Wijzigingen in ondersteunde Windows-besturingssystemen

In de release van oktober 2021 (41.10) wordt het minimale ondersteunde Windows-besturingssysteem gewijzigd naar Windows 10.We bieden niet langer bugfixes of updates voor eerdere besturingssystemen. Om optimaal gebruik te kunnen maken van uw besturingssysteem, kunt u uw besturingssysteem upgraden.

In de release van januari 2022 (42.1) wordt Cisco Webex officieel niet langer ondersteund voor Windows-besturingssystemen eerder dan Windows 10. Op dat moment kunt u zich niet meer aanmelden bij de Webex-app via eerdere besturingssystemen.

systeemvereisten

Controleer deze systeemvereisten om te controleren of u Webex kunt gebruiken op uw computer, mobiele apparaat of webbrowser.


Houd er rekening mee dat we het gebruik van Webex niet ondersteunen bij pre- of vroege releaseprogramma's, zoals de Apple Bètasoftware, Windows Insider Program, Google Android Bèta of andere vergelijkbare programma's.

De prestaties van de Webex-app kunnen ook worden beïnvloed door andere factoren, bijvoorbeeld: netwerkverbinding of andere toepassingen op uw apparaten.

  • Aanbevolen minimale systeemvereisten voor Windows-pc's


    Deze vereisten worden voortdurend beoordeeld en kunnen worden herzien.

  • Mac adviseert minimale systeemvereisten


    Deze vereisten worden voortdurend beoordeeld en kunnen worden herzien.

  • iPhone en iPad: iOS 13.0 en hoger, en iPadOS 13.1 en hoger

  • Android-smartphones: Oreo 8.0 en later (2 GB RAM vereist).

  • Web: de laatste twee belangrijke releases van één van deze browsers: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari en Microsoft Edge op computers met Windows, Mac of Linux.


    U kunt de functies voor bellen en vergaderingen alleen gebruiken in de web-app van Webex met Firefox, Chrome en Safari.

  • Chromebook: berichten, basisgesprekken en vergaderingenfuncties van Webex voor Android worden ondersteund.

Ondersteuningsbeleid

Webex wordt proactief getest tegen versies van ondersteunde platformbesturingssystemen (OS): Windows, Mac, iOS en Android. De compatibiliteit en ondersteuning voor nieuwe os-versies wordt op de volgende manieren aangeboden:

  • Compatibiliteit: we controleren komende OS-versies proactief en valideren Webex op compatibiliteit met os bètaversies. We doen ons best om eventuele blokkeringsproblemen of incompatibiliteiten die tijdens het testen worden ontdekt, aan te pakken.

    Voorbeeld: iOS 14 staat gepland voor de release in september 2020. De huidige versie van Webex voor iOS is gevalideerd voor compatibiliteit met iOS 14 bètaversies. Als blokkeringsproblemen worden ontdekt, worden deze opgelost en vrijgegeven in een bijgewerkte versie van Webex voor iOS vóór de releasedatum van iOS 15 GA. Als er geen blokkeringsproblemen worden aangetroffen, wordt de huidige Webex-versie als compatibel beschouwd met iOS 15.


    Oplossingen worden opgenomen volgens het Ondersteunings- en onderhoudsbeleid van Cisco.

  • Ondersteuning: zodra een nieuwe OS-versie officieel wordt uitgebracht, worden verificatietests van het besturingssysteem uitgevoerd met de nieuwste versie van Webex op de nieuw uitgebrachte versie van het besturingssysteem. Alle ontdekte problemen worden aangepakt als onderdeel van de volgende reguliere functie of onderhoudsversie van Webex.

    Voorbeeld: iOS 14 wordt in september 2020 uitgebracht. OS-verificatietests van de nieuwste Webex voor iOS worden uitgevoerd met de vrijgegeven iOS 14 GA-versie. Alle gevonden problemen worden opgelost in de volgende release van Webex-release. Webex is aangewezen als ondersteuning voor iOS 14.