U krijgt een opname van acties die in de organisatie zijn uitgevoerd, hetzij door een beheerder of door het systeem zelf. U kunt ook het ondersteunings team voorzien van specifieke technische informatie als u een ticket hebt geopend.

De gebeurtenis geschiedenis bevat de volgende typen vermeldingen:

  • Acties op de connector (gemaakt, bijgewerkt, ongeregistreerd, verwijderd)

  • Acties op een connector cluster (gemaakt, bijgewerkt, verwijderd)

  • Acties in een resource groep (gemaakt, bijgewerkt, verwijderd)

  • Alarmen (verhoogd, opgelost)

  • Acties op een service (inschakelen, uitgeschakeld)

  • Overige Overige acties (update van de lijst met e-mail abonnementen)

1

Ga vanuit de klant weergave in naar https://admin.webex.com Servicesen gebruik een weer gave op service niveau (met inbegrip van alle clusters, knoop punten en Connect oren die deel uitmaken van een specifieke hybride service) en klik op gebeurtenissen op een kaart voor hybride Services.

U kunt ook een cluster openen, een knoop punt kiezen en vervolgens de gebeurtenissen daar openen, maar u ziet alleen de gebeurtenissen voor dat specifieke knoop punt. We raden u aan gebeurtenissen van het service niveau te openen zodat u een volledig beeld van uw hybride implementatie kunt krijgen en effectiever kunt oplossen.

De gebeurtenis geschiedenis wordt weer gegeven voor de hybride service die u hebt gekozen. De standaard weergave is de geschiedenis van alle clusters voor de afgelopen 24 uur.

In de weer gave gebeurtenis geschiedenis wordt elke gebeurtenis weer gegeven door:

  • De titel van de gebeurtenis

  • Ernst (alleen van toepassing op alarm gebeurtenissen)

  • Service

  • Bron (cluster of connector)

  • Welke beheerder gebruiker heeft de actie uitgevoerd die de gebeurtenis heeft gestart (een persoon of de connector zelf)

  • Tijd van de gebeurtenis

2

Gebruik de filters bovenaan om de gegevens te wijzigen die worden weer gegeven:

  • Cluster: filter op alle clusters voor een service of een specifiek cluster waarop een service wordt uitgevoerd.
  • Knoop punt: filter op alle knoop punten voor een of alle clusters of op een bepaald knoop punt in een cluster.
  • Services (op geselecteerde resource): filter op alle services of in een enkele service op de cluster.
  • Sinds: Kies een optie om te filteren op hoe ver terug in de tijd waarop u gegevens wilt weer geven. U kunt de afgelopen 24 uur, de afgelopen 48 uur, de afgelopen 7 dagen of de afgelopen 30 dagen kiezen.

In de gebeurtenis geschiedenis worden de gebeurtenissen, het prioriteits niveau, het type gebeurtenis, de hybride service, de resource-ID, de persoon of wat de actie heeft uitgevoerd die de gebeurtenis heeft geproduceerd en een tijds tempel weer gegeven.

3

Klik op een gebeurtenis om meer details weer te geven.

Als u op een gebeurtenis klikt, wordt het deel venster aan de zijkant geopend, waar de gebeurtenis details worden weer gegeven:

  • Een beschrijving die informatie geeft over wat er is gewijzigd of welke actie is ondernomen, met alle beschik bare informatie die in de gebeurtenis is verzonden vanuit de beheer service.

  • Technische details zoals connector-ID en traceer-ID; ondersteuning kan deze Id's gebruiken voor verdere probleem oplossing.


 

Kopieer de technische gegevens en Geef deze informatie op voor ondersteuning bij het openen van een ticket. Op die manier hebben ze specifieke informatie die u kunt gebruiken als u wilt dat ze een bepaalde hybride gebeurtenis onderzoeken.