De Webex-werkbalk wordt niet weergegeven in Microsoft Outlook 2010

Hulp bij het oplossen van problemen met de Cisco Webex-werkbalk van de Webex-bureaublad-app als de werkbalk niet wordt weergegeven in Microsoft Outlook 2010

De Webex-werkbalk wordt niet weergegeven in Microsoft Outlook 2010.

Hoe schakel ik de invoegtoepassing van de Webex-bureaublad-app in Outlook 2010 in?

De Outlook-werkbalk ontbreekt in Outlook 2010.

Ik kan de werkbalk van de Webex-bureaublad-app niet vinden in Outlook 2010.

Dit artikel is van toepassing op Cisco Webex-productiviteitstools in Webex Business Suite (WBS) 33.1 en lager. In WBS 33.2 en hoger is Productiviteitstools geïntegreerd in de Cisco Webex Meetings-bureaublad-app. Voor informatie, zie: https://collaborationhelp.cisco.com/article/ojsyry

Opmerking: Afhankelijk van de versie van Webex die u bekijkt, kunnen sommige voorwaarden in dit artikel worden vervangen door 'Cisco Webex-bureaublad-app' of 'Webex-integratie'.  Gebruikers van Outlook 2016 raadpleegt u het volgende artikel:  De Webex-werkbalk wordt niet weergegeven in de Microsoft Outlook 2016-oplossing:

Het probleem oplossen:

  1. Open Outlook, klik op het tabblad Bestand en kies Opties.
  2. Klik op de knop Invoegtoepassingen.
  3. Kies in het vervolgkeuzemenu Beheren de optie Uitgeschakelde items en klik op Start....
  4. Markeer de vermelding voor Productiviteitstools en klik op de knop Inschakelen.

    Opmerking: Als Productiviteitstools niet wordt weergegeven onder Uitgeschakelde items, raadpleegt u de alternatieve oplossing hieronder.
     
  5. Sluit Outlook af en start het opnieuw.

    Als Outlook opnieuw is gestart, moet de Webex-werkbalk zichtbaar zijn.
     

Als Productiviteitstools niet wordt weergegeven onder Uitgeschakelde items:

  • Controleer de Webex-instellingen:
     
    1. Ga naar Start > Alle programma's > Webex > Productiviteitstools >Voorkeuren.
    2. Klik op het tabblad Instellingen voor Nu vergaderen.
    3. Zorg ervoor dat alle informatie is ingevuld.
    4. Controleer het tabblad Geplande vergaderingen om ervoor te zorgen dat het wachtwoord van de vergadering is ingevuld als dit een verplicht veld is.
    5. Klik op het tabblad Extra.
    6. Schakel Microsoft Outlook uit en klik op Toepassen.
    7. Schakel Microsoft Outlook in, klik op Toepassen en op OK.

      Opmerking: Hiermee kunt u de integratie met Outlook in- en uitschakelen en de koppeling tussen Productiviteitstools en Outlook vernieuwen. Dit is een belangrijke stap.
       
    8. Start Outlook 2010 opnieuw op.

      Als de Webex-werkbalk nog steeds niet wordt weergegeven, probeert u het met de volgende stappen.
       
  • Verwijder en installeer Webex-productiviteitstools opnieuw en start Outlook opnieuw.

Neem contact op met de technische ondersteuning als het probleem aanhoudt. Voor ondersteuning raadpleegt u: WBX162 - Hoe neem ik contact op met de klantenservice of technische ondersteuning van Webex?

Opmerking: U moet uw Webex-accountgegevens invoeren in Productiviteitstools de werkbalk om weer te geven in Outlook.

Vond u dit artikel nuttig?