政府向け Webex コンタクトセンターエンタープライズの新着情報

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Webex Contact Center Enterprise for Government で提供される主要な更新、つまりインターフェースの更新、新機能、コンタクトセンターの管理方法について皆さんに知っていただきたいと思います。

製品の概要、機能、利点、その他の情報については、政府向け Webex コンタクトセンターエンタープライズデータシートを参照してください。

Webex コンタクトセンターエンタープライズ管理ポータルの新機能や拡張機能については、Webex CCE 管理ポータルヘルプセンターのリリースノートを参照してください。

アーキテクチャや設計、展開に関するガイダンス、設定、プロセス、サービスを運用するための手順については、Webex Contact Center Enterprise for Government(FEDRAMP)パートナーテクニカルガイドを参照してください。

間もなく公開予定の機能リリースの詳細を共有しています。 リリース日や機能自体が変更される可能性があることを覚えておいてください。

FedRAMP認定のWebex CCE導入におけるダイアログフローCX用の仮想エージェントボイス

連邦情報処理標準(FIPS)140—2レベル1をサポートするオペレーションコンソール(NOAMP)を使用して、GoogleのダイアログフローCXにサインアップできます。

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