기능 변경 사항 및 제품 알림에 대해서는 하이브리드 서비스의 새로운 소식을 참조하십시오.

c_serab_8.11-1.1940년

2024년 3월 8일

이 릴리즈에는 커넥터의 성능 및 기능을 향상하는 수정 사항 및 향상점이 포함됩니다.

  • 전화 PRT 수집가: 이 새로운 기능을 통해 사용자는 전화기에서 문제 보고서를 수집할 수 있습니다.

  • Webex 클라우드 연결된 Unified Communications(CCUC)용 다중 커넥터: 이제 여러 커넥터를 지원하여 CCUC에 대한 서비스 가용성 지원의 확장성을 강화합니다.

  • 커넥터에 수집된 로그 유지: 더욱 쉽게 액세스할 수 있도록 수집된 로그를 커넥터 호스트에 직접 유지하도록 선택할 수 있습니다.

  • 일반 수정 사항: 이 릴리즈는 또한 수많은 보고된 문제를 해결하고 사용자 환경을 향상하기 위한 일반적인 향상점을 제공합니다.

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2020년 9월 14일

  • 이제 커넥터는 HCM-F(Hosted Collaboration Mediation Fulfillment)에서 고객, 클러스터 및 장치 정보를 가져오는 작업을 지원합니다. 이를 통해 HCS 배포에서 서비스 가능성 커넥터를 배포할 때 모든 장치를 수동으로 추가하지 않아도 됩니다.

    해당 커넥터는 정기적으로 HCM-F를 확인하여 가져온 정보를 최신 상태로 유지합니다.

    이 옵션을 사용하려면 https://cisco.com/go/serviceability를 참조하십시오.

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2020년 5월 15일

  • 커넥터가 인증을 위해 cisco.com 사용자 자격 증명을 사용하여 진단 정보를 업로드하도록 구성된 경우, 이제 경보를 발생시킵니다. 이러한 방법의 업로드 인증을 제거하고 있습니다. 향후에 진단 업로드가 성공적으로 실행되는지 확인하려면 업로드 인증 방법을 고객 환경 드라이브로 변경해야 합니다. 자세한 내용은 https://www.cisco.com/go/serviceability를 참조하십시오.

  • 해당 커넥터는 곧 선보일 Cisco Expressway의 X12.6 릴리즈와 호환될 수 있도록 업데이트되었습니다.

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2020년 2월 11일

이제 커넥터는 고객 환경 드라이브(CXD)를 사용하여 업로드하는 작업을 지원합니다. 새로운 옵션의 설명에 대해서는 하이브리드 서비스의 새로운 소식을 참조하십시오.

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2020년 2월 3일

이제 커넥터는 BroadWorks 서버를 지원합니다. 새로운 옵션의 설명에 대해서는 하이브리드 서비스의 새로운 소식을 참조하십시오.

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2019년 6월 21일

이제 커넥터는 관리되는 Expressways에서 더욱 세밀한 수집을 지원합니다. 새로운 옵션의 설명에 대해서는 하이브리드 서비스의 새로운 소식을 참조하십시오.

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2019년 4월 25일 목요일

보안이 향상되었습니다.

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2019년 4월 11일

내보내기 버튼이 디버그 콘솔에 추가되었습니다.

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2019년 3월 25일

  • UCCX 및 CUBE에 대한 지원을 관리되는 장치로 추가했습니다.

  • 데이터 수집 실행에 대해 진행 표시줄을 향상했습니다.

c_serab_8.11-1.611

2019년 2월 20일

관리되는 장치의 최대 수에 대해 이전에 문서화한 제한 사항을 제거합니다. 이전의 제한 사항은 약 15개의 장치였으나, 이제 서비스 가능 커넥터당 최대 150개의 관리되는 장치를 지원합니다.

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2019년 1월 16일

이는 서비스 가능 커넥터의 첫 번째 릴리즈입니다.

이 커넥터는 Cisco 기술 지원 직원이 귀하의 인프라에서 문제를 진단할 수 있는 속도를 향상합니다. 이는 진단 로그 및 서비스 요청(SR)에 대한 정보를 찾고 검색 및 저장하는 작업을 자동화하고, 진단 서명에 대한 분석을 시작하여 TAC에서 온-프레미스 기기와 관련된 문제를 더욱 효율적으로 식별하고 해결할 수 있게 합니다.

서비스 가능 커넥터는 귀하의 네트워크에 있는 Expressway에서 호스트되는 소프트웨어의 작은 부분입니다('네트워크 호스트'). 이는 TAC에서 보내는 요청을 Cisco Webex를 통해 수신하고 온-프레미스 기기의 API를 사용하여 요청된 데이터를 수집합니다. 그 후 요청된 데이터를 안전하게 SR 파일 스토어에 업로드하고, 여기에서 해당 데이터는 서비스 요청에 첨부됩니다.

관리되는 장치

서비스 가능 커넥터는 다음 장치에서 작동할 수 있습니다.

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Cisco Unified CM IM 및 Presence 서비스

  • Cisco Expressway Series

  • Cisco TelePresence Video Communication Server (VCS)

관련 문서