워터 마크
2021년 3월 23일 | 명이 봄 | 명이 이 정보가 유용하다고 평가했습니다.

Webex | 오디오 통화 실행

Webex에서 조직에 가장 적합한 통화 옵션이나 개인의 요구 사항에 맞는 통화를 지정받게 됩니다. 따라서 앱에서 전화를 걸 때 귀하의 계정 설정에 따라 통화 환경이 달라집니다.

Webex | 오디오 및 화상 통화

Webex에서 오디오 또는 화상 통화를 실행할 수 있습니다. 헤어스타일이 마음에 들지 않거나 이동 중에 사용자에게 전화하는 경우, 원하지 않으면 비디오를 공유하지 않아도 됩니다. 하지만 대면하는 미팅을 실행할 준비가 되었을 때 화상 통화는 한 번만 클릭하면 즉시 실행됩니다!

오디오 통화

데스크탑 또는 모바일 앱에서 사용자에게 전화하는 경우, 오디오 통화를 실행하여 통화를 시작하기 전에 비디오를 끌 수 있습니다.

화상 통화

또는 사용자가 귀하를 볼 수 있게 하려면 통화를 화상 통화로 실행합니다. 데스크탑, 모바일 또는 웹에서 실행할 수 있습니다. 변경하고자 하는 경우에는 통화 중에 언제든지 비디오를 끌 수 있습니다.

또한, 수신하는 모든 통화에서 귀하의 비디오를 공유하지 않으려면 걸려오는 모든 전화에 대해 비디오를 끌 수도 있습니다.

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2021년 3월 23일| 명이 봄 | 명이 이 정보가 유용하다고 평가했습니다.

Webex | 조직에서 사용자에게 전화

조직에서 다른 사용자의 전화 번호로 전화를 걸 수 있도록 Webex 계정을 구성한 경우, 조직 내에 있는 다른 사용자의 직장 번호, 모바일 번호 또는 비디오 주소로 전화할 수 있습니다. 이러한 방법으로 사용자에게 전화를 걸면 앱에서 사용자에게 전화하는 것 이상의 고급 통화 기능에 액세스할 수 있습니다.

Webex의 다양한 위치에서 전화를 걸 수 있습니다. 다른 사용자와 직접 작업할 때마다 오디오 또는 비디오 통화 아이콘을 찾습니다. 직접 메시지를 보내거나, 사용자를 검색할 때, 연락처 카드를 보고 있을 때 또는 이름이나 이메일 주소를 다이얼패드에 입력할 때 해당 아이콘을 찾습니다.


여러 전화선이 있는 경우(Unified CM 전용), 통화에 대해 활동 중인 회선을 변경할 수 있습니다.

오디오 또는 비디오 통화로 실행할지 선택한 후 사용자의 직장 번호, 모바일 번호 또는 비디오 주소를 선택합니다.

통화가 연결되면 사용자의 직장 번호, 모바일 번호 또는 비디오 주소를 선택했는지 여부에 따라 약간 다른 옵션이 나타납니다.

직장 번호 또는 비디오 주소에 화상 통화로 전화한 경우, 비디오를 켜거나 끄고화면을 공유(사용할 수 있는 경우)할 수 있습니다.

단, 사용자의 모바일 번호를 선택한 경우, 통화는 일반적인 오디오 전용 전화 통화처럼 실행됩니다. 즉, 비디오를 켜거나 화면을 공유할 수 없습니다.

직장 번호, 모바일 번호 또는 비디오 주소를 사용하여 을(를) 클릭하고 고급 통화 기능에 액세스할 수 있습니다. 통화를 보류로 지정하거나 다른 사용자에게 전송할 수 있습니다. 일부 구성에서는 통화를 병합하거나 회의 통화를 시작할 수도 있습니다.


 

관리자가 조직에 대해 통화 보안을 활성화한 경우, 통화 창의 상단 오른쪽에 기호가 나타나며 통화가 안전함을 알립니다.

Webex의 다양한 위치에서 전화를 걸 수 있습니다. 다른 사용자와 직접 작업할 때마다 또는 을(를) 찾습니다. 직접 메시지를 보내거나, 사용자를 검색할 때, 연락처 카드를 보고 있을 때 또는 이름이나 이메일 주소를 다이얼패드에 입력할 때 해당 기호를 찾습니다.

사용자의 직장 번호, 모바일 번호 또는 비디오 주소를 선택한 후 구성에 따라 또는 을(를) 탭합니다. 을(를) 탭하는 경우, 통화는 오디오에만 연결되고 비디오로 전환할 수 없게 됩니다.


 

화상 통화를 실행할 때 기본적으로 귀하의 스피커가 사용됩니다. 오디오 통화를 실행할 때 기본적으로 이어폰이 사용됩니다. 통화의 오디오를 전환하려면 을(를) 탭한 후 오디오 설정을 선택합니다.

Webex의 다양한 위치에서 전화를 걸 수 있습니다. 다른 사용자와 직접 작업할 때마다 또는 을(를) 찾습니다. 직접 메시지를 보내거나, 사용자를 검색할 때, 연락처 카드를 보고 있을 때 또는 이름이나 이메일 주소를 다이얼패드에 입력할 때 해당 기호를 찾습니다.

사용자의 직장 번호, 모바일 번호 또는 비디오 주소를 선택한 후 구성에 따라 또는 을(를) 탭합니다. 을(를) 탭하는 경우, 통화는 오디오에만 연결되고 비디오로 전환할 수 없게 됩니다.


 

화상 통화를 실행할 때 기본적으로 귀하의 스피커가 사용됩니다. 오디오 통화를 실행할 때 기본적으로 이어폰이 사용됩니다. 통화의 오디오를 전환하려면 을(를) 탭한 후 선택합니다.

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2021년 3월 23일| 명이 봄 | 명이 이 정보가 유용하다고 평가했습니다.

Webex | Webex 계정이 있는 사용자에게 전화

사용자가 귀하와 동일한 조직에 있는지 여부와 관계없이 Webex 계정이 있는 사람에게 전화를 걸 수 있습니다. 이는 통화에 손님을 추가하고, 화이트보드를 공유, 화면을 공유할 수 있는 특별한 유형의 통화입니다. 전화 번호를 사용할 필요가 없습니다. 앱에서 해당 사용자에게 연결하기만 하면 됩니다.

Webex의 다양한 위치에서 전화를 걸 수 있습니다. 다른 사용자와 직접 작업할 때마다 오디오 또는 비디오 통화 아이콘을 찾습니다. 직접 메시지를 보내거나, 사용자를 검색할 때, 연락처 카드를 보고 있을 때 또는 이름이나 이메일 주소를 다이얼패드에 입력할 때 해당 아이콘을 찾습니다.


여러 전화선이 있는 경우, 통화에 대해 활동 중인 회선을 변경할 수 있습니다.

오디오 또는 비디오 통화로 실행하고자 하는지 선택한 후 Webex에서 통화를 선택합니다.

통화가 연결된 후 비디오를 켜고 끌 수 있습니다(원래 통화를 실행한 방법과 관계없음). 을(를) 클릭하여 화면을 공유하고 을(를) 클릭하여 화이트보드를 공유합니다.


 

관리자가 조직에 대해 통화 보안을 활성화한 경우, 통화 창의 상단 오른쪽에 기호가 나타나며 통화가 안전함을 알립니다.

Webex의 다양한 위치에서 전화를 걸 수 있습니다. 다른 사용자와 직접 작업할 때마다 또는 을(를) 찾습니다. 직접 메시지를 보내거나, 사용자를 검색할 때, 연락처 카드를 보고 있을 때 또는 이름이나 이메일 주소를 다이얼패드에 입력할 때 해당 기호를 찾습니다.

1

다른 사용자가 포함된 스페이스에서 활동 메뉴 로 이동한 후 통화를 탭합니다. 사용자의 번호를 탭하고 Webex 통화를 선택한 후 또는 을(를) 탭합니다.

2

통화 중에 다음 옵션을 사용합니다.

  • 을(를) 탭하여 화면을 공유합니다.
  • 을(를) 탭한 후 새 화이트보드를 선택하여 화이트보드를 만듭니다.
  • 을(를) 탭하여 비디오를 끕니다. 해당 아이콘이 빨간색 으로 변하면 비디오가 꺼져 있음을 알 수 있습니다.

 

화상 통화를 실행할 때 기본적으로 귀하의 스피커가 사용됩니다. 오디오 통화를 실행할 때 기본적으로 이어폰이 사용됩니다. 통화의 오디오를 전환하려면 을(를) 탭한 후 오디오 설정을 선택합니다.

Webex의 다양한 위치에서 전화를 걸 수 있습니다. 다른 사용자와 직접 작업할 때마다 또는 을(를) 찾습니다. 직접 메시지를 보내거나, 사용자를 검색할 때, 연락처 카드를 보고 있을 때 또는 이름이나 이메일 주소를 다이얼패드에 입력할 때 해당 기호를 찾습니다.

1

다른 사용자가 포함된 스페이스에서 활동 메뉴 로 이동한 후 통화를 탭합니다. 사용자의 번호를 탭하고 Webex 통화를 선택한 후 또는 을(를) 탭합니다.

2

통화 중에 다음 옵션을 사용합니다.

  • 을(를) 탭하여 화면을 공유합니다.
  • 을(를) 탭한 후 새 화이트보드를 선택하여 화이트보드를 만듭니다.
  • 을(를) 탭하여 비디오를 끕니다. 해당 아이콘이 빨간색 으로 변하면 비디오가 꺼져 있음을 알 수 있습니다.

 

화상 통화를 실행할 때 기본적으로 귀하의 스피커가 사용됩니다. 오디오 통화를 실행할 때 기본적으로 이어폰이 사용됩니다. 통화의 오디오를 전환하려면 을(를) 탭하고 선택합니다.

Webex의 다양한 위치에서 전화를 걸 수 있습니다. 다른 사용자와 직접 작업할 때마다 통화을(를) 찾습니다. 직접 메시지를 보내거나, 연락처 카드를 보고 있을 때 또는 이름이나 이메일 주소를 다이얼패드에 입력할 때 해당 기호를 찾습니다.


전화를 걸려면 Chrome, Safari 또는 Firefox를 사용해야 합니다. 또한 Windows, Mac 또는 Linux에서 웹 브라우저를 사용하고 있는지 여부와 관계없이 웹 브라우저가 카메라 및 마이크를 사용하도록 설정되었는지 확인합니다.

통화를 클릭하고 통화 중에 을(를) 클릭하여 화면을 공유합니다.

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Webex | 전화 번호가 있는 사용자에게 전화

조직에서 다른 사용자의 전화 번호로 전화를 걸 수 있도록 Webex 계정을 구성한 경우, 전화 번호가 있는 사용자에게 전화할 수 있습니다. 이러한 방법으로 전화하는 경우 다른 유형의 전화기에서 일반적으로 전화하는 것과 동일합니다. 자주 가는 레스토랑으로 전화를 걸어 식사를 주문하고자 하는 경우, 앱에서 직접 전화하고 미리 주문합니다.

(으)로 이동하고 다이얼패드에 전화 번호를 입력한 후 오디오 또는 비디오 통화로 실행하고자 하는지 선택합니다.

앱 헤더에서 전화를 걸 수도 있습니다. 검색, 모임 및 통화를 클릭하고 이름, 이메일 주소 또는 비디오 주소를 입력한 후 Enter를 눌러 전화를 겁니다.

통화가 연결된 후 비디오를 켤 수 없지만, 을(를) 클릭하여 고급 통화 기능에 액세스할 수 있습니다. 통화를 보류로 지정하거나 다른 사용자에게 전송할 수 있습니다. 일부 구성에서는 통화를 병합하거나 회의 통화를 시작할 수도 있습니다.


 

관리자가 조직에 대해 통화 보안을 활성화한 경우, 통화 창의 상단 오른쪽에 기호가 나타나며 통화가 안전함을 알립니다.

(으)로 이동하고 을(를) 탭한 후 전화 번호를 입력하고 통화를 선택합니다.


 

스피커폰으로 전환하려면, 을(를) 탭한 후 오디오 설정을 선택합니다.

사용자가 스페이스에서 전화 번호를 게시하는 경우, 해당 번호를 탭하여 전화한 후 통화를 선택할 수 있습니다. 번호를 복사하고 붙여넣거나, 적거나 외워야 할 필요가 없습니다. 여기에서 직접 전화를 걸 수 있으며, 통화는 전화 앱에서 완료됩니다.

(으)로 이동하고 을(를) 탭한 후 전화 번호를 입력하고 통화를 선택합니다.


 

화상 통화를 실행할 때 기본적으로 귀하의 스피커가 사용됩니다. 오디오 통화를 실행할 때 기본적으로 이어폰이 사용됩니다. 통화의 오디오를 전환하려면 을(를) 탭한 후 오디오 설정을 선택합니다.

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2021년 3월 23일| 명이 봄 | 명이 이 정보가 유용하다고 평가했습니다.

Webex | 지원되는 통화 옵션

Webex에서 조직에 가장 적합한 통화 옵션이나 개인의 요구 사항에 맞는 통화를 지정받게 됩니다. 따라서 앱에서 전화를 걸 때 귀하의 계정 설정에 따라 통화 환경이 달라집니다.

Webex의 다양한 위치에서 전화를 걸 수 있습니다. 다이렉트 메시지를 보내거나, 사용자를 검색하거나, 연락처 카드를 확인하거나다이얼패드에 이름 또는 이메일 주소를 입력(유료 사용자)할 때마다 오디오 또는 화상 통화 아이콘을 찾습니다.

Webex에서 통화

Webex 계정(데스크탑, 모바일 또는 웹상)을 갖고 있는 사용자는 귀하와 동일한 조직에 있는지 여부와 관계없이 무료 또는 유료 계정을 사용하는지와 무관하게 Webex 계정을 갖고 있는 다른 사용자에게 전화를 걸 수 있습니다.

전화 번호가 필요하거나 전화 번호를 사용하지 않아도 됩니다. Webex 계정이 있는 사용자에게 전화를 걸거나 전화에 응답하려면 앱에서 해당 사용자에 연결하기만 하면 됩니다. 통화 중 옵션에는 다음이 포함됩니다. 통화에 손님 추가, 화이트보드 공유 및 화면 공유하기. 벤더와의 다이렉트 메시지에서 공유된 최종 마케팅 플랜을 확인한 후 즉시 벤더에게 전화하여 마지막 긴급 로고 변경 사항에 대해 알릴 수 있습니다. 또한 주소가 있는 Webex 외의 사용자에게 전화하거나 미팅 브리지(예: username@example.webex.com)로 다이얼하려는 경우, 검색 표시줄에 비디오 주소(SIP 주소)를 수동으로 입력할 수도 있습니다.

조직 내에서 전화 번호로 전화

귀하가 직장 또는 모바일 번호로 조직에 있는 사용자에게 전화하고 전화에 응답할 수 있도록 관리자가 계정을 설정했을 수 있습니다. 관리자의 전화 번호를 클릭하고 Webex를 통해 직접 대면하는 통화를 실행하여 귀하의 성공적인 마케팅 플랜에 대해서 알릴 수 있습니다.

이 설정을 사용하여 조직에서 선택하는 통화 옵션에 따라 데스크탑 및 모바일에서 추가 통화 기능에 액세스할 수 있습니다. 설정된 통화 서비스를 확인하려면 어떤 통화 서비스를 사용할 수 있는지 알아보기를 참조하십시오.

전화 번호로 사용자에게 전화

조직에서 Unified CM 또는 Webex Calling을 사용하고 있는 경우, 전화 번호로 사용자에게 전화 또는 귀하의 직장 번호로 전화하는 모든 사람의 전화에 응답할 수도 있습니다. 이러한 유형의 통화를 실행하는 경우, 다른 전화기에서 일반적인 전화를 실행하는 것과 동일합니다. 그룹의 축하 파티에 대해 예약할 시간이 되면 Webex에서 레스토랑으로 직접 전화할 수도 있습니다. 통화로 이동하고 전화 번호를 입력합니다.

표 1. 기능 비교

기능

통화 서비스

Webex에서 통화

Unified CM

Webex Calling

서비스 공급자가 호스트하는 Calling

(무료 및 유료)

데스크탑

모바일

데스크탑

모바일

데스크탑

모바일

데스크탑

모바일

발신음 알림으로 자동 응답

전화 응답

전화 응답 대기

상사-관리 (경영진 지원자)

전화 번호로 사용자에게 전화

Webex 계정이 있는 사용자에게 전화

통화 대기 및 가져오기

전화 받기

통화 끌어오기

통화 대기열

회의 통화

연락처

화이트보드 만들기

기능 액세스 코드 (FAC)

통화 착신 전환

모든 번호로 직장 전화 받기 (SNR)

상태 검사기

보류

헌트 그룹 (로그인 및 로그아웃)

대체 장치를 사용하여 전화 걸기 (Extend 및 Connect)

다른 회선에서 전화 걸기 (멀티 회선)

데스크 폰으로 전화 걸기

대체 전화 연결을 사용하여 직장 전화 걸기 (Unified CM)
콜백을 사용하여 직장 전화 걸기

병합

통화 녹화

귀하의 화면 공유

비공개 모니터링

전송 (상의)

전송 (반-상의)

모든 걸려오는 전화에 대해 비디오 끄기

가상 배경 및 흐린 배경

보이스메일

전화 번호에 대한 고급 통화

귀사에서는 Webex에서 사용할 수 있는 통화 기능보다 더 많은 기능이 귀하에게 필요하다고 결정할 수도 있습니다. 예를 들어, 귀하가 고객 서비스 또는 관리 도우미로 작업하는 경우, 더 많은 통화를 처리하거나 더 많은 고급 기능에 액세스해야 할 수도 있습니다.

관리자는 귀하가 Webex에서 다른 사용자에게 전화할 때 다른 발신 응용프로그램(예: Cisco Jabber 또는 Webex Calling 앱)이 자동으로 열리도록 귀하의 계정을 설정할 수 있습니다.

전화를 실행할 때 다른 응용프로그램을 열고자 하는지 확인하도록 요청받을 수도 있습니다. 예를 들어, 조직에서 Jabber를 사용하는 경우, 이와 같은 메시지를 수신합니다. 단, 조직에서 Webex Calling을 사용하는 경우, Webex Calling 앱이 자동으로 열리고 통화를 실행합니다.

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