파트너 허브에서 시스코 장비 체험 가능

개요

파트너 관리자로서 기존 고객을 대신하여 시스코 장비 평가판을 요청할 수 있습니다. 파트너 허브에서 디바이스 체험을 요청하면 시스코 디바이스가 체험 기간이 종료될 때까지 고객에게 무료로 대여됩니다.

기기 체험을 시작하기 위한 필수 조건

Webex 파트너로 인증되어야 합니다. 이를 통해 Webex Partner Hub에 액세스할 수 있으며, 여기에서 모든 설정 및 구성 단계를 완료합니다.
기기 체험을 시작하려면 파트너 또는 파트너 전체 관리자 여야 합니다.

시험 연장

고객이 시스코 장비를 더 사용해 보고 싶어하는 경우, 주문 가능 최대 일수가 아직 만료되지 않았다면 체험 기간을 연장해 줄 수 있습니다. 고객에게 기기 체험판을 처음 요청할 때 고객이 주문할 수 있는 최대 일수를 설정할 수 있습니다.

기기 시험 현황

고객을 위한 시스코 장비 평가판을 요청하면 평가판 진행 상황이 표시되어 필요한 추가 조치를 확인할 수 있습니다. 해당 상태는 다음과 같습니다.

곧 만료됩니다—기기 체험 기간이 30일 미만으로 남았습니다.
기기 반납 기한 만료—기기 체험 기간이 만료되었지만 고객이 아직 기기를 반납하지 않았습니다. (해당되는 경우) 체험 기간을 연장하거나 고객에게 기기 반환을 요청할 수 있습니다.
기기 반납됨—평가 기간이 만료되어 기기가 반납되었습니다.

신규 고객을 위한 기기 체험판을 신청하세요.

1	Partner Hub에 로그인합니다.
2	고객 으로 이동하여 체험 시작을 선택합니다.
3	Webex 장치를 선택하여 평가판 설정 마법사를 완료하세요. 해당 양식에는 시스코 장비의 수량, 시스코 장비의 종류 및 배송 주소를 입력하라는 항목이 있습니다. 기기 체험 신청을 완료하려면 이 양식을 작성해 주세요.

기존 고객을 위한 기기 체험판을 신청하세요.

1	Partner Hub에 로그인합니다.
2	고객 으로 이동하여 기기 체험판을 요청할 고객을 선택하세요.
3	시험 으로 이동 > 장치 시험 을 선택한 다음 장치 요청을 선택합니다. 팝업 창이 나타납니다. 기기 체험 신청을 완료하려면 이 양식을 작성해 주세요.

고객의 기기 체험 기간을 연장하세요

기기 체험 기간은 최대 체험 기간이 만료되지 않은 경우에만 연장할 수 있습니다.

1	Partner Hub에 로그인합니다.
2	고객 으로 이동하여 기기 체험 기간을 연장하려는 고객을 선택하세요.
3	시험 으로 이동 > 기기 시험.
4	날짜 선택기를 사용하여 체험 기간 연장 기간을 선택하세요.
5	기기 체험 기간 연장을 선택하세요. 만료일이 선택하신 날짜로 업데이트됩니다.

자주 묻는 질문

질문: 체험판 또는 고객당 허용되는 최대 기기 수는 몇 대입니까?

A. 체험 기간 또는 고객당 최대 5대의 Cisco 장비를 요청할 수 있습니다.

질문: 체험 기간을 얼마나 연장할 수 있나요?

A. 120일이지만, 요청은 시스코의 승인을 받아야 합니다.

질문: 누가 기기를 반납하나요? 그렇다면 그 과정은 어떻게 되나요?

A. 누구나 기기를 반납할 수 있습니다. 모든 배송에는 약관 및 반품 지침이 적힌 주황색 봉투가 함께 제공됩니다. 이 문서는 고객에게 상자와 동봉된 배송 라벨을 보관하도록 안내합니다.

Q. 저는 시스코의 신규 파트너인데, 이 프로그램을 활용하고 싶습니다. 어떻게 하면 되나요?

A. 시스코에 등록된 파트너만 디바이스 평가를 시작할 수 있으며, 파트너는 파트너 허브에 액세스 권한이 있어야 합니다. 이 두 가지 조건을 모두 충족하면 '체험판 시작' 마법사를 사용하여 기기 체험판 화면에 액세스할 수 있습니다.

질문: 택배 회사에서 배송 추적 번호를 받았습니다. 이걸 어떻게 해야 하죠?

A. 파트너 허브에서 체험 고객을 클릭하세요. 기기시험아래에 추적 ID를 입력하는 필드가 있습니다. 정보가 제공되면 시스코는 반환 진행 상황을 추적합니다.

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