Hoe neem ik contact op met Cisco Technical Assistance Center (TAC)?

Opmerking:

• Lid worden van de Cisco Support-community: https://community.cisco.com/t5/technology-and-support/ct-p/technology-support
• Volg ons op Twitter: http://twitter.com/cisco_support 
• Volg ons op Facebook: http://www.facebook.com/CiscoSupportCommunity
• Bekijk ons op YouTube: http://www.youtube.com/user/ciscosupportchannel

Opmerking: U moet een huidig servicecontract hebben om contact te kunnen opnemen met Cisco TAC.

Het telefoonnummer en informatie over online ondersteuning voor Cisco TAC vindt u op http://www.cisco.com/en/US/support/tsd_cisco_worldwide_contacts.html

• Voor het controleren van de status van uw serviceverzoek/het toevoegen van opmerkingen/het uploaden van aanvullende bestanden gaat u naar: https://mycase.cloudapps.cisco.com/case (Vereist een Cisco.com-id)
  • Aantekeningen:
    • Als u een servicecontract hebt, maar zich niet hebt geregistreerd Cisco.com een gebruikers-id, kunt u de registratiehandleiding vinden op: http://www.cisco.com/web/help/reg/general_reg.html
    • U kunt ook bijlagen met configuraties, weergaveversies, weergavecontrollers enz. e-mailen naar attach@cisco.com. Gebruik het nummer van uw serviceverzoek als onderwerp van uw e-mail. Verzend geen bijlagen naar tac@cisco.com.
       
• Als u open ondersteunings cases wilt beheren via iPhone, iPad of iPod Touch, downloadt u de app op: http://itunes.apple.com/us/app/cisco-technical-support/id398104252?mt=8
• Voor het downloaden van software-updates/toegang tot online hulpmiddelen voor probleemoplossing en configuratie, gaat u naar: http://www.cisco.com/en/US/support/index.html