Overzicht van Webex Edge Audio

Edge Audio is een audio-oplossing waarbij gesprekken die afkomstig zijn van de onderneming via uw bedrijfsnetwerk, via het internet of Webex Edge ConnectWebex Edge Connect verlopen en in de cloud worden geplaatst. Ook gesprekken die starten vanuit Webex tijdens een vergaderroute via het internet of Webex Edge ConnectWebex Edge Connect kunnen uw audioroutering op locatie gebruiken.

Cisco Unified Border Element (CUBE) met Edge Audio ondersteunt vCUBE en alle platformen ASR en ISR met CUBE versie 16.12.2 en hoger.

We ondersteunen de Edge-audio met alleen Expressway-E-implementatie met Webex Edge Connect. Als gesprekken routeren , gebruikt u een Expressway-C- en Expressway-E-paar of een CUBE. Deze implementaties worden behandeld in de: Configuratiehandleiding voor klant van Cisco Webex Edge Audio of de Configuratiehandleiding voor Cisco Webex Edge-audio voor CUBE .

In het bovenstaande diagram ziet u een typisch inbelscenario. De paarse telefoons vertegenwoordigen inbelgebruikers die nummers bellen die zijn ingesteld met Edge Audio. Alle gebruikers op het netwerk die nummers kiezen die zijn geconfigureerd met Edge-audio, krijgen hun gespreksroute naar Unified CM, via de Expressways en naar de Webex cloud.

In het bovenstaande diagram ziet u een typisch inbelscenario. De paarse telefoons vertegenwoordigen inbelgebruikers die nummers bellen die zijn ingesteld met Edge Audio. Alle gebruikers op het netwerk die nummers kiezen die zijn geconfigureerd met Edge-audio, krijgen hun gespreksroute naar de Unified CM, via Expressway-E en naar de Webex -cloud.

De oranje telefoon staat voor een gebruiker in uw onderneming die inbelt in een vergadering met een nummer dat niet via Edge Audio wordt gerouteerd. Aangezien de gebruiker een niet-geconfigureerd nummer kiest, wordt het gesprek gerouteerd via de Sessierandcontroller, via het PSTN- of CCA-SP-partnernetwerk en naar de Webex -cloud.

De grijze telefoon staat voor een gebruiker buiten het netwerk. Gebruikers buiten het netwerk die inbellen bij Webex -vergaderingen, routeren niet via Edge-audio. Hun gesprekken worden via het PSTN- of CCA-SP-partnernetwerk naar de Webex -cloud geleid.

In het bovenstaande diagram ziet u een typisch terugbelscenario. De groene telefoons vertegenwoordigen terugbelgebruikers in uw netwerk die gesprekken naar hen kunnen laten routeren.

De grijze telefoon staat voor een gebruiker buiten het netwerk. Als een gebruiker buiten het netwerk de audio verbindt met de terugbeloptie, wordt het gesprek van Webex via het PSTN- of CCA-SP-partnernetwerk.

De bovenstaande afbeelding toont een typische Edge Audio-implementatie met behulp van een CUBE met Webex Edge Connect. Edge Audio-gesprekken worden omgeleid vanuit de Unified CM, via de CUBE en naar de Webex-cloud.


 

We raden u aan een speciale CUBE voor Edge Audio te gebruiken.

Let bij deze implementatie op de volgende punten:

  1. Aanbevolen poorten openen.

  2. Statische NAT met een openbaar IP adres.

  3. Toe te passen aanbevolen veilige Webex-configuraties.

  4. Beveiligde of onveilige signalering en media, afhankelijk van uw bedrijf.

De bovenstaande afbeelding laat zien hoe de CUBE rechtstreeks verbinding maakt met het internet in deze configuratie.


 

De CUBE moet zich binnen een DMZ hebben wanneer u gesprekken via internet omgeleid.

Open signaleringspoort 5061 op de interne firewall voor een veilige verbinding tussen uw CUBE en Unified CM. U moet de mediapoorten openen die zijn gebaseerd op het interne mediapoortbereik van de CUBE.

Let bij deze implementatie op de volgende punten:

  1. Aanbevolen poorten openen.

  2. Statische NAT met een openbaar IP adres.

  3. Toe te passen aanbevolen veilige Webex-configuraties.

  4. Beveiligde of onveilige verbinding afhankelijk van uw bedrijf.

  5. Open signalerings- en mediapoorten die zijn gebaseerd op het mediapoortbereik van de interne interface van de CUBE.

In deze handleiding wordt uitgelegd hoe u de netwerkonderdelen voor Edge Audio kunt configureren. Het gaat over het configureren van gesprekken die vanuit uw onderneming naar de Webex-cloud gaan (inbellen) en het afhandelen van terugbelgesprekken die zijn gestart vanuit Webex.

Om Edge Audio in te stellen, hebt u de benodigde inbelinformatie van Cisco Webex Meetings-sitebeheer of Cisco Webex Control Hub nodig, zoals, inbelnummers en het Lua Normalization-script. U gebruikt deze informatie om de inbelnummers in te stellen die gebruikers gebruiken om in te bellen bij hun Webex-services.


 

Edge Audio ondersteunt het koppelingsproces van de site zoals beschreven in dit artikel.

Migratieoverwegingen voor Webex-sites met Edge Audio

Als u een Webex-site verplaatst, doet u altijd het volgende:

  • Genereer een nieuw Lua-script. Vervang het oude Lua-script vervolgens door het nieuwe script, waar u het ook gebruikt in de Edge Audio-configuratie.


     

    Gebruik Lua-scripts nooit opnieuw als u Webex-sites verplaatst.

  • Sla alle landen, extensies en ExpresswayCUBE DNS SRV's op vanuit Audio-instellingen voordat u de oude site verwijdert.

Het Lua-script met Edge Audio

Edge Audio is een algemene service. Als u gesprekken wilt om leiden met Webex-nummers naar de Webex-cloud, moet u in Unified CM regels voor gespreksroutering opgeven. U kunt ook aangepaste inbelnummers definiëren om gesprekken voor een bepaalde landbelcode en het betaald type te routeeren naar Webex via Edge Audio. Aangepaste inbelnummers moeten toegankelijk zijn via de PSTN en worden niet ondersteund voor cloudaudio serviceprovider (CCA-SP) klanten.

U hebt ook een Lua-normalisatiescript nodig om de trunk in Unified CM te maken en de juiste routering te behouden. U hebt toegang tot het Lua-script en alle telefoonnummers (uw aangepaste nummers en alle webex-nummers die u toestaat) van Webex Sitebeheer of Control Hub.

Het Lua-script maakt de volgende gespreksvertalingen:

  • Het hostgedeelte van de aanvraag-URI wordt bijgewerkt, zodat ExpresswayCUBE gesprekken naar de Edge Audio kan omleiden.

  • Wordt het x-cisco-site-uuid naar de verzoek-URI verwijst naar de Webex-site.

  • Het SIP-sip wordt bijgewerkt To koptekstgebruikergedeelte dat de edge audioverwerking vereist.

Overwegingen bij aangepast inbelnummer

U kunt aangepaste inbelnummers toevoegen die toegankelijk zijn vanuit uw onderneming en ook vanuit een PSTN. Gebruikers binnen uw bedrijf kunnen het nummer direct via het Edge Audio-pad gebruiken. Voor een implementatie met Expressway-C en Expressway-E gaat het pad naar Unified CM, via de Expressways en naar de Webex-cloud.Voor een implementatie met CUBE gaat het pad naar Unified CM, via de CUBE, via Webex Edge Connect of het internet en naar de Webex-cloud.Voor een implementatie met alleen Expressway-E gaat het pad naar Unified CM, via de Expressway-E, via Webex Edge Connect en naar de Webex-cloud.

Gesprekspaden met een aangepast inbelnummer dat beschikbaar is op PSTN
Gesprekspaden met een aangepast inbelnummer dat beschikbaar is op PSTN
Gesprekspaden met een aangepast inbelnummer dat beschikbaar is op PSTN

Wanneer u een aangepast nummer toegankelijk maakt vanuit PSTN, kan een off-network beller dit nummer via de PSTN naar uw Edge Audio-pad gebruiken. Het pad gaat van de Session Border Controller naar Unified CM, via de Expressways en naar de Webex-cloud. Het pad gaat van de Session Border Controller naar Unified CM, via de CUBE, via Webex Edge Connect of het internet en naar de Webex-cloud. Het pad gaat van de Session Border Controller naar Unified CM, via de Expressway-E, via Webex Edge Connect en naar de Webex-cloud.

Als uw aangepaste nummer alleen beschikbaar is binnen uw bedrijf, kunnen off-network-oproepers dit niet gebruiken om in te bellen bij Webex-audio op een gesprekspad.

U kunt maximaal 100 aangepaste inbelnummers voor uw site inschakelen. Een aangepast nummer moet uniek zijn voor één Webex-site. Als uw implementatie meerdere Webex-sites heeft, kunt u hetzelfde aangepaste nummer niet gebruiken op meer dan één Webex-site.

Elk geconfigureerd nummer heeft invloed op het aantal instructies en het geheugengebruik van het SIP-normalisatiescript (Lua) op Unified CM. De standaardwaarden voor het script zijn 1000 instructies en een geheugendrempel van 50 kilobyte. Vergroot bij het instellen van Edge Audio de Lua-instructiedrempel in Unified CM naar 3000 instructies en de geheugendrempel naar 200 kilobytes.

Installatietaakstroom voor Edge Audio-inroepen

Stap

Beschrijving

Gedeelte

1

Haal de nieuwe nummers en het Lua-script op voor de implementatie.

Inbelinstellingen configureren en het Lua-script exporteren vanuit Webex Sitebeheer

of

Inbelinstellingen configureren en het Lua-script exporteren vanuit Control Hub

2

Uw Unified CM instellen.

Installatietaakstroom voor Unified CM-configuratie

3

Stel uw Expressway-C in.

Taakstroom instellen voor Expressway-C

4

Uw Expressway-E . instellen

Taakstroom instellen voor Expressway-E

Dit diagram geeft een gedetailleerdere weergave van de taakstroom. Deze taken worden later in deze handleiding uitgelegd.

Stap

Beschrijving

Gedeelte

1

Haal de nieuwe nummers en het Lua-script op voor de implementatie.

Inbelinstellingen configureren en het Lua-script exporteren vanuit Webex Sitebeheer

of

Inbelinstellingen configureren en het Lua-script exporteren vanuit Control Hub

2

Stel uw Unified CM in.

Installatietaakstroom voor Unified CM-configuratie

3

Stel uw speciale CUBE in.

Taakstroom instellen voor CUBE voor Edge Audio

Dit diagram geeft een gedetailleerdere weergave van de taakstroom. Deze taken worden later in deze handleiding uitgelegd.

Stap

Beschrijving

Gedeelte

1

Haal de nieuwe nummers en het Lua-script op voor de implementatie.

Inbelinstellingen configureren en het Lua-script exporteren vanuit Webex Sitebeheer

of

Inbelinstellingen configureren en het Lua-script exporteren vanuit Control Hub

2

Stel uw Unified CM in.

Installatietaakstroom voor Unified CM-configuratie

3

Stel uw Expressway-E in.

Taakstroom instellen voor Expressway-E

Dit diagram geeft een gedetailleerdere weergave van de taakstroom. Deze taken worden later in deze handleiding uitgelegd.

Inbelinstellingen configureren en het Lua-script exporteren vanuit Webex Sitebeheer

Als u uw Webex-sites beheert in Webex Sitebeheer of het sitekoppelingsproces hebt voltooid, gebruikt u deze stappen. Configureer de inbelinstellingen, verzamel de volledige lijst met inbelnummers en exporter een kopie van het Lua-script.


 

Als u toegestane Webex-inbelnummer aangepaste inbelnummer wijzigt, werk dan het Lua-script bij in Unified CM.

1

Meld u aan bij Webex Sitebeheer en ga naar Configuratie > Algemene site-instellingen > Audio-instellingen.

2

Kies in het gedeelte Toegestane in belnummers de internationale Webex-in oproepnummers waarop hosts en deelnemers kunnen in bellen voor een vergadering.

  1. Schakel het selectievakje uit om alle algemene, gratis of inbelnummer die u niet wilt dat hosts en deelnemers gebruiken uit.

  2. Wanneer u klaar bent met het aanbrengen van wijzigingen, klikt u op Opslaan.

3

Voeg in het gedeelte Aangepaste internationale inbelnummers voor Edge Audio aangepaste inbelnummers toe als u deze hebt. Dit zijn nummers waar uw organisatie eigenaar van is. Dit zijn nummers die oproepers kunnen gebruiken om in te bellen vanuit een specifiek land of regio.


 

U kunt maximaal 100 aangepaste nummers toevoegen. Elk aangepast nummer moet uniek zijn voor één Webex-site.

  1. Kies het land of de regio en het type betaald nummer in de vervolgkeuzemenu's.

  2. Voer de cijfers van het nummer in volgens de land- of regiocode. U kunt ook haakjes, streepjes of stippen invoeren om de manier te wijzigen waarop het nummer wordt weergegeven. U kunt maximaal 32 cijfers invoeren.

  3. U kunt ook het automatisch gegenereerde telefoonlabel wijzigen of vervangen.

  4. Klik op Opslaan om het item toe te voegen aan de lijst met invoegnummers.

4

Als u klaar bent met het toevoegen van nummers, klikt u op Voorbeeld om al uw toegestane in belnummers te bekijken. Noteer alle telefoonnummers in een afzonderlijk bestand.


 

U hebt deze nummers nodig voor routepatroon configuraties die u in set-upt op Unified CM.

5

Klik op Lua-scriptgenereren en selecteer exporteren.

Het Lua-script wordt op uw computer opgeslagen in een lua-indeling.

6

Kies in het gedeelte Standaard algemene inbelnummers site maximaal twee inbelnummers die u als standaardinstellingen voor uw site wilt gebruiken.

  1. Vink het selectievakje Standaard in belnummers toewijzen aan.

  2. Selecteer een in beloptie in de lijst aan de linkerkant en klik op Toevoegen >.

    U kunt de standaard in belnummers bestellen met de knoppen Omhoog verplaatsen en Omlaag verplaatsen.


     

    Als u het standaardbetaalnummer van Webex hebt uitgeschakeld in het gedeelte Toegestane in belnummers, selecteert u in dit gedeelte ten minste één betaald nummer.

  3. Klik op Opslaan.


     

    Het kan tot 30 minuten duren voordat uw wijzigingen naar de client worden doorgevoerd.

7

In het gedeelte Meldingen bepaalt u of u hosts op de hoogte wilt stellen van Webex wanneer u een nummer dat de hosts als standaard gebruiken uit- of verwijdert.

Als dit is ingeschakeld, e-mailt Webex de beïnvloede hosts binnen 24 uur om hen op de hoogte te stellen dat ze bestaande vergaderingen en eventuele standaardvoorkeuren moeten bijwerken die gebruikmaken van het ge diasable of verwijderde nummer.

De volgende stappen

Wijzigingen worden van kracht aan de Webex-kant zodra u deze ops slaan. U moet echter het bijgewerkte Lua-script toepassen op uw Unified CM om uw gespreksroutering bij te werken.

Inbelinstellingen configureren en het Lua-script exporteren vanuit Control Hub

Als u uw Webex-sites beheert in Control Hub, gebruikt u deze stappen. Configureer de inbelinstellingen, verzamel de volledige lijst met inbelnummers en exporter een kopie van het Lua-script.


 

Als u toegestane Webex-inbelnummer aangepaste inbelnummer wijzigt, werk dan het Lua-script bij in Unified CM.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.comnaar Services en onder Vergadering selecteert u Sites .

2

Selecteer de site die u wilt configureren met Edge Audio en kies Siteconfigureren.

3

Selecteer Algemene instellingen > Audio-instellingen.

4

Kies in het gedeelte Toegestane in belnummers de internationale Webex-in oproepnummers waarop hosts en deelnemers kunnen in bellen voor een vergadering.

  1. Schakel het selectievakje uit om alle algemene, gratis of inbelnummer die u niet wilt dat hosts en deelnemers gebruiken uit.

  2. Wanneer u klaar bent met het aanbrengen van wijzigingen, klikt u op Opslaan.

5

Voeg in het gedeelte Aangepaste internationale inbelnummers voor Edge Audio aangepaste inbelnummers toe als u deze hebt. Dit zijn nummers waar uw organisatie eigenaar van is. Dit zijn nummers die oproepers kunnen gebruiken om in te bellen vanuit een specifiek land of regio.


 

U kunt maximaal 100 aangepaste nummers toevoegen. Elk aangepast nummer moet uniek zijn voor één Webex-site.

  1. Kies het land of de regio en het type betaald nummer in de vervolgkeuzemenu's.

  2. Voer de cijfers van het nummer in volgens de land- of regiocode. U kunt ook haakjes, streepjes of stippen invoeren om de manier te wijzigen waarop het nummer wordt weergegeven. U kunt maximaal 32 cijfers invoeren.

  3. U kunt ook het automatisch gegenereerde telefoonlabel wijzigen of vervangen.

  4. Klik op Opslaan om het item toe te voegen aan de lijst met invoegnummers.

6

Als u klaar bent met het toevoegen van nummers, klikt u op Voorbeeld om al uw toegestane in belnummers te bekijken. Noteer alle telefoonnummers in een afzonderlijk bestand.


 

U hebt deze nummers nodig voor routepatroon configuraties die u in set-upt op Unified CM.

7

Klik op Lua-scriptgenereren en selecteer exporteren.

Het Lua-script wordt op uw computer opgeslagen in een lua-indeling.

8

Kies in het gedeelte Standaard algemene inbelnummers site maximaal twee inbelnummers die u als standaardinstellingen voor uw site wilt gebruiken.

  1. Vink het selectievakje Standaard in belnummers toewijzen aan.

  2. Selecteer een in beloptie in de lijst aan de linkerkant en klik op Toevoegen >.

    U kunt de standaard in belnummers bestellen met de knoppen Omhoog verplaatsen en Omlaag verplaatsen.


     

    Als u het standaardbetaalnummer van Webex hebt uitgeschakeld in het gedeelte Toegestane in belnummers, selecteert u in dit gedeelte ten minste één betaald nummer.

  3. Klik op Opslaan.


     

    Het kan tot 30 minuten duren voordat uw wijzigingen naar de client worden doorgevoerd.

9

In het gedeelte Meldingen bepaalt u of u hosts op de hoogte wilt stellen van Webex wanneer u een nummer dat de hosts als standaard gebruiken uit- of verwijdert.

Als dit is ingeschakeld, e-mailt Webex de beïnvloede hosts binnen 24 uur om hen op de hoogte te stellen dat ze bestaande vergaderingen en eventuele standaardvoorkeuren moeten bijwerken die gebruikmaken van het ge diasable of verwijderde nummer.

De volgende stappen

Wijzigingen worden van kracht aan de Webex-kant zodra u deze ops slaan. U moet echter het bijgewerkte Lua-script toepassen op uw Unified CM om uw gespreksroutering bij te werken.

Installatietaakstroom voor Unified CM-configuratie

Als u gesprekken van uw onderneming naar de Webex-cloud wilt routeren, stelt u routeringsregels en -trunks in Unified CM-beheer in. Hier volgen snelle stappen voor deze configuratie:

Stap

Beschrijving

Gedeelte

1

Maak een SIP-normalisatiescript vanuit het Webex Lua-script.

SIP-normalisatiescript maken vanuit het Webex LUA-script

2

(Optioneel) Maak of werk een SIP-profiel bij om ondersteuning voor een vroege aanbieding te gebruiken.

(Optioneel) Ondersteuning voor vroege aanbod instellen voor spraak- en videogesprekken

3

Maak een beveiligingsprofiel voor uw SIP-trunk.

Een beveiligingsprofiel SIP-trunk maken

4

(Optioneel) Voeg ondersteuning toe voor de G.722-codec.

(Optioneel) Ondersteuning voor de G.722-codec toevoegen

5

Maak een nieuwe trunk tussen Unified CM en uw Expressway-CCUBEExpressway-E

Een nieuwe trunk maken tussen Unified CM en Expressway-CCUBEExpressway-E

6

Maak een routegroep.

Een routegroep maken

7

Een routelijst maken.

Een routelijst maken

8

Maak routepatronen.

Routepatronen maken

SIP-normalisatiescript maken vanuit het Webex LUA-script

Gebruik het Lua-script dat u hebt geëxporteerd vanuit Webex Sitebeheer Control Hub of om een nieuw SIP-normalisatiescript te maken in Unified CM.

Voordat u begint

Wanneer u de URI van de spraakklasse in een latere stap configureert, hebt u het URI-hostadres uit het Lua-script nodig. Noteer het nu of houd het Lua-script totdat u die stap voltooit. Het URI-hostadres staat in het Update To header Sectie:
   -- Update To header with CCAX URL
    local oldTo1 = msg:getHeader("To")
    local newTo1 = string.gsub(oldTo1, "<sip:(.+)@(.*)>", "<sip:%1@ecccx.<your_region>.webex.com>")
    msg:modifyHeader("To", newTo1)
2

Selecteer Nieuw toevoegen om een nieuw SIP-normalisatiescript te maken.

3

Geef het script een naam die het duidelijk identificeert, zoals "your_site_name_webex_edge_audio".

4

Selecteer Bestand importeren en selecteer hetLua-script dat u eerder hebt geëxporteerd.

Na het importeren van het Lua-script wordt de inhoud bijgewerkt op basis van het Lua-script.

5

Stel de geheugendrempel in op 200.

6

Stel de Lua-instructiedrempel in op 3000.

7

Klik op Opslaan.

De volgende stappen

Pas dit SIP-normalisatiescript toe op de trunk tussen uw Unified CM en uw Expressway-CCUBEExpressway-E.

(Optioneel) Ondersteuning voor vroege aanbod instellen voor spraak- en videogesprekken

We raden u aan om ondersteuning voor een te vroeg aanbod te gebruiken met Edge Audio, maar edge audio vereist niet. Edge Audio ondersteunt ook vertraagde aanbiedingen.

Als uw Unified CM-beheerconfiguratie geen SIP-profiel heeft, maakt u er een met deze stappen.

Als u een bestaand SIP-profiel hebt met ondersteuning voor vroege aanbieding, kunt u proberen het opnieuw te gebruiken voor dit doel. Zorg ervoor dat deze overeenkomt met de instellingen in stap 4-6 van deze procedure.

1

Ga vanuit UnifiedCM-beheer naar Apparaat > instellingen voor > SIP-profielen selecteer Zoeken .

2

Selecteer Standaard SIP-profiel voor Cisco VCS.

3

Selecteer Kopiëren.

4

Wijzig de Naam om de nieuwe versie te identificeren. Bijvoorbeeld, toevoegen EO_Profile op de naam.

5

Vink het selectievakje iX-toepassingsmedia toestaan uit.

6

Stel Ondersteuning voor vroege aanbieding voor spraak- en videogesprekken in op Beste poging (geen MTP ingevoegd).

7

Sla uw SIP-profiel op.

Een beveiligingsprofiel SIP-trunk maken

1

Ga Cisco Unified cm-beheer naar Systeem > Beveiligingsbeheer > SIP-trunk en selecteer Nieuwe toevoegen.

2

Een naam voor het beveiligingsprofiel van de SIP-trunk geven.

3

Stel de apparaatbeveiligingsmodus in op Gecodeerd of Niet-beveiligd,op basis van uw implementatiebehoeften.

4

Voer een poortwaarde in voor de inkomende poort die niet conflicteert met andere vermeldingen.


 

Geen poorten gebruiken 5060 of 5061 . Een niet-conflicterende poort gebruiken, zoals poort 5070 .

5

Sla uw profiel op.

(Optioneel) Ondersteuning voor de G.722-codec toevoegen

Edge Audio ondersteunt de G.722-codec. U hoeft de G.722-codec op uw Unified CM voor Edge Audio niet te configureren om te werken. Omdat G.722 minder bandbreedte gebruikt dan andere codecs, kan het configureren ervan de servicekwaliteit van uw implementatie verbeteren.


 

Webex ondersteunt de audiocodecs G.722, G.711a en G.711a. Webex ondersteunt echter niet het afspelen van codecs halverwege het gesprek, zoals voor Music On Hold (MOH).

1

Ga vanuit Unified CM Administration naar Systeem > Enterprise-parameters.

2

Kies Ingeschakeld voor G.722-codec adverteren en sla uw wijziging op.

3

Ga naar Systeem > regiogegevens > en klik op Nieuwe toevoegen .

4

Een naam voor de regio geven en de wijziging opslaan.

5

Selecteer Standaardverlies fabrieksinstellingen voor de lijst Audiocodecvoorkeuren.

6

Selecteer 64 kbps (G.722, G.711) voor de maximale audio-bitsnelheid.

7

Sla uw wijzigingen op.

De volgende stappen


 

Pas de nieuwe regio toe op de apparaatpool voor Edge Audio.

Een nieuwe trunk maken tussen Unified CM en Expressway-CCUBEExpressway-E


 

Maak een nieuwe trunk om te gebruiken voor Edge Audio. Wijzig de bestaande trunk niet.

1

Ga Cisco Unified cm-beheer naar Apparaat > trunk enselecteer Nieuwe toevoegen .

2

Selecteer voor Trunk Type de optie SIP-trunk en kies vervolgens Volgende .

3

Voer een apparaatnaamin.

4

Voer onder Destination het Destination Address en de Destination Port in voor uw Expressway-CCUBEExpressway-E.


 

Gebruik poort 5060 voor niet-beveiligde trunks en poort 5061 voor veilige trunks.

5

Stel het SIP-trunk-profiel in op de trunk die u hebt gemaakt in de taak Een beveiligingsprofiel SIP-trunk een ruimte maken.


 

U kunt slechts één veilige TLS-trunk tussen Unified CM en ExpresswayCUBE gebruiken. Zie Af en toe bellen naar bestemming mislukt via de TLS-trunk (CSCus63305) voor meerinformatie. Als er een andere TLS-trunk bestaat, moet u hier een TCP-trunk met ExpresswayCUBE configureren.

6

Stel het SIP-profiel in op het SIP-profiel dat u hebt gemaakt in de taak (Optioneel) Ondersteuning voor vroege aanbieding instellen voor spraak- en videogesprekken.

7

Selecteer voor de DTMF-signaleringsmethode RFC 2833.

8

Selecteer bij Normalisatiescript het Normalisatiescript dat u in het SIP-normalisatiescript maken hebt gemaakt voor de Webex LUA-scripttaak.

9

Sla de trunk op.


 

Voor andere instellingen, zoals apparaatgroepen, Lijsten van mediaresources, Locaties, Gesprekszoekruimten, Classificatie bellen, kiest u de juiste configuraties voor uw account. Wijs de configuraties toe op basis van uw bedrijfsbeleid en -services.

Een routegroep maken

1

Ga Cisco Unified cm-beheer naar gespreksomleiding > Route/Hunt > routegroep.

2

Select Nieuw toevoegen.

3

Een naam voor de routegroep geven.

4

Selecteer voor beschikbare apparaten de EdgeAudio-trunk die u hebt gemaakt.

5

Selecteer Toevoegen aan routegroep.

6

Sla de routegroep op.

Een routelijst maken

1

Ga Cisco Unified CM-beheer naar gespreksomleiding > Route/Hunt > routelijst.

2

Select Nieuw toevoegen.

3

Geef de routelijst een naam en geef deze een beschrijving.

4

Selecteer voor Cisco Unified Communications Manager-groep een juiste waarde voor uw configuratie en sla de wijziging op.

5

Selecteer onder Informatie over routelijstlid de optie Routegroep toevoegen en kies deroutegroep die u hebt gemaakt.

6

Sla de routelijst op.

Routepatronen maken

U moet de telefoonnummers instellen die u eerder hebt opgeslagen. Dit zijn de nummers die gebruikers kiezen om hun Webex-vergaderingen te starten en bij te wonen.

Deze nummers bevatten alle mogelijke nummers die verbinding maken met Edge Audio. Afhankelijk van uw configuratie, land of regio wilt u mogelijk geen routepatronen maken voor alle nummers.


 

Als u geen telefoonnummer in een routepatroon configureert, wordt er naar dat nummerroute gebeld via het PSTN- of CCA-SP-partnernetwerk.

1

Ga Cisco Unified cm-beheer naar gespreksomleiding > Routepatroon > En selecteer Nieuwe toevoegen .

2

Voer bijRoutepatroon een telefoonnummer in waarop gebruikers inbellen bij hun Webex-vergaderingen.


 

U kunt elke escapecode of voorvoegsel die wordt gebruikt om uit te bellen, strippen. Het telefoonnummer wordt verzonden in een volledig gekwalificeerde E.164-indeling met of zonder voorteken.

3

Selecteer voor Gateway/Routelijstde routelijst die u in de vorige taak hebt gemaakt.

4

Sla uw wijzigingen op.

5

Herhaal deze stappen voor alle resterende telefoonnummers die u eerder hebt opgeslagen.

De Unified CM-configuratie leidt nu gesprekken voor de geselecteerde nummers om naar uw Expressway-CCUBEExpressway-E.

Taakstroom instellen voor Expressway-C

Nadat u uw Unified CM hebt geconfigureerd, configureert u de Expressway-C.

Stap

Beschrijving

Gedeelte

1

Maak een aangrenzende zone voor uw Unified CM op de Expressway-C.

Naburige zone naar Unified CM maken voor Expressway-CExpressway-E

2

Definieer een beveiligde oversteekclient voor uw Expressway-E op de Expressway-C.

Secure Traversal Client Zone definiëren naar Expressway-E op Expressway-C

3

Definieer zoekregels op de Expressway-C.

Zoekregels definiëren op Expressway-C

Naburige zone naar Unified CM maken voor Expressway-CExpressway-E

1

Meld u aan bij de configuratiepagina van Expressway-CExpressway-E en ga naar Configuratie > Zones > Zones en selecteer Nieuwe toevoegen.

2

Geef de zone een naam.

3

Voor Typ , selecteer Buur .

4

Onder H.323 , stel de Modus naar Uit .

5

Onder SIP , stelt u deze eigenschappen in:

Eigenschap

Waarde

Mode

Aan

Poort

Voer hetzelfde portnummer in dat u hebt gebruikt voor uw beveiligde SIP -trunkprofiel.

Transport

Selecteren TLS als u een beveiligde buurzone maakt, of TCP als u een onbeveiligde buurzone maakt.


 

U kunt slechts één beveiligde TLS trunk gebruiken tussen Unified CM en Expressway. Zie voor meer informatie Intermitterende gesprekken naar de bestemming mislukken via TLS trunk . Als er een andere TLS -trunk bestaat, moet u hier een TCP -trunk configureren met Expressway.

Mediacoderingsmodus

Auto

6

Onder Locatie , voert u de Unified CM -peergegevens in.

7

Onder Geavanceerd , stelt u deze eigenschappen in:

Eigenschap

Waarde

Zoneprofiel

Aangepast

SIP parameter behouden

Aan

8

Klik op Zone maken .

Secure Traversal Client Zone definiëren naar Expressway-E op Expressway-C

1

Meld u aan bij de configuratiepagina van Expressway-C , ga naar Configuratie > Zones > Zones en selecteer vervolgens Nieuw toevoegen .

2

Geef de zone een naam.

3

Voor Typ , selecteer Doorlopende client .

4

Onder Verbindingsreferenties , voer de gebruikersnaam en het wachtwoord in die worden gebruikt om verbinding te maken met de traversal-server.

5

Onder H.323 , stel de Modus naar Uit.

6

Onder SIP , stelt u deze eigenschappen in:

Eigenschap

Waarde

Poort

Voer het portnummer in.

Transport

TLS

Mediacoderingsmodus

Versleuteling forceren

Deze instelling zorgt ervoor dat het mediaverkeer tussen de rand van de klant en Webex veilig is.

SIP parameter behouden

Aan

Deze instelling zorgt ervoor dat de juiste parameters die het Lua-script instelt, worden doorgegeven via Expressway-C.

7

Onder Locatie , voer het IP-adres voor uw Expressway-E in. Als er meer dan één IP-adres is, voert u deze allemaal in.

8

Sla uw zone op.

Zoekregels definiëren op Expressway-C

1

Meld u aan bij de configuratiepagina van Expressway-C , ga naar Configuratie > Belplan > Zoekregels en selecteer Nieuw .

2

Geef de zoekregel een naam en wijs indien nodig een prioriteit toe.

3

Stel deze eigenschappen in:

Eigenschap

Waarde

Protocol

SIP

Mode

Alias pattern match

Pattern type

Regex

Pattern string

Voer deze exacte reguliere expressie in: .+@.+\.webex\.com(;.+)?

Pattern behavior

Verlaten

On successful match

Stoppen

Doel

Selecteer de oversteekclient die u hebt gemaakt.

4

Klik op Create search rule (Zoekregel maken).

Taakstroom instellen voor Expressway-E

Als uw implementatie een Expressway-versie X8.11 of hoger gebruikt, volgt u deze stappen:

Stap

Beschrijving

Gedeelte

1

Definieer een beveiligde traversal-serverzone op uw Expressway-E.

Beveiligde traversal-serverzone definiëren op Expressway-E

2

Definieer de Webex -zone op uw Expressway-E.

De Webex -zone definiëren op Expressway-E

3

Definieer zoekregels op uw Expressway-E.

Zoekregels definiëren op Expressway-E

4

Stel uw Expressway-E in om TLS v1.2 te gebruiken.

Expressway-E instellen voor TLS v1.2

5

Stel mTLS in op uw Expressway-E.

Wederzijdse TLS instellen op Expressway-E

6

Werk de minimale sessietimer van uw Expressway-E bij.

De minimale sessietimer bijwerken

Als uw implementatie een eerdere Expressway-versie dan X8.11 gebruikt, volgt u deze stappen:

Stap

Beschrijving

Gedeelte

1

Definieer een beveiligde traversal-serverzone op uw Expressway-E.

Beveiligde traversal-serverzone definiëren op Expressway-E

2

Definieer de DNS -zones met Mutual TLS (mTLS) op uw Expressway-E.

DNS -zones definiëren met wederzijdse TLS op Expressway-E

3

Definieer zoekregels op uw Expressway-E.

Zoekregels definiëren op Expressway-E

4

Stel uw Expressway-E in om TLS v1.2 te gebruiken.

Expressway-E instellen voor TLS v1.2

5

Stel mTLS in op uw Expressway-E.

Wederzijdse TLS instellen op Expressway-E

6

Werk de minimale sessietimer van uw Expressway-E bij.

De minimale sessietimer bijwerken

Beveiligde traversal-serverzone definiëren op Expressway-E

1

Meld u aan bij de Expressway-E- configuratiepagina, ga naar Configuratie > Zones > Zones en selecteer Nieuw .

2

Geef de zone een naam.

3

Voor Typ , kies Traversal-server en selecteer Zone maken .

4

Voer de gebruikersnaam en het wachtwoord in die u hebt geconfigureerd in de Clientzone doorlopen van uw Expressway-C.

5

Onder H.323 , stel de Modus naar Uit .

6

Onder SIP , stelt u deze eigenschappen in:

Eigenschap

Waarde

Mediacoderingsmodus

Auto

SIP parameter behouden

Aan

7

Sla de zone op.

De Webex -zone definiëren op Expressway-E

Als u Expressway versie X8.11 of hoger gebruikt, voegt u de Webex -zone toe aan uw Expressway-E

2

Voor Typ , selecteer Webex .

3

Klik op Zone maken .

4

Zoek de numerieke zone- Id voor de Webex -zone door deze te selecteren in de zonelijst. De numerieke zone- Id wordt weergegeven in de adresbalk van uw browser, bijvoorbeeld 'editzone?id=3'.

5

Gebruik de beheer-CLI met numerieke zone- Id en stel de Webex -zone in op het gebruik van a Versleuteld afdwingen configuratie van mediacodering. Als de zone- Id bijvoorbeeld 3 is, gebruikt u deze opdracht:

xConfiguration Zones Zone 3 DNS SIP Media Encryption Mode: "On"

DNS -zones definiëren met wederzijdse TLS op Expressway-E

Als u een eerdere Expressway-versie dan X8.11 gebruikt, definieert u de DNS -zones voor het gebruik van Mutual TLS (mTLS).


 

Als u uw Expressway-E voor Webex voor de overheid gebruikt, moet u mTLS inschakelen.

1

Meld u aan bij de Expressway-E- configuratiepagina, ga naar Configuratie > Zones > Zones en selecteer Zone maken .

2

Geef de zone een naam.

3

Voor Typ , selecteer DNS .

4

Onder H.323 , stel de Modus naar Uit .

5

Voor TLS -verificatiemodus , selecteer Aan .

6

Voer voor TLS patiëntnaam verifiëren de sip.webex.com.

7

Voor verificatie binnenkomende TLS-toewijzing , selecteer Aan .

8

Stel de Mediacoderingsmodus naar Automatisch .

9

Stel de Mediacoderingsmodus naar Versleuteld afdwingen .

10

Onder Geavanceerd , instellen Zoneprofiel naar Aangepast .

11

Voor SIP parameter behouden , selecteer Aan .

Deze instelling zorgt ervoor dat de juiste parameters die het Lua-script instelt, worden doorgegeven via Expressway-E.

12

Sla uw wijzigingen op.

Zoekregels definiëren op Expressway-E

1

Meld u aan bij de Expressway-E- configuratiepagina, ga naar Configuratie > Belplan > Zoekregels en selecteer Nieuw .

2

Geef de zoekregel een naam en wijs indien nodig een prioriteit toe.

3

Stel deze eigenschappen in:

Eigenschap

Waarde

Protocol

SIP

Mode

Alias pattern match

Pattern type

Regex

Pattern string

Voer deze exacte reguliere expressie in: .+@.+\.webex\.com(;.+)?

Pattern behavior

Verlaten

On successful match

Stoppen

Doel

  • Webex Zone (voor versie X8.11 en hoger).

  • DNS -zone (voor versies vóór X8.11).

4

Klik op Create search rule (Zoekregel maken).

Expressway-E instellen voor TLS v1.2

Edge Audio werkt alleen met TLS v1.2.

1

Meld u aan bij de Expressway-E- configuratiepagina en ga naar: Onderhoud > Beveiliging > Cijfers .

2

Voor SIP TLS -coderingen , voert u deze code in:

EECDH:EDH:HIGH:-AES256+SHA:!MEDIUM:!LOW:!3DES:!MD5:!PSK:!eNULL:+ADH
3

Voor SIP minimale TLS versie , selecteer TLS v1.2 .

4

Sla uw wijzigingen op.

Wederzijdse TLS instellen op Expressway-E

Zorg ervoor dat uw Expressway-E mTLS gebruikt.


 

Als u uw Expressway-E voor Webex voor de overheid gebruikt, moet u mTLS inschakelen.

1

Meld u aan bij de Expressway-E- configuratiepagina en ga naar: Configuratie > Protocollen > SIP .

2

Voor Wederzijdse TLS -modus , selecteer Aan .

3

Stel de Gemeenschappelijke TLS-poort in op 5062.

4

Sla uw wijzigingen op.

De minimale sessietimer bijwerken

We raden u aan de minimale sessietimer bij te werken omdat Webex en Unified CM verschillende standaardwaarden hebben voor deze instelling. Met deze wijziging wordt voorkomen dat er een bepaalde oproepfout wordt weergegeven voor gesprekken die vanuit uw organisatie naar de Webex-cloud gaan.

Voorheen adviseerden we u de instelling in Unified CM te wijzigen, maar die aanpak heeft invloed op andere SIP stromen waarvoor de langere periode niet nodig is.

1

Meld u aan bij de Expressway-E- configuratiepagina en ga naar: Configuratie > Protocollen > SIP .

2

Scroll naar Vernieuwingsinterval sessie (seconden) en stel de waarde in op 14400.

3

Sla uw wijziging op.

Taakstroom instellen voor firewall- en certificaatconfiguratie

U moet uw firewalls configureren met de juiste poorten en ondertekende certificaten om Edge Audio in teschakelen.

Stap

Beschrijving

Gedeelte

1

Open de benodigde firewallpoorten.

Vereiste firewallpoorten

2

Pas de benodigde ondertekende certificaten toe.

Ondertekende certificaten van een vertrouwde certificeringsinstantie

3

De Edge Audio Root-CA-certificaten toevoegen aan Expressway-E

Edge Audio Root-CA-certificaten toevoegen aan Expressway-E

Vereiste firewallpoorten

Nadat u de Unified CM- en ExpresswayCUBE-configuraties hebt voltooid, moet u de benodigde firewallpoorten openen. Raadpleeg dit artikel, https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX264voor informatie over de netwerkvereisten en welke poorten moeten worden geopend.

Ondertekende certificaten van een vertrouwde certificeringsinstantie

Edge-audio vereist dat uw Expressway-E ondertekende certificaten van vertrouwde CA-certificaat aanbiedt voor wederzijdse TLS -verbindingen (mTLS). In dit artikel worden de certificeringsinstanties vermeld die Cisco vertrouwt: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. Edge Audio overweegt certificaten die vermelde instanties als geldig ondertekenen en de verbinding toestaat.


 

Als u uw Expressway-E voor Webex voor de overheid gebruikt, moet u mTLS inschakelen.

Edge Audio vereist dat uw CUBE ondertekende certificaten aanbiedt van vertrouwde CA-certificeringsinstanties voor gemeenschappelijke TLS-verbindingen (mTLS). Gebruik de volgende koppeling voor een lijst met certificeringsinstanties die Cisco vertrouwt: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. Edge Audio overweegt certificaten die vermelde instanties als geldig ondertekenen en de verbinding toestaat.


 

Voor Webex voor de overheid-implementaties moet u mTLS inschakelen.

KUB's zijn al geconfigureerd voor het accepteren van Webex-certificaten. Zij hebben een ingebouwde trust-store van een certificeringsinstantie (CA) met het vereiste Quavadis-basis-CA-certificaat.

U moet het CUBE-certificaat en de CA-certificaatketen die u bij de CA hebt gekocht uploaden. Voordat u het CUBE-certificaat uploadt, moet u een trustpoint configureren. Zie het gedeelte over het configureren van CUBE in Configureren en Problemen oplossen met ondertekende certificaten van Enterprise CA (DERDEN) voor SIP TLS en SRTP tussen CUCM, IP-telefoons en CUBE op voor meer https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/unified-communications/unified-border-element/200614-Configure-and-Troubleshoot-Enterprise-CA.htmlinformatie.

Wanneer Edge Audio het certificaat verzendt tijdens de mTLS-handshake, valideert CUBE het met de certifiacties in de trustpool. Als u de trustpoolbundel wilt bijwerken met de Cisco Root CA, downloadt u de nieuwste 'Cisco Trusted Core Root Bundle' van http://www.cisco.com/security/pki/ met dit commando:

crypto pki trustpool import clean url <latest_bundle_url>

Zie het hoofdstuk over PKI-trustpoolbeheer in de Configuratiehandleiding voor openbare sleutelinfrastructuur in de Cisco IOS XE-handleiding voor meer informatie over het bijwerken van de trustpool.

Edge Audio Root-CA-certificaten toevoegen aan Expressway-E

Edge Audio vereist ondertekende CA-certificaten van IdenTrust en QuoVadis. Als u deze CA-certificaten al hebt geüpload naar uw Expressway-E-configuratie, kunt u deze taak overslaan.


 

Binnenkort gebruiken we het 'Hydrant SSL ICA G2'-certificaat niet meer. Werk uw Expressways bij om in plaats daarvan het IdenTrust-certificaat op te nemen.

Voordat u begint

U hebt PEM-bestanden van de certificaten "IdenTrust Commercial Root CA1" en "QuoVadis Root CA2" nodig. U kunt deze CA-certificaten ophalen van de IdenTrust- en QuoVadis-websites.

1

Meld u aan bij de Expressway-E- configuratiepagina en ga naar: Onderhoud > Beveiliging > Vertrouwd CA-certificaat .

2

Onder Uploaden , selecteer Bladeren en upload de PEM-bestanden die u hebt gemaakt.

3

Klik op CA-certificaat toevoegen .

Terugbellen instellen

Taakstroom instellen voor Edge Audio-terugbellen


 

Als uw site Webex Calling gebruikt, kunt u in plaats daarvan on-netroutering gebruiken voor terugbellen. Als u Webex Calling niet hebt, gebruikt u deze methode. Configureer terugbellen niet via beide methoden.

Voordat u Edge Audio Callback in stelt, moet u ervoor zorgen dat uw implementatie correct is geconfigureerd:

  • Pas de volgende DNS-SRV toe:

    • DNS -SRV's voor elk Expressway-E-doel moeten verwijzen naar poort 5062.

    • Inrichten A-records om de volledig gekwalificeerde domeinnamen (FQDN's) in de lijst SRV oplossen.

  • Sommige implementaties gebruiken mogelijk dezelfde Expressway-E-doelen voor business-to-business-gesprekken en voor Edge Audio Callback. Als uw implementatie deze doelen opnieuw gebruikt, gebruikt u een toegewezen domein voor de SRV-records voor de Edge Audio Expressway-E-doelen. De verschillende poorten niet combineren in een enkele set SRV records.

  • Uw Unified CM-configuratie moet Edge Audio-gesprekken correct door te voeren voor gebruikers op en buiten uw netwerk.

  • Pas de volgende DNS-SRV toe:

    • DNS SVS voor elk CUBE-doel moet wijzen op poort 5061.

    • Inrichten A-records om de volledig gekwalificeerde domeinnamen (FQDN's) in de lijst SRV oplossen.

  • Sommige implementaties gebruiken mogelijk dezelfde CUBE-doelen voor business-to-businessgesprekken en voor Edge Audio Callback. Als uw implementatie deze doel opnieuw gebruikt, gebruikt u een speciaal domein voor de SRV records voor de Edge Audio CUBE-doelen. De verschillende poorten niet combineren in een enkele set SRV records.

  • Uw Unified CM-configuratie moet Edge Audio-gesprekken correct door te voeren voor gebruikers op en buiten uw netwerk.


 

Als u uw netwerk niet correct configureert om de gesprekken vanuit Webex te verwerken, wordt Edge Audio overgenomen door het Webex PSTN- of CCA-SP-partnernetwerk.

U configureert Edge Audio Callback als volgt:

Stap

Beschrijving

Gedeelte

1

Stel een zoekregel in op uw Expressway-C.

Gespreksroutering voor de Expressway-C

2

Stel een zoekregel in op uw Expressway-E.

Gespreksroutering voor de Expressway-E

3

Stel Edge Audio Callback in uw portal in, ofwel Webex Sitebeheer of Control Hub.

Instellingen voor terugbellen via Edge-audio toepassen in Webex - Sitebeheer

of

Terugbelinstellingen voor Edge-audio toepassen in Control Hub

4

(Optioneel) Schakel toestelgesprek terug in uw portal in.

(Optioneel) Taakstroom instellen voor toestelgesprek

Stap

Beschrijving

Gedeelte

1

Stel Edge Audio Callback in uw portal in, ofwel Webex Sitebeheer of Control Hub.

Instellingen voor terugbellen via Edge-audio toepassen in Webex - Sitebeheer

of

Terugbelinstellingen voor Edge-audio toepassen in Control Hub

2

(Optioneel) Schakel toestelgesprek terug in uw portal in.

(Optioneel) Taakstroom instellen voor toestelgesprek

Stap

Beschrijving

Gedeelte

1

Stel een zoekregel in op uw Expressway-E.

Gespreksroutering voor de Expressway-E

2

Stel Edge Audio Callback in uw portal in, ofwel Webex Sitebeheer of Control Hub.

Instellingen voor terugbellen via Edge-audio toepassen in Webex - Sitebeheer

of

Terugbelinstellingen voor Edge-audio toepassen in Control Hub

3

(Optioneel) Schakel toestelgesprek terug in uw portal in.

(Optioneel) Taakstroom instellen voor toestelgesprek

Gespreksroutering voor de Expressway-C

Om Edge Audio Callback te laten werken, moet uw implementatie E.164 -nummers toestaan om uw Expressway te doorkruisen en gesprekken routeren op basis van uw configuratie. Dit zorgt voor een juiste gespreksroutering voor gebruikers die zich in en buiten uw netwerk bevinden.

1

Meld u aan bij de configuratiepagina van Expressway-C , ga naar Configuratie > Belplan > Zoekregels en selecteer Nieuw .

2

Geef de regel een naam en wijs er zo nodig een prioriteit aan toe.

3

Stel deze eigenschappen in:

Eigenschap

Waarde

Protocol

SIP

SIP variant

Alle SIP -varianten

Bron

Named

Source name

Selecteer de Traversal-clientzone die u hebt gemaakt voor Edge Audio.

Mode

Alias pattern match

Pattern type

Regex

Pattern string

Voer deze exacte reguliere expressie in: .*@.*

Pattern behavior

Verlaten

On successful match

Stoppen

Doel

Selecteer de Unified CM -buurzone die u hebt gemaakt voor Edge-audio.

4

Selecteren Zoekregel maken .

Gespreksroutering voor de Expressway-E

Om Edge Audio Callback te laten werken, moet uw implementatie E.164 -nummers toestaan om uw Expressway te doorkruisen en gesprekken routeren op basis van uw configuratie. Dit zorgt voor een juiste gespreksroutering voor gebruikers die zich in en buiten uw netwerk bevinden.

1

Meld u aan bij de Expressway-E- configuratiepagina, ga naar Configuratie > Belplan > Zoekregels en selecteer Nieuw .

2

Geef de regel een naam en wijs er zo nodig een prioriteit aan toe.

3

Stel deze eigenschappen in:

Eigenschap

Waarde

Protocol

SIP

SIP variant

Alle SIP -varianten

Bron

Named

Source name

Selecteer de DNS -zone of Webex -zone die u hebt geconfigureerd voor Edge-audio.

Mode

Alias pattern match

Pattern type

Regex

Pattern string

Voer deze exacte reguliere expressie in: (.*)@.*;x-cisco-webex-service=audio

Pattern behavior

Replace

Tekenreeks opnieuw plaatsen

Enter \1@customerdomain.com.


 

Unified CM moet de waarde 'klantdomein.com' verwachten voor inkomende gesprekken op basis van de Clusterbrede domeinconfiguratie .

De . verifiëren Clusterbrede domeinconfiguratie configuratie, ga naar Systeem > Enterprise-parameters en blader naar Clusterbrede domeinconfiguratie .

On successful match

Stoppen

Doel

Selecteer de traversal-serverzone die u hebt gemaakt voor Edge Audio.

Selecteer de aangrenzende zone die u hebt gemaakt voor Edge Audio.

4

Selecteren Zoekregel maken .

Wereldwijde, gedistribueerde media voor terug bellen

Edge Audio gebruikt wereldwijd gedistribueerde media voor alle terugbelgesprekken. Om een optimale verbinding te bereiken, selecteert Webex het dichtstbijzijnde mediapunt aan de edge van uw bedrijf op basis van SRV. Het verkeer loopt vervolgens van de Webex-cloud naar de dichtstbijzijnde Enterprise Edge voor die oproep. Deze routering minimaliseert de latentie en houdt het meeste verkeer op de Webex backbone en buiten internet.

Instellingen voor terugbellen via Edge-audio toepassen in Webex - Sitebeheer

1

Meld u aan bij Cisco Webex Meetings-sitebeheer en ga naar Configuratie > Algemene site-instellingen > Audio-instellingen.

2

Selecteer in de sectie Edge Audio toegestane terugbelnummers het land/regio waarvoor u terugbelinstellingen wilt toepassen en voer vervolgens de domeinnaam in voor de Expressway DNS SRVCUBE DNS SRV .

Bijvoorbeeld als uw DNS SRV-record _sips._tcp.example.com, voer je in example.com hier.

3

Klik op Toevoegen.

Wanneer u op Toevoegen klikt, test Edge Audio automatisch de geconfigureerde DNS-SRV en zoekt u naar het dichtstbijzijnde Webex-mediapunt voor die SRV. Voordat u de instellingen gaat toepassen, moet u controleren of de DNS-SRV de verbindingstest doorstaan.


 

Als Webex de geografische locatie van een toegevoegde SRV niet kan bepalen, selecteert Webex een standaardmedia knooppunt op basis van de locatie van uw site.

Webex gebruikt de MaxMind DB om uw IP-adres te vinden. Als u een afwijking ziet in de locatie voor uw IP-adres, neem dan contact op met MaxMind om het probleem op te lossen.

4

Als u details voor verbindingscontrole wilt weergeven, klikt u op de statusindicator om de pagina SIP-bestemming verifiëren weer te geven.

5

Kies Instellingen toepassen wanneer u klaar bent met het toevoegen van alle terugoproepinstellingen.

Terugbelinstellingen voor Edge-audio toepassen in Control Hub

2

Selecteer de site waarvoor u Edge Audio wilt configureren en kies Siteconfigureren.

3

Selecteer Algemene instellingen > Audio-instellingen.

4

Selecteer in de sectie Edge Audio toegestane terugbelnummers het land/regio waarvoor u terugbelinstellingen wilt toepassen en voer vervolgens de domeinnaam in voor de Expressway DNS SRVCUBE DNS SRV .

Bijvoorbeeld als uw DNS SRV-record _sips._tcp.example.com, voer je in example.com hier.

5

Klik op Toevoegen.

Wanneer u op Toevoegen klikt, test Edge Audio automatisch de geconfigureerde DNS-SRV en zoekt u naar het dichtstbijzijnde Webex-mediapunt voor die SRV. Voordat u de instellingen gaat toepassen, moet u controleren of de DNS-SRV de verbindingstest doorstaan.


 

Als Webex de geografische locatie van een toegevoegde SRV niet kan bepalen, selecteert Webex een standaardmedia knooppunt op basis van de locatie van uw site.

Webex gebruikt de MaxMind DB om uw IP-adres te vinden. Als u een afwijking ziet in de locatie voor uw IP-adres, neem dan contact op met MaxMind om het probleem op te lossen.

6

Als u details voor verbindingscontrole wilt weergeven, klikt u op de statusindicator om de pagina SIP-bestemming verifiëren weer te geven.

7

Kies Instellingen toepassen wanneer u klaar bent met het toevoegen van de terugoproepinstellingen.

Opties voor edge audio-terugroeproutering

Wanneer u Edge Audio-terugbellen voor een of meer landen inschakelen, wordt Webex-gesprekken gerouted via internet. Als er DNS-, TCP- of TLS-verbindingsproblemen zijn of als een gesprek mislukt met een 380- of een 400-699 SIP-foutrespons, wordt het gesprek standaard opnieuw verzonden via een PSTN- of CCA-SP-partnernetwerk.

Zie Opties voor het routeren van terugbelgesprekken voor Edge Audio voor meer informatie over het uitschakelen van Edge Audio voor het opnieuw proberen van mislukte gesprekken via een PSTN- of CCA-SP-partnernetwerk.

(Optioneel) Taakstroom instellen voor toestelgesprek


 

Toestelgesprek terugroepen voor Edge Audio is alleen beschikbaar voor WBS33 en latere sites. Als u wilt na gaan welke versie u gebruikt, gaat u naar Zoeken Cisco Webex Meetings versienummer.

Met toestelterugroepen voor Edge Audio kunnen gebruikers deelnemen aan Webex-vergaderingen met de Bel mij-functie en hun interne extensie. Dit is alleen beschikbaar Webex Meetings en werkt niet voor Webex Events, Webex Training en Webex Support.

U kunt de zoekpatronen die u voor Edge Audio-terugroepen hebt gemaakt, opnieuw gebruiken met terugroepen via de extensie.

U configureert Edge Audio Callback als volgt:

Stap

Beschrijving

Gedeelte

1

Schakel Terugroepen van extensies in uw portal in via Webex Sitebeheer Control Hub.

Toestelgesprek terugschakelen in Webex-Sitebeheer

of

Toestelgesprek terugschakelen in Control Hub

2

Interne teleconferentie met terugbelen inschakelen.

Intern teruggebeld worden voor Webex-teleconferenties in Webex Sitebeheer

of

Intern teruggebeld worden voor Webex-teleconferenties toestaan in Control Hub

3

Geef de landen of regio's op naar welke Webex terugroepen kan omgeleiden.

Toegestane landen voor terug bellen in Webex-Sitebeheer

of

Toegestane landen voor terug bellen instellen in Control Hub

4

(Optioneel) Stel beveiligde audioprofielen in voor uw Expressway-E.

(Optioneel) Beveiligde audioprofielen voor Expressway-E

Stap

Beschrijving

Gedeelte

1

Schakel Terugroepen van extensies in uw portal in via Webex Sitebeheer Control Hub.

Toestelgesprek terugschakelen in Webex-Sitebeheer

of

Toestelgesprek terugschakelen in Control Hub

2

Interne teleconferentie met terugbelen inschakelen.

Intern teruggebeld worden voor Webex-teleconferenties in Webex Sitebeheer

of

Intern teruggebeld worden voor Webex-teleconferenties toestaan in Control Hub

3

Geef de landen of regio's op naar welke Webex terugroepen kan omgeleiden.

Toegestane landen voor terug bellen in Webex-Sitebeheer

of

Toegestane landen voor terug bellen instellen in Control Hub

4

(Optioneel) Stel veilige audioprofielen in voor uw CUBE.

(Optioneel) Beveiligde audioprofielen voor CUBE

Stap

Beschrijving

Gedeelte

1

Schakel Terugroepen van extensies in uw portal in via Webex Sitebeheer Control Hub.

Toestelgesprek terugschakelen in Webex-Sitebeheer

of

Toestelgesprek terugschakelen in Control Hub

2

Interne teleconferentie met terugbelen inschakelen.

Intern teruggebeld worden voor Webex-teleconferenties in Webex Sitebeheer

of

Intern teruggebeld worden voor Webex-teleconferenties toestaan in Control Hub

3

Geef de landen of regio's op naar welke Webex terugroepen kan omgeleiden.

Toegestane landen voor terug bellen in Webex-Sitebeheer

of

Toegestane landen voor terug bellen instellen in Control Hub

4

(Optioneel) Stel beveiligde audioprofielen in voor uw Expressway-E.

(Optioneel) Beveiligde audioprofielen voor Expressway-E

Toestelgesprek terugschakelen in Webex-Sitebeheer

Als u uw Webex-sites in Webex Sitebeheer of het sitekoppelingsproces hebt voltooid, kunt u het terugroepproces voor extensies inschakelen in Webex Sitebeheer.

1

Meld u aan bij Cisco Webex Meetings-sitebeheer en ga naar Configuratie > Algemene site-instellingen > Audio-instellingen.

2

Selecteer in de sectie Edge Audio toegestane terugbelnummersToestel als Land/Regio en voer vervolgens de Expressway DNS SRVCUBE DNS SRV in.

3

Klik op Toevoegen.

4

Kies Instellingen toepassen.

Nadat u toestelterugroepen hebt ingeschakeld, duurt het 30 minuten voordat de instellingen zijn toegepast op de database.

Toestelgesprek terugschakelen in Control Hub

Als u uw Webex-sites in Control Hub in stelt en beheert, kunt u het terugschakelen van toestelterugroepen in Control Hub.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.comnaar Services en onder Vergadering selecteert u Sites .

2

Selecteer de site waarvoor u Edge Audio wilt configureren en kies Siteconfigureren.

3

Selecteer Algemene instellingen voor > audio-instellingen

4

Selecteer in de sectie Edge Audio toegestane terugbelnummersToestel als Land/Regio en voer vervolgens de Expressway DNS SRVCUBE DNS SRV in.

5

Klik op Toevoegen.

6

Kies Instellingen toepassen.

Nadat u toestelterugroepen hebt ingeschakeld, duurt het 30 minuten voordat de instellingen zijn toegepast op de database.

Intern teruggebeld worden voor Webex-teleconferenties toestaan in Control Hub

 

Deze instelling is alleen beschikbaar voor klanten van CCA-SP, CCA Enterprise en Edge Audio en is alleen van toepassing op Webex Meetings.

Wanneer dit is ingeschakeld voor uw site, kunt u de optie inschakelen waarmee u deelnemers aan vergaderingen toestaat om oproepen te ontvangen op een intern telefoonnummer binnen dezelfde bedrijfssite. U kunt ook het label bewerken dat wordt weergegeven in het dialoogvenster Audioconferentie wanneer deelnemers zich aanmelden voor de audioconferentie.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.comnaar Services en selecteer vervolgens sites onder Vergadering .

2

Kies de Webex-site waarvan u de instellingen wilt wijzigen en klik op Site configureren.

3

Schakel onder Algemene instellingen het selectievakje Interne teleconferentie met terugbelen inschakelen in.

4

Voer in het veld Optielabel voor intern terugbellen een omschrijvende tekst of zinsnede in voor het identificeren van een optie voor intern terugbellen.

5

Klik op Bijwerken.

Intern teruggebeld worden voor Webex-teleconferenties in Webex Sitebeheer

 

Deze instelling is alleen beschikbaar voor klanten van CCA-SP, CCA Enterprise en Edge Audio en is alleen van toepassing op Webex Meetings.

Wanneer dit is ingeschakeld voor uw site, kunt u de optie inschakelen waarmee u deelnemers aan vergaderingen toestaat om oproepen te ontvangen op een intern telefoonnummer binnen dezelfde bedrijfssite. U kunt ook het label bewerken dat wordt weergegeven in het dialoogvenster Audioconferentie wanneer deelnemers zich aanmelden voor de audioconferentie.

1

Meld u aan bij Webex Sitebeheer ga naar Configuratie > Algemene site-instellingen > Opties .

2

Scrol naar het gedeelte Siteopties en schakel het selectievakje Teleconferentie met intern terug bellen inschakelen in.

3

Voer in het veld Optielabel voor intern terugbellen een omschrijvende tekst of zinsnede in voor het identificeren van een optie voor intern terugbellen.

4

Klik op Bijwerken.

Toegestane landen voor terug bellen in Webex-Sitebeheer

Als u uw Webex-sites in Webex Sitebeheer beheert of het sitekoppelingsproces hebt voltooid, gebruikt u deze stappen om de landen of regio's op te geven naar welke Webex terugroepen kunnen worden omgeleid.

1

Meld u aan bij Cisco Webex Meetings-sitebeheer en ga naar Configuratie > Algemene site-instellingen > Audio-instellingen.

2

Gebruik in het gedeelte Webex Toegestane terugvallanden de selectievakjes om een land of regio in of uit te schakelen.


 

U moet ten minste één land of regio hebben ingeschakeld om terug te bellen.

3

Wanneer u klaar bent met het aanbrengen van wijzigingen, sla uw wijzigingen op.

Het kan tot 30 minuten duren voordat uw wijzigingen naar de client worden doorgevoerd.

Toegestane landen voor terug bellen instellen in Control Hub

Als u uw Webex-sites beheert in Control Hub, gebruikt u deze stappen om de landen of regio's op te geven naar welke Webex terugroepen kunnen worden omgeleid.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.comnaar Services en onder Vergadering selecteert u Sites .

2

Selecteer de site waarvoor u Edge Audio wilt configureren en kies Siteconfigureren.

3

Selecteer Algemene instellingen > Audio-instellingen.

4

Gebruik in het gedeelte Webex Toegestane terugvallanden de selectievakjes om een land of regio in of uit te schakelen.


 

U moet ten minste één land of regio hebben ingeschakeld om terug te bellen.

5

Wanneer u klaar bent met het aanbrengen van wijzigingen, sla uw wijzigingen op.

Het kan tot 30 minuten duren voordat uw wijzigingen naar de client worden doorgevoerd.

(Optioneel) Beveiligde audioprofielen voor Expressway-E

We raden u aan het terugbellen van het toestelnummer voor Edge Audio alleen te configureren om gesprekken te accepteren die afkomstig zijn van uw Webex-site. Als deelnemers terugbellen gebruiken om deel te nemen aan vergaderingen vanaf onverwachte Webex -sites, weigert de Expressway-E deze gesprekken.

Als u een beveiligd audioprofiel wilt instellen, downloadt of kopieert u het XML-bestand voor gespreksbeleid (CPL) vanuit Sitebeheer of Control Hub. Upload het bestand vervolgens naar uw Expressway-E-clusters.


 

Uw Webex-site moet versie 40.8.0 of hoger gebruiken om een beveiligd audioprofiel in te stellen.

Als u een bestaand CPL XML-bestand hebt met regels voor het accepteren of weigeren van gesprekken, moet u het CPL XML-bestand van Sitebeheer of Control Hub samenvoegen met uw bestaande bestand.


 

Als u de twee bestanden niet samenvoegt, wordt het oorspronkelijke CPL XML-bestand overschreven door het nieuwe CPL XML-bestand. Zorg ervoor dat u de twee bestanden zorgvuldig samenvoegt.

Wanneer u de CPL XML -bestanden samenvoegt, plaatst u de regels voor het weigeren van gesprekken boven aan de lijst en de regels voor het accepteren van gesprekken onder aan de lijst.

Als u gesprekken van meerdere Webex sites accepteert, voegt u de <taa:rule> blok samen met de site-UUID. Het volgende codeblok laat bijvoorbeeld zien hoe het CPL XML-bestand eruitziet met deze drie site-UUID's:

  • x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789

  • x-cisco-site-uuid=9ca87654321e123be6543210e00ab987

  • x-cisco-site-uuid=9ca11223344e121be5566777e00ab555

<cpl xmlns=”urn:ietf:params:xml:ns:cpl” xmlns:taa=http://www.tandberg.net/cpl-extensions xmlns:xsi=http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance xsi:schemaLocation=”urn:ietf:params:xml:ns:cpl cpl.xsd”>
<taa:routed>
<taa:rule-switch>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca87654321e123be6543210e00ab987;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca11223344e121be5566777e00ab555;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-webex-service=audio”>
<reject status =”403” reason=”Unknown Webex Site”/>
</taa:rule>
</taa:rule-switch>
</taa:routed>
</cpl>
CPL XML -bestand uploaden naar Expressway-E
1

Exporteer of kopieer het CPL XML-bestand van uw Webex-site:

  • Meld u voor sites die in Cisco Webex Meetings-sitebeheer worden beheerd, aan bij Webex Sitebeheer en ga > Algemene site-instellingen en > Audio-instellingen.

  • Voor sites die in Cisco Webex Control Hub worden beheerd, gaat u vanuit de klantweergave in naar https://admin.webex.comServices en selecteert u sites onder Vergadering. Kies de Webex-site waarvoor u het CPL XML-bestand wilt weergeven en ga naar Site configureren > Algemene instellingen > Audio-instellingen .

2

Klik in het gedeelte Edge Audio Customer Edge op Beveiligde Edge .

3

In de Snelweg-E sectie, klikt u op Exporteren of Kopiëren .


 

Als u meer dan één Webex-site hebt die via één Expressway-E loopt, herhaalt u stap 1-3 voor elke Webex-site. Kopieer voor elke extra Webex-site de <taa:rule> blok dat de site-UUID bevat in één bestand.

4

Meld u aan bij de Expressway-E- configuratiepagina en ga naar: Configuratie > Gespreksbeleid .

5

Voor Selecteer het nieuwe gespreksbeleidsbestand , selecteer Bestand kiezen en upload het CPL XML-bestand.

6

Klik op Gespreksbeleidsbestand weergeven om uw geüploade bestand te controleren.

Taakstroom instellen voor Webex Calling on-net routering voor terugbellen


 

Als uw site Webex Calling gebruikt, kunt u on-netroutering gebruiken voor terugbellen. Als u Webex Calling niet hebt, gebruikt u de terugbelmethode Edge-audio. Configureer terugbellen niet via beide methoden.

Stap

Beschrijving

Gedeelte

1

Stel Webex Calling on-net routing callback in uw portal in via Webex - Sitebeheer of Control Hub.

Webex Calling -on- Sitebeheer instellen voor terugbellen in Webex -sitebeheer

of

Webex Calling -on-netroutering instellen voor terugbellen in Control Hub

2

(Optioneel) Schakel toestelgesprek terug in uw portal in.

(Optioneel) Taakstroom instellen voor toestelgesprek

Webex Calling -on- Sitebeheer instellen voor terugbellen in Webex -sitebeheer

Voordat u begint

U kunt de landen of regio's opgeven waarnaar Webex terugbellen kan routeren. Als u deze functie wilt gebruiken, moet u Webex -sites Sitebeheer in Webex -sitebeheer of de Sitekoppeling proces. Wanneer een gebruiker voor de geconfigureerde internationale toestellen de Bel mij of terugbeloptie wanneer u deelneemt aan een vergadering, probeert Webex Meetings het gesprek eerst rechtstreeks naar Webex Calling te routeren. Als het door de gebruiker ingevoerde nummer geen geregistreerd Webex Calling -nummer is, valt het gesprek terug en wordt het via PSTN gerouteerd, het normale terugbelgedrag.

1

Meld u aan bij Cisco Webex Meetings-sitebeheer en ga naar Configuratie > Algemene site-instellingen > Audio-instellingen.

2

In de Edge Audio Toegestane terugbelnummers gebruikt u de selectievakjes om het land of de regio in of uit te schakelen.


 

Schakel ten minste één land of regio in voor terugbellen.

3

In de Land/regio vervolgkeuzelijst, selecteert u het land gesprekken routeren via on-net.

4

In de Gespreksroutering vervolgkeuzelijst, selecteer Webex Calling On-net routering .

5

Klik op Toevoegen.


 

Herhaal de stap voor 'Extensie' of andere landen op basis van uw vereisten. We raden aan om Webex Calling on-net routering te gebruiken voor alle beschikbare landen in de Land/regio lijst.

6

Kiezen Instellingen toepassen wanneer u alle terugbelinstellingen hebt toegevoegd.


 

Het kan tot 30 minuten duren voordat uw wijzigingen naar de client worden doorgevoerd.

Webex Calling -on-netroutering instellen voor terugbellen in Control Hub

Voordat u begint

Voorwaarden

  • Webex Calling licenties en een Webex Calling PSTN-nummer

  • Webex Meetings licenties

Als u uw Webex -sites beheert in Control Hub, kunt u de landen of regio's opgeven waarnaar Webex terugbellen kan routeren. Wanneer een gebruiker voor de geconfigureerde internationale toestellen de Bel mij of terugbeloptie wanneer u deelneemt aan een vergadering, probeert Webex Meetings het gesprek eerst rechtstreeks naar Webex Calling te routeren. Als het door de gebruiker ingevoerde nummer geen geregistreerd Webex Calling -nummer is, valt het gesprek terug en wordt het via PSTN gerouteerd, het normale terugbelgedrag.

1

Vanuit de klantweergave inhttps://admin.webex.com , ga naar Services en, onder Vergadering , selecteer Sites .

2

Selecteer de site waarvoor u Webex Calling on-net routering wilt configureren en kies Site configureren .

3

Selecteer Algemene instellingen > Audio-instellingen.

4

Gebruik de selectievakjes in het gedeelte Webex Calling on-net routering om land of regio in of uit te schakelen.


 

Schakel ten minste één land of regio in voor terugbellen.

5

In de Land/regio vervolgkeuzelijst, selecteert u het land gesprekken routeren via on-net.

6

In de Gespreksroutering vervolgkeuzelijst, selecteer Webex Calling On-net routering .

7

Klik op Toevoegen.


 

Herhaal de stap voor 'Extensie' of andere landen op basis van uw vereisten. We raden aan om Webex Calling on-net routering te gebruiken voor alle beschikbare landen in de Land/regio lijst.

8

Kiezen Instellingen toepassen wanneer u alle terugbelinstellingen hebt toegevoegd.


 

Het kan tot 30 minuten duren voordat uw wijzigingen naar de client worden doorgevoerd.

De volgende stappen

De klant kan een terugbelverzoek ontvangen op het Webex Calling -apparaat door te kiezen voor: Bel mij optie in de verbindingsinstellingen voor de audioverbinding van de vergadering en voer een Webex Calling PSTN-nummer in.

CCA-partners en Edge Audio

Edge Audio werkt met elke CCA-partner. De configuraties zijn hetzelfde. Het belangrijkste verschil is dat de implementatie gebruikmaakt van het netwerk van een CCA-partner in plaats van Webex PSTN audio. In het CCA-CDR (Call Detail Record) worden alle gesprekken van de klant weer geven die verbinding maken met een vergadering via Edge Audio. Zie het ontwerpdocument voor meer CDR over de CCA-CDR.

Nadat een CCA-partner een Edge Audio-bestelling heeft verzenden, besluit de partner om Edge Audio zelf te configureren of neemt hij of zij samen met een klantbeheerder om deze te laten configureren.

De prompttaal van Inbelnummer IVR (Interactive Voice Response) (IVR) aanpassen

De IVR vraagt om oproepen die via Edge Audio worden gerouteerd met inbelnummers van een CCA-partner standaard in het Engels. Als u een Edge Audio Webex-site wilt instellen met een IVR-systeem in een andere taal, voorschrijft u uw klant een bijgewerkt LUA-script waarin de inbelnummers voor elke taal worden geïdentificeerd.

Als u de taal in het LUA-script wilt bijwerken, moet u de tag Voor locale instellen. Zie dit artikel voor meer informatie over de tag voor locale: https://help.webex.com/article/4zjt9m

Nadat u het LUA-script hebt bijgewerkt, verzendt u het naar uw klant. De klant werkt het LUA-script vervolgens bij op zijn/haar Unified CM.

De standaard IVR-taal voor CCA-inbelnummers instellen

U kunt de IVR-prompt voor Edge Audio Webex-sites bijwerken om af te spelen in een andere taal dan het Engels. In deze taak wordt uitgelegd hoe u de standaard IVR-taal kunt wijzigen van Engels in een andere taal voor alle CCA-inbelnummers.


 

Voordat u begint

Download het LUA-script van Sitebeheer control hub of de CCA-portal.

1

Open het Lua-script in een teksteditor.

2

Blader naar de URI voor het bijwerken van het verzoek met het gedeelte Edge Audio URL en de uuid van de site en kies.

  • Eén IVR-taal voor alle telefoonnummers: dit voorbeeld toont waar u de tag voor landinstellingin het LUA-script kunt plaatsen. Deze code gebruikt de lokale tag Fransfr_(FR). Gebruik de taal die u voor uw IVR wilt:
    -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
    if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
    local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
    msg:setRequestUri(newRequestURI)
    end
  • Eén IVR-taal voor één telefoonnummer en een andere taal voor alle andere telefoonnummers - Dit voorbeeld toont waar u de landinstellingstag in het LUA-script voor éénnummer kunt plaatsen. Deze code gebruikt de lokale tag Fransfr_(FR). Vervolgens onder de else tag, voeg de tag locale toe voor de taal die wordt afgespeeld voor alle andere IVR-prompts.
     -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
        if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        else
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        end
  • Meerdere IVR-talen voor verschillende telefoonnummers : dit voorbeeld toont waar u de tag voor landinstellingin het LUA-script kunt plaatsen. Deze code gebruikt Fransfr_(FR) als de eerste toegewezen taal. Voeg onder de eerste invoer een elseif codeblokkering die de tag voor de locale gebruikt voor het toegewezen aan het volgende nummer. Voeg ten slotte een else codeblokkering dat de tag voor localen gebruikt voor alle IVR-prompts.
    Use this
        -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
        if phoneNumber == "NUMBER1_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        elseif phoneNumber == "NUMBER2_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=en_US;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        else
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@ccax.qa.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        end
    
3

Sla het Lua-script op en stuur het naar uw klant om het te uploaden naar hun Unified CM.