피드백을 보내 주셔서 감사합니다.

가능한 원인:

• Webex에서 엔드포인트를 활성화하기 전에 Cisco Touch 10 장치를 엔드포인트 또는 회의실 장치와 페어링해야 합니다.
• Touch 10을 네트워크(LAN)를 통해 연결하는 경우 Touch 10은 Webex 회의실 장치와 동일한 서브넷에 있어야 합니다.
• 회의실 장치를 마지막 10분 이내에 다시 시작해야 합니다. 회의실 장치가 목록에 나타나지 않으면 다시 시작하십시오.

엔드포인트가 활성화될 때 Touch 10이 페어링되지 않으면 성공적으로 페어링되지 않을 수 있으며, 시스템 업데이트를 수신하지 못하고, 설정 변경 사항을 유지하지 못할 수 있습니다.

참고: Cisco TAC는 회의실 장치당 하나의 Touch 10만 지원합니다.

해결 방법:

엔드포인트가 활성화될 때 Touch10이 페어링되지 않은 경우 다음을 수행합니다.

1. 엔드포인트에서 Touch 10을 분리합니다.
2. Touch 10을 공장 초기화 설정합니다.

• Cisco Touch 10 공장 초기화 설정

3. Touch 10이 재설정된 후, 이를 엔드포인트 프레임의 PoE(Power over Ethernet) 인젝터에 다시 연결합니다.

• Touch 10 웹용 설치 설명서
• Touch 10을 네트워크(LAN)를 통해 회의실 장치에 연결

4. Touch 10이 전원에 연결되면 설정 절차가 시작됩니다. 화면의 지시를 따릅니다.
5. Touch 10이 페어링되면 엔드포인트를 다시 활성화합니다.