はじめに

CScan は、顧客のネットワークが Webex 通話サービスを展開する準備ができていることを確認するために、ポートと帯域幅の要件で一連の基本および高度なテストを実行します。

基本テスト

基本 テストは 、コンピューターと通話サービスデータセンター間の以下を分析します。

• 同時通話の見積もり

• ダウンロードとアップロードの帯域幅

• 遅延 (RTT)

• traceroute レポート

• TCP ポート*

* テスト対象の TCP ポートは、Webex Calling で必要とされる、一部のポートです。 Web ベースのアプリケーションのすべてのポートをテストすることはできません。 ポート要件ガイドに従い、ファイアウォールが正しくセットアップされていることを確認してください。

高度な診断テスト

高度診断テストは基本テストと同じ情報を収集し、上には次の情報が追加されます。

• パケット損失 (ダウンロードとアップロード)

• ジッタ (ダウンロードとアップロード)

高度な診断テストを実行するには、CScan はお使いのコンピュータへの WebRTC 接続を開く必要があるので、コンピュータのカメラとマイクにアクセスする必要があります。 CScan は音声やビデオのパケットを保存しません。 この権限はパケット損失とジッタを測定するために使用されます。 CScan はテストの実行時以外には決してカメラまたはマイクにアクセスしません。 この権限はブラウザで保存され、いつでも取り消されます。

CScan はブラウザの制限により、WebRTC を使用してより広い UDP ポート範囲をテストしません。テストに対して 2 つの UDP ポートのみを検証し、19560-65535 の間でランダムなポート範囲を選択し、テストを実行します。

traceroute レポート

traceroute レポートは、CScan テストを実行する度に提供されます。 これを生成するために、CScan はデータセンターからコンピュータの Webex Callingアドレスへの逆向パブリック IPを開始します。 これにより、コンピュータと Webex Calling データセンターの間の経路で問題が発生する可能性があるかどうかの知見を得ることができます。

逆の traceroute オプションを使用した理由は、クライアント ブラウザーから Webex 通話サービス DC に「通常の」traceroute を開始できないだからです。 逆向き traceroute レポートの生成に時間がかかる場合があります。レポートの生成が終了するまでリンクはグレー表示されます。