De volgende producten ondersteunen CCUC-analyseservice:

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Cisco Unified Communications Manager IM- en Presence-service

Ondersteunde Unified CM-versies zijn:

  • Unified CM 11.5(x)

  • Unified CM 12.0(x)

  • Unified CM 12.5(x)

Als u wilt weten welke eindpunten door CCUC worden ondersteund, raadpleegt u Cisco-eindpunten die worden ondersteund in Unified CM-versies.

Zie Organisatie-accountrollen toewijzen in Cisco Webex Control Hub voor meer informatie over organisatie-accountrollen en rechten.

Ruimtevereisten

De vereiste ruimte voor de telemetrieservice is 2 MB voor uitvoerbare bestanden.

Voor logbestanden is er 10 MB nodig in de map /var/log/active.

CPU- en geheugengebruik (RAM): de CCUC-service wordt uitgevoerd met lage prioriteit. Hiermee kunt u de service beperken om het CPU-gebruik te minimaliseren. De service wordt uitgevoerd met circa 50 MB RAM. Zie Buffergrootte berekenen voor meer informatie.

De CCUC-service neemt ongeveer 1,2 MB schijfruimte in beslag na installatie voor producten van het spraakbesturingssysteem (VOS), zoals Unified CM en IM&P.

De buffer wordt op de schijf uitgevoerd. De buffergrootte varieert van 20 tot 100 MB op basis van het product en de grootte van de serverimplementatie.

Als u wilt weten welke instellingen worden aanbevolen, raadpleegt u de sectie Gespreksdiagnositek configureren in de Beheerhandleiding voor Cisco Unified Communications Manager voor uw Unified CM-versie op:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

Verplichte instellingen voor Cisco Unified Communications Manager:

  • Vlag voor CDR ingeschakeld moet zijn ingesteld op Waar, CDR legt gesprekken met een duur van Nul vast moet worden ingesteld op Waar en de vlagserviceparameters Gespreksdiagnostiek ingeschakeld moet zijn ingesteld op Alleen ingeschakeld wanneer de vlag voor CDR ingeschakeld is ingesteld op Waar of op Ingeschakeld ongeacht de vlag voor CDR ingeschakeld in alle Unified CM-knooppunten in een cluster.

  • Zorg ervoor dat de netwerkservice Cisco CDR Repository Manager actief is op alle publisher-nodes en de netwerkservice Cisco CDR Agent actief is op alle knooppunten in de Unified CM- clusters. Met deze instelling kan UC-analyse in de Control Hub CDR- (Call Details Record) en CMR-bestanden analyseren.

    Cisco CDR Repository Manager en Cisco CDR Agent zijn netwerkservices van de Cisco Unified-services. U vindt deze in Hulpprogramma's > Control Center: netwerkservices. Controleer of ze worden uitgevoerd.

  • De server moet zijn geconfigureerd voor een NTP-server. De servertijd wordt gebruikt in de telemetriegegevens die naar de cloud worden verzonden en worden gebruikt voor verwerking. Onjuiste tijd kan ertoe leiden dat de gegevens worden genegeerd.

  • Het hulpprogramma Cisco Log Partition Monitoring (LPM) moet op de Unified CM Publisher worden uitgevoerd. Met deze service worden CDR- en CMR-bestanden opgeschoond die naar de telemetrieservice zijn gekopieerd. Deze service is beschikbaar via Hulpprogramma's > Control Center: netwerkservices op de pagina Cisco Unified-services in Cisco Unified-services.


Als de CDR- en LPM-services al actief waren voordat de telemetrieservice voor de eerste keer werd geïnstalleerd, worden de services opnieuw gestart. Voor volgende upgrades worden de services niet opnieuw gestart. Ze kunnen soms opnieuw worden gestart door de telemetrieservice. Het opnieuw starten van deze services veroorzaakt geen verlies van CDR- en LPM-gegevens.

Meer informatie over de eerder genoemde Unified CM-instellingen vindt u in de Beheerhandleiding voor Cisco Unified Communications Manager voor uw Unified CM-versie op:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

Volgende stappen