Vond u dit artikel nuttig?
Hartelijk dank voor uw feedback
De telefoon van een collega beantwoorden (gesprek opnemen)
Feedback?Als uw beheerder u tot lid van een ophaalgroep heeft benoemd, kunt u de oproepen van uw groepsleden beantwoorden als ze het druk hebben of afwezig zijn. Als er meerdere gesprekken in de wachtrij staan in een groep, kunt u volgens de configuratie oproepen beantwoorden voor elk van uw groepsleden of voor een specifieke collega.
De telefoon van een collega beantwoorden (gesprek opnemen)
Als u de gespreksafhandeling deelt met uw collega's, kunt u een oproep beantwoorden die op de telefoon van een collega rinkelt. Ten eerste moet uw beheerder u toewijzen aan ten minste één oproepgroep.
Een oproep binnen uw groep beantwoorden (afhalen)
U kunt een oproep beantwoorden die overgaat op een andere telefoon binnen uw oproepgroep. Als er meerdere gesprekken beschikbaar zijn om af te halen, beantwoordt u de oproep die al het langst rinkelt.
| 1 |
(Optioneel) Druk op de lijnknop. |
| 2 |
Druk op PickUp om een inkomend gesprek binnen uw afhaalgroep door te schakelen naar uw telefoon. |
Vond u dit artikel nuttig?
