Webex-apparaatconnector is een lightweight stuk software die u kunt gebruiken in uw door Control Hub beheerde organisatie om uw apparaatgerelateerde taken te automatiseren: Webex-apparaten aan te sluiten op de cloud en cloudfuncties te leveren aan op locatie geregistreerde apparaten in uw door Control Hub beheerde organisatie. De software biedt een koppeling van locaties naar de cloud of van cloud naar locaties, afhankelijk van de vereisten van uw apparaat en de functies die u wilt gebruiken. U krijgt de software van Control Hub en installeert deze op een Windows- of Mac-apparaat of virtuele machine in uw netwerk dat toegang heeft tot de omgeving van uw locatie en de apparaten zelf.

Nadat u zich hebt aanmelden, geeft het opstartscherm op de Webex-apparaatconnector u de volgende apparaatbeheeropties:

  • Ik wil meerdere apparaten registreren in de cloud - Gebruik een eenvoudig CSV-bestand om Webex-apparaten in één stap in bulk te registrerenbij de cloud. Zie Cloud Onboarding voor apparaten voor meer informatie.

  • Ik wil cloudfuncties voor mijn op locatie geregistreerd apparaat - met Webex Edge voor apparaten, krijg toegang tot de Webex-cloudfuncties en houd u nog steeds uw gesprek enmedia op locatie. Zie Webex Edge voor apparaten voor meer informatie.

  • Ik wil bellen op locatie toevoegen aan mijn apparaten die op de cloud zijn geregistreerd: deze service biedt Unified CM-belmogelijkheden op locatie aan in de cloud geregistreerdeapparaten van Webex. Zie de Implementatiehandleiding voor hybride bellen voor Webex-apparaten op voor meer https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices informatie.

De Webex-apparaatconnector biedt ook de volgende algemene functies:

  • Kennisgevingen voor upgrades binnen de software-interface: Als er een nieuwe versie van de software beschikbaar is, wordt u hiervan op de hoogte gebracht in de interface en kunt u direct upgraden. Altijd de nieuwste versie gebruiken.

  • Proxyondersteuning: u kunt verbinding maken met een basisver auth-proxy of TLS die proxy direct onderscheppen door de vereiste informatie in te geven in de Webex-apparaatconnector.

  • Ondersteuning voor FedRAMP (Webex voor overheid) - In het instellingenmenu kunt u de Device Connector configureren om te wijzen naar de FedRAMP Webex-cloud in plaats van de standaard Webex-cloud.

  • Probleem melden: gebruik de software om feedback te verzenden en upload automatisch logboeken naar de cloud.

  • De Webex-apparaatconnector is een lightweight deel van software die u kunt installeren op apparaten met deze ondersteunde besturingssystemen:

    • Microsoft Windows 10

    • MacOS High Sierra (10.13) of hoger

  • U moet de software installeren en upgrades uitvoeren met een lokaal account met beheerdersrechten.

  • U meld u aan bij de software met de volledige beheerders- of apparaatbeheerdersgegevens van Webex die u gebruikt om uw organisatie te beheren in Control Hub.

  • Als u de tool wilt gebruiken om apparaten bulksgewijs te laten aangesloten op de cloud, moet u de tool uitvoeren op een machine die het apparaat rechtstreeks via HTTP kan bereiken.

  • Voor Hybride bellen vereist het systeem waar de software is geïnstalleerd netwerktoegang tot de Unified CM die configuratie bevat die u wilt synchroniseren met in de cloud geregistreerde apparaten van Webex in Workspaces.

  • Haal de gegevens op van uw HTTP-basis of TLS-onderscheppingsproxy (adres, poort) als uw organisatie er een gebruikt voor internettoegang. U hebt ook een gebruikersnaam en wachtwoord nodig voor de proxy als basisverificatie is vereist. Webex-apparaatconnector kan geen andere methoden gebruiken om te verifiëren met de proxy.

    • De Webex Device Connector vertrouwt certificaten in de map .webexdeviceconnector/certs voor zowel gesprekken naar de cloud als een Unified CM-omgeving.

    • Voor een TLS-onderscheppingsproxy moet u het CA-certificaat voor die proxy in de certificatenmap plaatsen.

    • We hebben Squid 3.1.19 getest en geverifieerd voor Ubuntu 12.04.5.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.comnaar Beheer > apparaten en klik vervolgens op Resources .

2

Blader naar Extra, klik op Downloaden en kies Downloaden voor Mac of Downloaden voor Windows, afhankelijk van uw platform.

3

Open het installatiebestand en kies er een, afhankelijk van uw platform:

  • Voor Windows:
    1. Klik op Volgende ,vink het selectievakje aan om de voorwaarden in de licentieovereenkomst te accepteren en klik vervolgens op Volgende.

    2. U kunt ook de doelmap wijzigen of de standaardwaarde verlaten en vervolgens op Volgendeklikken.

    3. Klik op Installeren en installeer de software met deinstallatiewizard.

  • Voor Mac:
    1. Lees de inleiding en klik op Doorgaan.

    2. Klik op Doorgaan en klik dan op Akkoord om de softwarelicentie te accepteren.

    3. Kies de schijf waarop u de software wilt installeren en klik op Doorgaan.

    4. U kunt ook op Installatielocatie wijzigen klikken als u de software ergens anders wilt installeren. Klik anders op Installeren .

    5. Nadat het scherm wordt weergegeven dat de software is geïnstalleerd, klikt u op Sluiten.

De volgende stap

  • U bent klaar om u aan te melden bij de connector met uw volledige of apparaatbeheerdersgegevens en de software te gebruiken om uw apparaten te onboarden en te beheren.

  • U kunt naar Instellingen gaan en Verbinden met FedRAMP kiezen om verbinding te maken met de FedRAMP-cloud in plaats van de Webex-cloud.

  • U wordt in de software geïnformeerd telkens wanneer er een upgrade beschikbaar is. We raden u aan op Bijwerken te klikken om op de nieuwste versie van de software te blijven voor bugfixes en beveiligingsverbeteringen:

Probleem: starten en uitvoeren van de apparaatconnector werkt prima bij Windows Extern bureaublad, maar als u de tool actief laat, sluit u de externe bureaubladverbinding en meld u later weer aan. De gebruikersinterface van de apparaatconnector verandert in een leeg scherm en reageert nietmeer.

Oplossing- Start de apparaatconnector opnieuw op.

Probleem- YubiKey wordt niet ondersteund bij het aanmelden bij Google SSO.

Oplossing: meld u aan zonder YubiKey.