Als u uw plan hebt aangeschaft via Cisco commerce Express (CCE) of een partner, neemt u minimaal 30 dagen contact op met uw CSM (Customer Success Manager) om uw account te annuleren. Zodra u annuleert, kunt u uw subscrption blijven gebruiken totdat de contracten worden beëindigd. Op dat moment verwijdert u uw account. Voor meer informatie raadpleegt u de Universal Cloud Agreement.

Om uw account te annuleren,

1

Meld u aan bij uw Webex meetings-site.

2

Klik op de pijl omlaag naast uw naam aan de rechterkant en selecteer vervolgens site beheer.

Als u deze menuoptie niet ziet, neemt https://help.webex.com/contact u contact op met ons voor hulp.

3

Klik in Webex Control Hub op het gebouw pictogram in de linkerbenedenhoek van het scherm.

4

Klik op abonnementen en klik vervolgens op abonnement wijzigen.

5

Schuif omlaag en selecteer betaalde regeling annulerenen bevestig dat u uw account wilt annuleren.


 

Als de knop betaald plan annuleren niet wordt weergegeven, kunt u contact opnemen met ons ondersteuningsteam.

6

Kies een reden voor annuleren en klik vervolgens op Doorgaan.

7

Breek Als u bereid bent feedback te geven, laat het ons weten en klik vervolgens op verzenden.

Wat gebeurt er nadat ik de functie annuleerde?

  • U kunt uw abonnement blijven gebruiken totdat het officieel verloopt. Als u bijvoorbeeld vooraf voor een jaarabonnement hebt betaald en dit na negen maanden wilt annuleren, hebt u toegang tot de betaalde functies voor een andere periode van drie maanden.

  • Wanneer uw abonnement verloopt, wordt u gedowngraded naar een gratis Webex Meetings plan. (Als u het gratis abonnement niet nodig hebt, kunt u uw account verwijderen).