한 기기에서 다른 기기로 통화 이동

데스크톱 앱의 통화 옵션 이동 설정을 사용하면 사용자는 모바일 기기나 데스크폰에서 진행 중인 통화를 이동할 수 있습니다. 모든 통화에 대해 하나의 설정을 선택하세요.

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데스크톱 앱에서 설정 으로 이동합니다. > 호출 > 콜 옵션 이동.

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다음 중 하나를 선택합니다.

  • 지원되는 경우 항상 통화를 이동합니다.— 지원되지 않는 경우를 제외하고 항상 통화를 데스크톱 장치로 이동합니다. 이 옵션을 선택하면 활성 통화에서 녹색 이동 버튼을 탭하여 해당 옵션을 선택할 수 있습니다.
  • 매번 선택— 통화를 데스크톱 장치로 옮길지, 아니면 데스크톱 장치에서 통화를 원격으로 제어할지 선택합니다. 이 옵션을 선택하면 활성 통화에 녹색 타이머가 표시됩니다. 녹색 타이머를 탭하면 통화를 이동하거나 원격으로 제어할 수 있는 옵션이 제공됩니다.
  • 통화를 항상 원격으로 제어합니다.— 모바일 기기나 데스크폰에서는 항상 통화 상태를 유지하고 데스크톱 앱에서는 통화를 원격으로 제어합니다. 이 옵션을 선택하면 활성 통화에 무료 타이머가 표시됩니다. 녹색 타이머를 탭하면 데스크톱 앱에서 통화 창이 열립니다.
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휴대폰이나 사무실 전화로 통화 중일 때 통화를 데스크톱 앱으로 옮기려면:

  • 페어링 안 됨— 설정에 따라 통화를 데스크톱 앱으로 옮기거나 원격으로 통화를 제어하려면 모바일 또는 데스크 전화 통화가 메시징 탭 상단에 녹색 이동 버튼 또는 녹색 타이머 버튼과 함께 표시됩니다. 메시징 기능이 없는 경우 녹색 이동 또는 타이머 버튼이 통화 탭에 나타납니다.
  • 데스크폰과 페어링됨- 데스크톱 앱으로 이동하고 통화 중 창으로 이동한 다음 통화를 컴퓨터로 이동을 클릭합니다.
이 옵션을 선택하면 통화가 데스크폰에서 데스크톱 앱으로 이동되고, 데스크폰과 앱의 연결이 끊어지며, 통화 오디오는 이제 데스크톱 앱을 통해 들립니다.

통화를 데스크 폰으로 끌어올 수도 있습니다. Cisco 데스크 폰이 있는 경우, 통화 끌어오기 키를 누릅니다. 타사 전화를 사용하는 경우, *11번을 누릅니다.

데스크톱이나 데스크폰에서 모바일 앱으로 통화를 이동하려면 메시징 탭으로 이동하여 녹색 이동 버튼을 탭합니다.

메시징 기능이 없는 경우 녹색 이동 버튼이 통화 탭에 나타납니다.

해당 통화는 데스크탑 앱에서 모바일 앱으로 이동합니다.

통화를 데스크 폰으로 끌어올 수도 있습니다. Cisco 데스크 폰이 있는 경우, 통화 끌어오기 키를 누릅니다. 타사 전화를 사용하는 경우, *11번을 누릅니다.

기기 간 통화 이동은 기본 회선에서만 지원됩니다.

보조 회선에서 통화를 이동하려면 먼저 회선 선택기를 사용하여 통화가 있는 회선을 선택하세요.

  • 데스크탑— 다이얼패드 상단에서 통화 풀을 클릭합니다.
  • 모바일— 통화 탭으로 이동하여 통화 풀을 탭합니다.