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2021년 2월 18일 | 명이 봄 | 명이 이 정보가 유용하다고 평가했습니다.

Webex 데스크탑 프록시미티 문제를 해결하기 위한 단계는 무엇입니까?

Webex 프록시미티 문제 해결하기

Webex 프록시미티 문제를 해결하기 위한 단계는 무엇입니까?

Webex 데스크탑 프록시미티 문제를 해결하려면 어떻게 합니까?

Webex 프록시미티 문제를 해결하기 위한 해결 단계는 무엇입니까?

Webex 프록시미티 페어링이 실패할 때 어떤 부분을 확인해야 합니까?

Webex 프록시미티 페어링 관련 문제를 해결할 때 다음 항목을 확인하십시오.

  • Webex 앱이 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인합니다.
  • 사용자에게 올바른 플래그가 추가되었는지 확인합니다.
    • desktop-ultrasound-proximity
    • desktop-proximity-device-selection
    • desktop-wireless-share
  • 프록시미티가 활성화되었는지 확인합니다.
Windows
  1. 기어 아이콘을 클릭한 후 설정을 클릭합니다.
Webex 옵션 목록이 나타납니다.
  1. 오디오를 클릭합니다.
  2. Webex가 항상 근접한 Webex 회의실 시스템을 발견하도록 허용이 체크되었는지 확인합니다.
User-added image
Mac
  1. Webex Teams 기본 설정을 엽니다.
  2. 오디오/비디오 탭을 클릭합니다.
  3. Webex가 항상 근접한 Webex 회의실 시스템을 발견하도록 허용이 체크되었는지 확인합니다.
User-added image
참고: 상단의 설정이 비활성화된 경우, Windows 및 Mac 사용자는 여전히 수동으로 페어링하고 무선 공유를 실행할 수 있습니다.
  • 오디오 스택 초기화
Windows - 오디오 스택 지우기
  1. 작업 관리자를 엽니다.
  2. 서비스 탭을 클릭합니다.
  3. 서비스 버튼을 클릭합니다.
  4. Windows 오디오를 오른쪽 클릭하고 재시작을 선택합니다.
Mac - 핵심 오디오 재설정
  1. 터미널 창을 열고 다음 내용을 입력합니다. sudo killall coreaudiod
  2. 반환을 누르고 관리자 비밀번호를 입력한 후 소리 문제가 해결되었는지 확인합니다.
  • 토큰을 수신했는지 확인합니다.
    • 다음 로그를 확인합니다.
      • 오디오 장치 id에서 초음파 토큰 변경됨:'
        이는 올바르게 토큰을 수신하고 있음을 의미합니다. 새로운 토큰이 발급됨에 따라 30초마다 이 로그 라인이 나타납니다.
여기에는 다음 로그 라인이 이어집니다.
초음파 토큰 보내기'
로그 반환에서 REST 요청 오류를 검색하여 요청이 올바르게 다시 돌아오는지 확인합니다. 가장 일반적인 응답은 401 또는 403입니다. 이러한 경우 당시에 클라우드 서비스 정전이 있었는지 확인합니다.
  • 페어링된 장치에서 초음파 토큰을 브로드캐스트하고 있으며 브로드캐스트의 수준이 페어링하기에 충분한지 확인합니다. 토큰을 수락하려면 카메라 마이크가 44.1-48kHz로 녹음할 수 있어야 합니다.
  • 범위 내에 다른 장치(특히, 온-프레미스) 브로드캐스트가 없는지 확인합니다. 해당 장치는 더 큰 주파수로 브로드캐스트될 수 있으며, 디코딩 토큰을 방해할 수 있습니다.

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