ローカル ゲートウェイを使い始める

ローカル ゲートウェイは、自分のペースで Webex Calling に移行するのに役立ちます。ローカル ゲートウェイは、既存のオンプレミス展開を Webex Calling と統合します。既存の PSTN 接続を使用することもできます。

Webex Calling のローカル ゲートウェイを設定する前に、以下を確認してください。

• SIP およびメディア プロトコルなどの VoIP の知識、および基本的なトラブルシューティングを実行する機能。

• ローカル ゲートウェイとして設定されているデバイス（セッション ボーダー コントローラ）の動作の理解。

• セッション ボーダー コントローラを操作するために必要なライセンス。

• Cisco Unified Communications Manager（Unified CM）または同等の PBX の知識がオンプレミスで展開され、Webex Calling で動作するように設定されています。(オンプレミス環境との統合の場合)

次の記事は、展開オプションを理解するのに役立ちます。

登録ベースのトランキングモデルと証明書ベースのトランキングモデルは、次の表に示すように、異なる同時コール容量を持ちます。

ローカル ゲートウェイのステータスがアクティブでない場合、または他の問題がある場合は、サポート チームに連絡する前に、次のドキュメントを参照してください。

• Control Hub からの登録ベースのローカル ゲートウェイ 展開の問題をトラブルシューティングします。

• Control Hub からの証明書ベースのローカル ゲートウェイ 展開の問題をトラブルシューティングします。

ローカル ゲートウェイがアクティブでない場合は、Control Hub でトランク ステータスを確認します。

1. https://admin.webex.com を使用して Control Hub にログインし、[サービス ] > [通話 ] > [通話ルーティング] の順に移動します。

2. ステータスを確認するトランクを選択します。

3. [トランク情報 ] をクリックします。

証明書ベースのトランクのステータスは次のとおりです。

• オンライン—すべての Webex Calling エッジ プロキシとローカル ゲートウェイ間の接続が成功しました

• オフライン—Webex Calling とローカル ゲートウェイ間の接続に失敗しました

• 障害:少なくとも 1 つの Webex Calling エッジ プロキシとローカル ゲートウェイ間の接続に失敗しました

• 不明—Webex Callingと最近追加されたローカル ゲートウェイ間の接続を確立中

サードパーティ SBC を使用する Webex Calling 展開には、Cisco とベンダー パートナーの両方からのサポートが必要です。サポートの詳細は以下のとおりです。

1. Webex Calling サポート:

   • Cisco または Webex Calling を使用するパートナーは、Cisco アシスタンス (TAC サポート) を取得するために、Cisco とサポート契約を締結する必要があります。

   • Cisco は、Webex Calling up to edge 展開と Webex Calling 登録済みの Cisco IP 電話のカスタマーサポートを提供します。

2. ベンダーのサポート:

   • 展開中、Cisco は検証済みのサードパーティ SBC デバイスを使用している顧客またはパートナーをサポートしており、実際の SBC のサポートを提供する責任は負いません。

   • Cisco は、顧客と SBC ベンダーが関与する Cisco 以外のサポートケースについては責任を負いません。展開中に発生する問題またはソフトウェアの欠陥は、SBC ベンダーおよび Cisco と話し合うことができます。