パートナー

パートナーの場合は、ここに 移動して当社のパートナー ヘルプ デスクに直接アクセスしてください。 ナレッジベースを検索して、質問に回答するためのヘルプ記事を見つけることができます。または、チャット ウィンドウを使用してサポート担当者と対話することができます。

カスタマー管理者

顧客管理者として、Webex ヘルプセンターに移動し、[連絡先] をクリックして、ヘルプが必要な件名とタスクを選択します。 ここから、あなたのニーズに合うと思われるヘルプ記事のリストが表示されます。または、右側のオプションを使用して 、サポート担当者とチャットしたり、グローバル サポートチームに電話をかけたり、 ケースを開いたりすることができます。

まだ問題がある場合は、パートナーに問い合わせてください。 次のように、Cisco Webex Control Hub を使用して、連絡先情報を見つけます。 https://admin.webex.com の顧客ビューから [ユーザー] に移動し、[外部管理者] によりリストをフィルタリングします。

ユーザー

ユーザーでコーリングに関するサポートが必要な場合は、https://settings.webex.com に移動し、[Webex Calling] を選択して Calling ユーザーポータルを開きます。 そこから、右上角の名前の横にある単色の黒い矢印を選択し、[サポート] を選択します。

探している情報が見つからない場合は、ページの一番下までスクロールして、[連絡先] を選択します。 ヘルプが必要な件名とタスクを選択します。 ここから、あなたのニーズに合うと思われるヘルプ記事のリストが表示されます。または、右側のオプションを使用して 、サポート担当者とチャットしたり、グローバル サポートチームに電話をかけ たり、 ケースを開いたりすることができます。