Webex Teams Calling 및 Slack을 사용하여 작업하는 경우, Cisco Webex Teams 앱을 사용하여 Slack에서 더욱 쉽게 직접 통화를 실행할 수 있습니다. Slack 디렉터리에서 간단히 앱을 설치하고 Slack에서 Webex Teams Calling을 사용하도록 네이티브 발신자를 활성화하면 됩니다. Slack에서 Webex Teams 앱을 사용하려면 유효한 Webex Teams Calling 계정이 필요합니다. 모든 기능을 사용할 수 있도록 다이얼 플랜이 올바르게 구성되었는지 확인하십시오.

작업 공간 관리자가 귀하의 작업 공간에 대해 아직 이 앱을 설치하지 않은 경우, 아래의 Slack에 추가 버튼을 클릭합니다.

시작하기 전에


관리자는 Slack에서 Webex Teams Calling을 통화 옵션으로 활성화해야 합니다.

1

다이렉트 메시지(DM) 또는 전화하고자 하는 사용자가 포함된 채널을 엽니다.

2

옵션을 선택합니다.

  • DM 또는 채널에서 통화를 클릭한 후 Cisco Webex Teams를 선택합니다.
  • 사용자의 프로필을 클릭하고 통화를 클릭한 후 Cisco Webex Teams를 선택합니다. 이를 통해 사용자의 이메일 주소로 통화를 실행합니다.

Slack의 Cisco Webex Teams 앱에서 다음 명령어를 사용하여 Webex Teams를 사용하여 다이렉트 메시지, 전화 번호 또는 SIP 주소로 사용자에게 전화하십시오. 동료들이 귀하에게 전화하도록 요청하고 Slack에서 앱 명령어를 사용하여 Webex Teams에 대한 지원 정보를 확인할 수도 있습니다. 명령어를 입력하면 다이렉트 메시지 또는 채널에 클릭할 수 있는 링크가 생성되고 Webex Teams에서 통화가 실행됩니다.


Webex Teams 앱을 사용하여 처음으로 전화를 걸면 확인 메시지가 나타납니다. 전화를 걸 때마다 이 메시지를 수신하지 않으려면 webextel에서 항상 링크 열기 체크 박스를 체크하고 링크 열기를 클릭합니다.

표 1. Webex Teams Calling에 대한 앱 명령어

명령어

설명

/webexteams

Slack을 사용하는 다른 사용자가 포함된 DM에서 이 명령어를 실행하면 해당 사용자와 함께 Webex Teams 통화를 여는 링크를 제공합니다.

/webexteams @[searchname]

디렉터리에서 전화할 동료를 검색합니다.

/webexteams [number]

입력한 전화 번호로 전화합니다.

/webexteams [email address]

SIP 주소를 사용하여 입력한 이메일 주소로 전화합니다.

/callme

Slack을 사용하는 다른 사용자가 포함된 다이렉트 메시지에서 이 명령어를 실행하면 귀하에게 전화할 수 있는 활성화된 통화 버튼을 동료에게 보냅니다.

시작하기 전에


Slack용 Cisco Webex Teams 앱은 Cisco Unified Communication Manager(Unified CM) 또는 Webex Calling에서 지원합니다. Unified CM을 사용하고 있는 경우, SIP URI(Uniform Resource Identifiers) 전화 걸기에 대해 통화 환경이 활성화되어야 합니다. 사용자의 SIP URI가 Slack에 로그인하기 위해 사용된 이메일 주소와 일치하는지 확인하십시오. Webex Calling을 사용하고 있는 경우, userid가 Webex Teams에 로그인하기 위해 사용된 이메일 주소와 일치하는지 확인합니다.

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Slack에서 작업 공간 관리자 계정에 로그인합니다.

2

아래의 Slack에 추가를 클릭하여 앱을 추가합니다.

시작하기 전에


Slack의 무료 버전을 사용하고 있는 경우, Slack 통화 버튼이 포함된 한 개의 통화 응용프로그램만 사용할 수 있습니다. 유료 플랜(Standard, Plus, Enterprise)을 사용하고 있는 경우, 여러 통화 앱을 통화 버튼에 연계할 수 있습니다.

1

다음 작업 중 하나를 수행합니다.

  • 웹 브라우저에서 Teams 설정 페이지로 이동합니다.
  • 상단 왼쪽에서 작업 공간 이름을 클릭한 후 설정 및 관리 > 작업 공간 설정을 선택합니다.

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설정 탭에서 통화까지 스크롤한 후 펼치기를 클릭합니다.

3

통화 옵션 아래에서 Cisco Webex Teams 체크 박스를 체크합니다.

4

저장을 클릭합니다.

Slack에 있는 이 앱 설정을 통해 Cisco Webex Teams 통화 응용프로그램의 기본 통화 작동을 선택할 수 있습니다. 이메일 주소(SIP URI) 및 전화 번호 간에 선택합니다.


이 관리 설정은 전체 작업 공간에 대한 통화 방법을 설정합니다.

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Slack 작업 공간에서 모든 앱을 클릭합니다.

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Webex 통화를 클릭합니다.

3

탭 아래에 있는 드롭다운 메뉴에서 통화 방법을 선택합니다.