Hoe neem ik contact op met Cisco Technical Assistance Center (TAC)?
Hoe controleer ik de status van een TAC-case?
Hoe koppel ik een e-mailbericht aan een TAC-ticket?
Hoe neem ik contact op met Cisco TAC?
Wat is het telefoonnummer voor Cisco TAC?
Waar vind ik de Cisco TAC-app voor iPhone/iPad/iPod Touch?
Opmerking:
- Lid worden van de Cisco Support-community: https://community.cisco.com/t5/technology-and-support/ct-p/technology-support
- Volg ons op Twitter: http://twitter.com/cisco_support
- Volg ons op Facebook: http://www.facebook.com/CiscoSupportCommunity
- Bekijk ons op YouTube: http://www.youtube.com/user/ciscosupportchannel
Oplossing:
Opmerking: U moet een huidig servicecontract hebben om contact te kunnen opnemen met Cisco TAC.
Het telefoonnummer en informatie over online ondersteuning voor Cisco TAC vindt u op http://www.cisco.com/en/US/support/tsd_cisco_worldwide_contacts.html
- Voor het controleren van de status van uw serviceverzoek/het toevoegen van opmerkingen/het uploaden van aanvullende bestanden gaat u naar: https://mycase.cloudapps.cisco.com/case (Vereist een Cisco.com-id)
- Aantekeningen:
- Als u een servicecontract hebt, maar zich niet hebt geregistreerd Cisco.com een gebruikers-id, kunt u de registratiehandleiding vinden op: http://www.cisco.com/web/help/reg/general_reg.html
- U kunt ook bijlagen met configuraties, weergaveversies, weergavecontrollers enz. e-mailen naar attach@cisco.com. Gebruik het nummer van uw serviceverzoek als onderwerp van uw e-mail. Verzend geen bijlagen naar tac@cisco.com.
- Aantekeningen:
- Als u open ondersteunings cases wilt beheren via iPhone, iPad of iPod Touch, downloadt u de app op: http://itunes.apple.com/us/app/cisco-technical-support/id398104252?mt=8
- Voor het downloaden van software-updates/toegang tot online hulpmiddelen voor probleemoplossing en configuratie, gaat u naar: http://www.cisco.com/en/US/support/index.html