Zowel de Cisco-hoofdtelefoon 560-serie als de Cisco-hoofdtelefoon 730 kunnen gespreksbeheerfuncties behouden wanneer er meer dan één gespreksclient open is op uw Windows- of Mac-pc. In plaats dat het indrukken van een knop naar alle open toepassingen wordt gestuurd, zijn de beheerfuncties van de hoofdtelefoon alleen van invloed op één gesprekstoepassing tegelijk.

U kunt bijvoorbeeld een actief gesprek in Cisco Webex dempen en vervolgens een binnenkomende Cisco Jabber-oproep beantwoorden via de Jabber-gebruikersinterface. Terwijl u in het Jabber-gesprek bent, heeft het gespreksbeheer via de hoofdtelefoon alleen invloed op Jabber. Wanneer het Jabber-gesprek is voltooid, kunt u uw Webex-gesprek hervatten en het gespreksbeheer via uw hoofdtelefoon behouden.


Houd rekening met het volgende wanneer u meerdere gesprekstoepassingen hebt geopend op uw pc:

  • Actieve gesprekken gaan niet automatisch in de wacht wanneer u een binnenkomend gesprek op een andere toepassing beantwoordt. Zorg ervoor dat u een oproep op één toepassing in de wacht zet of dempt voordat u een binnenkomend gesprek beantwoordt via een andere gesprekstoepassing.

  • Beheer van meerdere apps is alleen beschikbaar met Cisco Webex, Webex Meetings en Cisco Jabber (versie 12.9 of hoger) via Bluetooth of met de USB-kabel. De gedeeltelijke functie voor meerdere apps op de Cisco-hoofdtelefoon 730 is beschikbaar met Microsoft Teams via de USB-kabel.

In de volgende tabel worden de minimale firmwarevereisten voor de hoofdtelefoon weergegeven voor ondersteuning van meerdere apps.

Tabel 1. Minimale firmwarevereisten

Model hoofdtelefoon

Firmwareversie

Cisco-hoofdtelefoon 560-serie

Hoofdtelefoonfirmware 2.1 of hoger

Cisco-hoofdtelefoon 730

Firmwareversie 1-6-0-150 of hoger