他のユーザーの通話に割り込む
割り込み機能を使用すると、アクティブコールにドロップすることができ、基本的に 3 者間のコールを作成できます。 このツールを使用して、顧客とエージェントを同時に監視したり、顧客と対話したりします。
1 | お使いの電話に * 33 と入力してください。 このようにセットアップされている場合、システムがアクセス コードを認識したことを知らせる音が聞こえます。 |
2 | 割り込み発信するユーザーの電話番号を入力します。 接続されている場合、3 方向通話になっています。 |
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