9

オプションです。 まず、次のチェックボックスをオンにします。すべての顧客 (この顧客) が自分のロゴとカラーを使えるようにする顧客管理者による設定の上書きを許可する場合は、チェックボックスを選択します (デフォルトではオフになっています)。

10

ステップ 1 で説明されている他のオプションの高度なブランディングを設定する場合は、この手順を繰り返します。


 
  • ロゴがナビゲーション バーとデスクトップの Webex の [概要] ウィンドウの両方に追加されます。 ロゴはモバイルまたはタブレット アプリケーションには表示されません。

  • [デフォルトのブランディングにリセットする] をクリックして、デフォルトのブランディング設定に戻します。 顧客組織にパートナー レベルのブランディングを設定しているパートナー管理者は、このボタンでブランディングをCiscoのデフォルト設定にリセットします。 顧客管理者の場合、このボタンにより、ブランディングがパートナー レベルのブランディング設定に戻ります。

  • このデフォルトのブランディングにリセットパートナー組織に適用されるブランディングを構成する際には、パートナー管理者はボタンを使用できません。

  • パートナー レベルのブランディングは、パートナーが管理する顧客組織にのみ適用されます。 パートナー ブランディングは、Partner Hub で「私の組織」というタイトルのパートナー組織には適用されません。

  • 顧客のブランディングを一緒に無効にすると、顧客の管理者にはブランディングセクションを編集できます。

  • Cisco BroadWorks 版 Webex のみ。 このタブには追加のボタンが含まれます: サインイン(ユーザー アクティベーション ポータル)およびメール(電子メール ログイン用)を選択します。 ただし、このオプションはCisco TACがオンにする必要があります。そうでない場合は、これらの設定は表示されません。

顧客によるパートナー ブランディングの継承に関するルール

パートナー管理者は、顧客管理者がブランディング設定を上書きして、独自のロゴとカラーを追加できるようにするかどうか決定する必要があります。 次の条件が適用されます。

  • デフォルトでは、顧客の組織はデフォルトのブランディング設定としてパートナー レベルのブランディングを継承します。

  • 固有のブランディング設定が特定の顧客組織に適用されると (顧客管理者またはパートナー管理者により)、関係が切断されます。 パートナー レベルのブランディングをさらに編集しても、顧客組織のブランディング設定に影響はありません。

  • 顧客の組織のブランディングをパートナー レベルのブランディングのデフォルトにリセットするには、パートナー管理者または顧客管理者は、顧客組織の [高度なブランディング設定] を開き、デフォルトのブランディングにリセットを選択します。

管理者のブランディング設定アクセス権

以下の表はパートナーの管理者および顧客組織の管理者がブランディング設定を編集または表示するために持つアクセス権のレベルを示しています。 アクセス権には 3 つのレベルがあります。 編集可能、読み込みのみ、非表示 (設定の読み込みや編集はできない) です。

顧客組織の管理者の場合、編集のアクセス権は、パートナー管理者が、顧客組織にパートナー ブランディングをオーバーライドする能力を与えるかどうかに依存します。 以下の設定によって、オーバーライドが有効化されるかどうかが決まります。

  • 顧客全員が自分のロゴと色を使えるようにする—パートナーレベルのブランディング設定でパートナー管理者が設定します。 有効になっている場合、パートナー レベルのブランディングのデフォルトを継承するすべての顧客組織の顧客管理者は、パートナーの設定を上書きできます。 デフォルトでは、固有のブランディング構成が特定の組織に適用されない限り、パートナーが管理するすべての顧客組織に適用されます)。


     
    この設定は、基本および高度なカスタマイズについて別個に存在します。 基本設定は基本ブランディングが割り当てられている顧客組織にのみ適用されます。高度な設定は高度なカスタマイズが割り当てられた顧客組織にのみ適用されます。
  • この顧客が自分のロゴと色を使えるようにする— 特定の顧客組織のブランディング設定でパートナー管理者により構成されます。 このオプションをオンにすると、この顧客組織の顧客管理者は、パートナーが定義した設定を上書きできます。

表 1. 設定編集のための管理者アクセス権

管理者

基本カスタマイズ (ロゴ + プライマリ カラー)

高度なカスタマイズ

全般タブ

ロゴ タブ

カラー タブ

サポートリンク

緊急コールの免責事項

パートナー管理者 (自分の組織を表示)

編集可能

編集可能

編集可能

編集可能

編集可能

編集可能

パートナー管理者 (パートナー ポータルから顧客組織を表示)

編集可能

編集可能

編集可能

編集可能

編集可能

編集可能

顧客管理者 (自組織についてブランディング オーバーライドが有効な場合、その組織を表示)。

編集可能

編集可能

編集可能

編集可能

読み込みのみ

読み込みのみ

顧客管理者 (自組織についてブランディング オーバーライドが無効な場合、その組織を表示)。

読み込みのみ

読み込みのみ

読み込みのみ

読み込みのみ

読み込みのみ

読み込みのみ

顧客管理者 (組織がパートナーに割り当てられていない場合)

非表示

非表示

非表示

非表示

非表示

非表示


 
Cisco BroadWorks 版 Webex のみ。 [高度なカスタマイズ] の [サインイン][メール] のウィンドウ カラーのカスタマイズは、Cisco TAC によって有効にされている場合にのみ使用できます。 有効にされた後は、管理者のアクセス権は上記の表のカラー タブと同じです。

ユーザーのブランディング結果

パートナーのブランディング可能なコントロールのリスト

表 2. Webex でユーザーに表示されるパートナーのブランディング可能なコントロール

画像参照番号

設定名

Partner Hub の設定へのパス

ロゴの選択

この設定はデスクトップの Webex のみが対象です。 ロゴの選択は、[概要] ページとメニュー バーに影響します。

  • デフォルトの Cisco ロゴを使用

  • 自分のロゴを使用

[設定] > [ブランディング] >[カスタマイズ]

Webex アプリのカスタム カラー

[設定] > [ブランディング] >[カスタマイズ]

ブランディング

入力する名前は、[概要] ページの提供名の一部になります。例、「Acme on Cisco Webex」

[設定] > [ブランディング] > [高度なカスタム] > [ブランディングを表示] > [全般]

ダーク モードの表示設定

このトグルにより、ユーザーはダーク モードまたはライト モードでWebexアプリを展開できます (デフォルトはライト モードです)。

[設定] > [ブランディング] > [高度なカスタム] > [ブランディングを表示] > [全般]

ライト モードのロゴ

ダーク モードのロゴ

[設定] > [ブランディング] > [高度なカスタム] > [ブランディングを表示] > [ロゴ]

A1

プライマリ カラー

[設定] > [ブランディング] > [高度なカスタム] > [ブランディングを表示] > [カラー]

A4

ボタン


 
このコントロールは、次のようなプライマリ ボタンにのみ適用されます。追加および保存を選択します。

ミーティング通話およびチャットボタンは高度なカスタマイズに含まれません。

[設定] > [ブランディング] > [高度なカスタム] > [ブランディングを表示] > [カラー]

A2

ナビゲーション アイコン (アクティブ)

[設定] > [ブランディング] > [高度なカスタム] > [ブランディングを表示] > [カラー]

A3

ナビゲーション バッジ

[設定] > [ブランディング] > [高度なカスタム] > [ブランディングを表示] > [カラー]

A5

デバイスに接続 (接続済み)

[設定] > [ブランディング] > [高度なカスタム] > [ブランディングを表示] > [カラー]

A6

ハイパーリンク/新規バナー

[設定] > [ブランディング] > [高度なカスタム] > [ブランディングを表示] > [カラー]

A7

インジケーター

[設定] > [ブランディング] > [高度なカスタム] > [ブランディングを表示] > [カラー]

図 1: デスクトップ カラー パレットの例
図 2: サンプル Tablet とモバイル パレット
表 3. Webex でユーザーに表示されるパートナーのブランディング可能なリンク

画像参照番号

設定名

Partner Hub の設定へのパス

1

サービス利用規約

[設定] > [ブランディング] > [高度なカスタム] > [ブランディングを表示] > [サポート リンク]

2

プライバシーに関する声明

[設定] > [ブランディング] > [高度なカスタム] > [ブランディングを表示] > [サポート リンク]

3

通知と免責事項

[設定] > [ブランディング] > [高度なカスタム] > [ブランディングを表示] > [サポート リンク]

4

サードパーティ ライセンスおよび注意事項

[設定] > [ブランディング] > [高度なカスタム] > [ブランディングを表示] > [サポート リンク]

パスワードをリセット

  • BroadWorks 認証が使用されている場合、ユーザー アクティベーション ポータルおよび Webex アプリ ログイン画面に [パスワードをリセット] リンクが表示されます。

  • ブランディング設定で [パスワードをリセット] リンクを設定していない場合、リセット リンクは Webex アプリに表示されません。

  • パートナーは、指定する URL でパスワードをリセットする仕組みを独自に設定する必要があります。

[設定] > [ブランディング] > [高度なカスタム] > [ブランディングを表示] > [サポート リンク]

5

フィードバックを送信する ([バージョン情報] ウィンドウから)


 
この設定は、ヘルプ次のページにアクセスしてください: Webexヘルプツール バーから

設定

6

(?)アイコン


 
この設定は、ヘルプ次のページにアクセスしてください:フィードバックの送信ツール バーから

設定 / サポート情報のカスタマイズ / ヘルプサイト

Webex Teams の [概要] ページ
図 3: カスタマイズ可能な「Fineprint」リンクとカスタムの問題レポートのリンク (詳細ページ)
図 4: サイド メニューの最下部にあるカスタマイズ可能なヘルプ リンク

ブランディングの競合

ブランディングの競合が存在する場合は、 WebexアプリでCiscoブランディングのみ表示されます。 ブランディングの競合は、ブランディングをセットアップている 2 人のパートナーが、同じ顧客組織に非競合サービスを提供する場合に発生します。 たとえば、1 人のパートナーが顧客組織に Webex Calling を割り当て、別のパートナーが BroadWorks サービス用の Webex を同じ顧客組織に割り当てる場合です。 いすれのパートナーが、どのパートナー ブランディングを適用するのか決定するために、TAC ケースを開きます。 2 つのパートナーの 1 つだけがブランディングを設定している場合、ブランディングの競合は存在しません。

ヘルプ サイトおよびフィードバックの URL を追加する

パートナー管理者はこの手順を使用して、ユーザーがWebexアプリから適切なオプションをクリックしたときに起動されるカスタム ヘルプ サイトとフィードバック URL を割り当てることができます。

  • ヘルプURL: ユーザーが(?)アイコンを選択するか、ヘルプ次のページにアクセスしてください: Webexヘルプツール バーから

  • フィードバックURL- ユーザーが をクリックしたときに起動フィードバックの送信学生の出席をバージョン情報するか、ユーザーが選択したヘルプ次のページにアクセスしてください:フィードバックの送信ツール バーから

1

Partner Hub にサインインして、これらの設定を使用するユーザーのセットに応じて、以下のオプションのいずれかを完了します。

  • パートナー組織のみ—「自分の組織」をクリックし、組織設定を選択します。
  • パートナー レベル (パートナーを管理するすべての顧客のデフォルト設定) — をクリックします。設定を選択します。
  • 特定の顧客 (パートナー レベルのデフォルトをオーバーライド):顧客画面で共有し組織設定を選択します。
2

サポート情報をカスタマイズを選択し、[サポート情報に連絡] と入力します:

  1. 対応の問題レポートの URLフィードバックがフィードバックの送信にWebexします。

  2. 追加のサポート情報を入力します (例えば電話番号やメールアドレスなど)。 この情報はWebexアプリではなくミーティング サイトに表示されます。

  3. [保存] をクリックします。

3

次を入力:ヘルプ サイトサポートURLをクリックします。保存を選択します。

4

この手順を繰り返して、これらの設定をステップ 1 からの他のユーザセットの 1 つに割り当てます。

関連ブランディングの記事

次の記事は、この記事のブランディング設定に関連しています。

  • 緊急コールの免責事項パートナー管理者はこの記事を使用して緊急コールの免責事項を設定できます。

  • 会社のブランディングをWebexに追加する—顧客管理者はこの記事を使用して、自分の顧客組織のブランディングを構成することができます。 パートナー管理者は、顧客管理者に対してこのオプションを有効にしておく必要があります。 そうしない場合、顧客管理者はパートナー ブランディングのデフォルトを上書きすることができません。

バージョン履歴

次の表には、この記事の最近の更新の要約が記載されています。

日付

更新の説明

2022 年 3 月 30 日

画面キャプチャ画像が更新されました。

高度なブランディングの設定手順、パートナー ブランディング可能なコントロールのリストを指すリンクを追加しました。

ユーザーのブランディング結果、下の [メモ] を追加しましたボタンが次の項目にマイナーな編集を適用しましたデバイスに接続する (接続済み)ラベルをクリックします。

2022 年 3 月 18 日

検索結果の使いやすさを向上するための簡単な紹介が追加されました。

2022 年 3 月 11 日

コントロール名を修正しましたWebexでユーザーに表示されるパートナーのブランディング可能なコントロール表示します。

2022 年 3 月 1 日

追加されたバージョン履歴

2022 年 2 月 23 日

GUI の変更を反映するため、ヘルプとフィードバックの URL のカスタマイズ手順を修正しました。