Waar vind ik ondersteuning voor Webex?

Webex-telefoonondersteuning

• VS gratis: 1-844-772-7524
• Internationaal rechtstreeks nummer: 1-408-906-1107
• Niet in de VS? Ga naar https://help.webex.com om uw nummer voor ondersteuning te vinden.

Ondersteuning voor de mobiele Webex-app

vanaf iPhone of iPad:

1. Tik op uw profielfotoen tik op Feedback verzenden .
2. Selecteer OK in de disclaimer.
3. Vul het formulier Nieuw ondersteuningsticket in en selecteer Verzenden.

Via Android:

1. Tik op uw profielfotoen tik op Instellingen.
2. Tik op Feedback verzenden.
3. Vul het formulier Nieuw ondersteuningsticket in en selecteer Verzenden.

Opmerking: Als uw mobiele apparaat is gekoppeld aan een SX10N-eindpunt (QuickSet), bevat uw ondersteuningscase informatie waarmee ondersteuning logboeken van het eindpunt kunt verzamelen.

Webex-bureaubladondersteuning

vanuit Webex voor Windows:

1. Klik op uw profielfoto in het linkernavigatiedeelvenster.
2. Selecteer Help > feedback te verzenden.
3. Vul het formulier Nieuw ondersteuningsticket in en klik vervolgens op Verzenden.

Via Webex voor Mac:

1. Selecteer Help in de bovenste navigatiebalk.
2. Selecteer Feedback verzenden.
3. Vul het formulier Nieuw ondersteuningsticket in en klik vervolgens op Verzenden.

Via Webex voor het web:

1. Klik op uw profielfoto in het linkernavigatiedeelvenster.
2. Ga naar Help om > feedback te verzenden.
3. Vul het formulier Nieuw ondersteuningsticket in en klik vervolgens op Verzenden.

Ondersteuning voor de

Webex-beheerder Voor online hulp bij Control Hub:

1. Ga naar de Control Hub op https://admin.webex.com
2. Klik op uw Profielfoto in de linkeronderhoek van de pagina.
3. Klik op Help voor toegang tot de online Help.

Opmerking: 

• Er worden logboeken meegestuurd wanneer u Logboeken verzenden, Logboeken uploaden of Feedback verzenden selecteert. Dit is de beste manier om problemen te melden.

U kunt ook de Webex-statuspagina bezoeken. De huidige status van de app bekijken en zich aanmelden voor automatische waarschuwingen wanneer service beïnvloedingsgebeurtenissen plaatsvinden: http://status.webex.com/

Ondersteuning voor Webex:

• https://help.webex.com/

Webex-communityforum:

• https://community.cisco.com/t5/collaboration-applications/bd-p/discussions-collaboration-apps

Webex-partnercommunity:

• https://community.cisco.com/t5/team-collaboration-discussions/bd-p/2636j-disc-partner-collab-services