추적 코드 사용하기 정보

Control Hub에서 추적 코드가 나타나지 않는 경우, 고객 성공 관리자(CSM)에게 문의하십시오.

추적 코드는 Webex 사이트에서 사용자의 카테고리를 식별하는 영숫자 코드입니다. 추적 코드를 사용하여 부서 또는 부문 등 조직 내에서 다양한 그룹별로 사용 정보를 분석할 수 있습니다. 추적 코드는 사용 보고서에서 사용자 정보의 일부로 나타나며, 이는 Webex 사이트에 대해 확보할 수 있습니다. 비용 계산 또는 기타 내부 비용을 청구하기 위해 이 보고서에 있는 데이터를 사용할 수 있습니다.

사용자가 다음 중 한 개 이상의 작업을 실행하도록 요구할 수 있습니다.

  • 계정에 가입할 때 사용자 프로필에 코드 값 제공.

  • 이벤트, 미팅 또는 세션을 예약할 때 코드 값 제공.

  • 귀하가 지정한 값의 목록에서 코드 값 선택.

    다음 방법 중 하나를 사용하여 코드 값의 목록을 만들 수 있습니다.

    • 코드 값의 목록을 입력합니다.

    • 귀하가 작성한 콤마로 구분된 값(CSV) 파일에서 코드 값의 목록을 가져옵니다.

또는 Control Hub에서 사용자 계정을 추가하거나 편집할 때 사용자의 프로필에 코드 값을 지정할 수도 있습니다. 따라서 사용자는 이벤트, 미팅 또는 세션을 예약할 때 또는 프로필에 대해 코드 값을 입력하거나 선택하지 않아도 됩니다.


사이트 링크 설정 절차를 완료한 경우, Webex 사이트 관리에서 사이트에 대해 추적 코드 관리 작업을 실행합니다.

추적 코드 지정

Webex 사이트의 사용을 추적하도록 하는 추적 코드를 지정할 수 있습니다. 예를 들어, 프로젝트, 부문 및 부서 등의 추적 코드를 지정할 수 있습니다.

귀하가 지정하는 그룹명 또는 추적 코드 레이블은 Webex 사이트의 다음 페이지에 나타납니다.

  • 내 프로필 페이지: 계정을 갖고 있는 각 사용자에 대한 개인 정보를 포함하는 페이지. 사용자는 이 페이지에서 개인 정보를 유지할 수 있습니다.

  • 미팅 예약하기 페이지: (Webex Meetings) 미팅을 예약할 때 사용자가 정보를 제공하는 페이지.

  • 교육 세션 예약 페이지: (Webex Training) 교육 세션을 예약할 때 사용자가 정보를 제공하는 페이지.

  • 이벤트 예약하기 페이지: (Webex Events) 이벤트를 예약할 때 사용자가 정보를 제공하는 페이지.

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Webex 사이트 관리에 로그인하고 구성 > 공통 사이트 설정 > 추적 코드로 이동합니다.

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추적 코드 그룹 열에 새로운 추적 코드에 대한 그룹명 또는 레이블을 입력합니다. 예를 들어, 지역 또는 부서를 입력합니다.

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입력 모드 열에서 텍스트 입력 또는 설정하는 옵션의 목록에서 선택 등 사용자가 코드 값을 제공할 수 있는 방법에 대한 옵션을 선택합니다.

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(선택 사항) 귀하가 지정한 값의 목록에서 사용자가 추적 코드를 선택하도록 요구하려면 다음 중 하나를 수행하십시오.

  • 코드 값을 입력하여 목록을 작성하려면 추가/편집을 클릭하고 추적 코드 목록 페이지를 엽니다. 그 후 수동으로 코드 값을 입력합니다. 지역에 대해 서부 또는 캘리포니아를 입력할 수 있습니다. 부서에 대해 영업부 또는 엔지니어링을 입력할 수 있습니다.
  • 코드 값을 포함하는 CSV(콤마 구분 값) 파일에서 가져오기하여 코드 값 목록을 만들려면 일괄 추가를 클릭합니다.
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호스트 프로필 열에서 추적 코드가 필수이고 사용자 프로필에 나타나게 할지 지정합니다.

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예약/시작 페이지 열에서 예약 중에 드롭다운 목록에 추적 코드가 나타나게 할 서비스를 지정한 후 추적 코드가 선택 사항, 필수 또는 사용되지 않음으로 표시될지 지정합니다. 선택 사항인 경우, 호스트는 다른 추적 코드 값을 선택할 수 있습니다.

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2-6단계를 반복하여 다른 추적 코드를 추가한 후 업데이트를 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.

사용자에 대해 추적 코드 지정

1

Webex 사이트 관리에 로그인하고 사용자 관리 > 사용자 추가 또는 사용자 편집으로 이동합니다.

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사용자를 선택하거나 추가하기 시작하면 추적 코드로 이동하고 서부 지역 및 영업 부서 등 사용자의 추적 코드를 지정합니다.
3

업데이트를 클릭한 후 확인을 선택합니다.

일괄적으로 추적 코드 관리

Microsoft Excel과 같은 CSV 편집기에서 CSV 파일을 다운로드하고 편집한 후 해당 파일을 다시 Webex 사이트 관리로 가져오는 방법으로 사용자에 대해 다수의 추적 코드 값을 관리할 수 있습니다. 자세한 정보는 여기로 이동합니다.

1

Webex 사이트 관리에 로그인하고 사용자 관리 > 사용자 가져오기/내보내기로 이동합니다.

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사용자 가져오기/내보내기 일괄 처리 페이지에서 내보내기를 선택합니다.

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이메일 메시지에 있는 링크를 클릭하고 Microsoft Excel과 같은 스프레드시트 프로그램에서 내보낸 파일을 엽니다.
4

새 사용자 계정만 추가하려면 내보낸 파일에 포함된 계정 데이터를 삭제합니다. 이 데이터를 삭제해도 CSV 파일을 Webex 사이트 관리에 업로드할 때 기존의 계정에 영향을 미치지 않습니다.
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사용자에 대해 추적 코드를 관리한 후 CSV 파일을 저장합니다.
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편집을 마친 후 사용자 관리 > 사용자 가져오기/내보내기로 이동하고 가져오기를 클릭한 후 업데이트된 CSV 파일을 선택합니다.

추적 코드 값 가져오기

추적 코드 레이블을 지정한 경우, 추적 코드 목록 페이지에서 값을 입력하는 대신 추적 코드 값을 가져오기할 수 있습니다. 이 프로세스를 사용하려면 먼저 추적 코드 값을 포함하는 CSV(콤마 구분 값) 파일을 만들어야 합니다.

이 옵션은 귀사에서 다수의 추적 코드를 사용하고 있으며, Control Hub 외부에서 목록을 유지관리하려는 경우에 유용합니다.

  • 코드 값을 올바르지 않게 지정하는 경우, Control Hub는 해당 값을 목록에 추가할 수 없습니다. 이러한 경우, 추가할 수 없는 값 및 각 오류에 대한 원인을 포함하는 기록의 목록이 생성됩니다. 이 기록이 담긴 파일을 컴퓨터에 다운로드하여 참고하거나 해당 파일에서 직접 오류를 수정할 수 있습니다.

  • 귀하를 위해 작성된 파일에서 직접 오류를 수정할 수 있습니다. 남은 코드 값을 만들기 위해 파일을 업로드하기 전에 의견 레이블인 마지막 열을 삭제하였는지 확인합니다.

  • CSV 파일을 업로드한 후 추적 코드 목록 페이지에서 개별적으로 값을 편집할 수 있습니다. 또는 Webex 계정 관리자에게 문의하여 지원을 받을 수도 있습니다.