Webex 고객 서비스 또는 기술 지원에 어떻게 연락합니까?

Webex 서비스와 관련된 도움이 필요하시면 Cisco Webex 고객 지원 또는 파트너 지원 데스크로 연락하십시오.

Webex 고객 서비스 또는 기술 지원에 어떻게 연락합니까?

지원 티켓을 제출하려면 어떻게 합니까?

Webex 기술 지원으로 연락하려면 어떻게 해야 합니까?

해결 방법:

Webex 서비스에 대한 지원을 받기 위한 연락처 정보는 Webex 사이트 및 서비스 제공자에 따라 다릅니다.

Webex Meetings, Training, Events, Support

Webex 사이트 또는 서비스에 대해 고객 지원으로 연락하려면:

  1. Webex 사이트를 찾습니다. (예: SITENAME.webex.com)
  2. 왼쪽 목록에서 지원을 클릭합니다.
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  1. 페이지에 나타나는 지시 사항을 따라 지원 팀으로 연락합니다.
기본 보기를 사용하는 경우
  1. Webex 사이트를 찾습니다. (예: SITENAME.webex.com)
  2. 사용하고 있는 Webex 서비스에 대한 탭을 클릭합니다. (예: Webex Events, Webex Training):
  3. 왼쪽 네비게이션 바에서 지원을 확대합니다.
  4. 사이트 구성에 따라 다음 중 하나를 수행합니다.
    • 연락처를 클릭합니다.
    • 도움말을 클릭한 후 지원 연락처를 확대합니다.
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  1. 특정 Webex 고객 지원 연락처 정보에 대해서는 이 페이지에 표시된 링크 및 전화 번호를 참조하십시오.

해당 페이지는 웹 지원 티켓을 제출할 수 있는 링크도 제공합니다.


Webex

로그인할 수 있는 경우:

  1. 프로필 아바타 이미지를 클릭하거나 탭합니다.
  2. 도움말 > 피드백 보내기를 선택합니다.
  3. 양식을 입력하여 지원에 대한 티켓을 제출합니다.
로그인할 수 없는 경우:
  1. 로그인 페이지에서 도움 받기를 탭하거나 클릭합니다.
  2. 화면에 나타나는 지시 사항을 따라 지원 사례를 제출하거나 고객 지원으로 연락합니다.

Webex URL을 모르는 경우:

다음 링크를 클릭할 수 있습니다. 고객 지원에 문의 페이지. 페이지에 있는 옵션 중 하나를 선택하여 전문가에게 연락합니다.

기술 서비스 리소스 안내서는 다음 위치에서 찾을 수 있습니다. 기술 서비스 리소스 안내서 

상태 업데이트를 수신하거나 사례를 에스컬레이션하려면 다음 중 하나를 사용할 수 있습니다.

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