De hosttoegangscode ontbreekt in het e-mailbericht voor mijn persoonlijke conferentie-vergadering met hybride CMR

Ontbrekende hostcode met hybride CMR en Meeting Center-videoconferenties

De hosttoegangscode ontbreekt in het e-mailbericht voor mijn persoonlijke conferentie-vergadering met hybride CMR.

Hosttoegangscode wordt niet weergegeven in het e-mailbericht voor PCN via hybride CMR-vergaderingen.

Ik kan de hosttoegangscode niet vinden in mijn bevestigings-e-mail voor een persoonlijke conferentie-vergadering met hybride CMR.

De hosttoegangscode ontbreekt in de agenda-uitnodiging voor vergaderingen met persoonlijke conferentienummervergaderingen met Webex Meetings-videoconferenties.

Opmerking: Hybride CMR wordt EoS vanaf 28 februari 2021. Na 28/02/2021 wordt de hybride CMR-service voortgezet tot 2021 april 2021. Vanaf dat moment worden hybride CMR-klanten automatisch gemigreerd naar de nieuwste versie van CMR Cloud.


Oorzaak:

Onder de volgende omstandigheden ontbreekt de hostcode in de bevestigings-e-mail of agenda-uitnodiging voor de host voor vergaderingen met persoonlijke conferentienummervergaderingen (PCN) in hybride samenwerkingsverloopruimten (CMR) (voorheen Webex-ingeschakelde TelePresence):

  • De vergadering is via Outlook gepland met de Webex-bureaublad-app
  • De versie van de Webex-bureaublad-app is 2.32 of hoger

Hybride CMR PCN maakt gebruik van een nieuw gemeenschappelijke e-mailsjabloon voor vergaderingen, met slechts één e-mailsjabloon voor zowel de host en deelnemers.

Met het gemeenschappelijke e-mailsjabloon wordt voor persoonlijke conferenties geen hosttoegangscode weergegeven, omdat zowel hosts als deelnemers hetzelfde e-mailbericht ontvangen.

OneTouch Telepresence en oudere versies van de Webex-bureaublad-app gebruiken het oudere e-mailsjabloon met afzonderlijke e-mailberichten voor de host en deelnemers.

Om de hosttoegangscode en de pincode voor uw persoonlijke conferentie te vinden:
  1. Meld u aan bij uw Webex-site in de klassieke weergave. (Voorbeeld: SITENAAM. Webex.com)
  2. Klik op Mijn Webex in de bovenste menubalk.
  3. Klik op Voorkeuren.
  4. Vouw het gedeelte Audio en video uit. (Mogelijk moet u op Instellen klikken)

De audiopincode wordt weergegeven onder het gedeelte Mijn telefoonnummers bovenaan de pagina.De hosttoegangscode wordt weergegeven onder het gedeelte Accounts.

Zoek onder het specifieke account dat u gebruikt.

Als u een afzonderlijke bevestigings-e-mail voor de host met de hosttoegangscode wilt ontvangen, kunt u uw vergadering rechtstreeks vanuit uw Webex-website plannen.

Als u kiest voor het ontvangen van een kopie van de e-mailuitnodiging, ontvangt u twee e-mailberichten van Webex:

  • 'Vergadering gepland' bevat de hostsleutel en de Webex-gegevens voor de vergadering.
  • '(Doorsturen aan deelnemers) Vergaderingsuitnodiging' bevat alleen de Webex-gegevens voor deelnemers.

Voor vergaderingen met persoonlijke conferentienummer (PCN) die zijn gepland met Webex Meetings-videoconferenties (voorheen CMR Cloud):
  • De hostcode ontbreekt in de hostbevestiging voor de agenda-uitnodiging voor vergaderingen met persoonlijke conferentienummervergaderingen (PCN) die zijn gepland met Webex Meetings-videoconferenties. Dit is een bekend probleem vanwege de hierboven genoemde de oorzaak.
Tijdelijke oplossing:

Vond u dit artikel nuttig?

Gerelateerde artikelen
pijl omhoog