Het type Webex-account dat u hebt bepaalt hoe u het kunt integreren met Microsoft Outlook.

  • Gratis Webex-account: u ziet de Microsoft Outlook-optie in uw Instellingen waar u deze kunt in- en uitschakelen als u een beheerder bent op uw computer.

  • Betaalde Webex-account: uw beheerder moet de Microsoft Outlook-integratie voor u inschakelen, u hoeft niets te doen, u krijgt statussen in Outlook te zien en kunt uw contactpersonen vanuit dit account bellen en berichten sturen.

Wat hebt u nodig

  • Webex voor Windows

  • Windows 7, 8 of 10

  • Microsoft Outlook 2016 of hoger

    Microsoft Office 365 (versie 16.0.9001 of hoger)

Voordat u begint

Als u een gratis account hebt en u beheerdersrechten hebt op uw computer, klikt u in Webex op uw profielfoto en gaat u naar Instellingen > Outlook > Outlook-instellingen >Verbindenmet Outlook . Kies Ja in het venster dat wordt geopend, OK, Sluiten en Opslaan.

Conflict met andere apps voorkomen

U moet slechts één app behouden die integreert met Outlook voor de status. Het hebben van meer dan één app die is geïntegreerd met Outlook kan conflicten veroorzaken. Voordat u Webex integreert met Outlook voor de status chatten, moet u alle andere apps die u op uw computer gebruikt en die verbinding maken met Outlook, sluiten en ongedaan maken met de statusintegratie.

Er is een bekend probleem met implementaties van Skype voor Bedrijven als u meer dan één app hebt geregistreerd om verbinding te maken met Outlook voor statusintegratie. Dit kan ertoe leiden dat Skype voor Bedrijven crasht. Als u dit probleem ervaart, raden we u aan slechts één app bij Outlook te houden die is geregistreerd voor statusintegratie en vervolgens Skype voor Bedrijven te verwijderen of opnieuw te installeren.

De status van personen weergeven in Outlook

Waar u iemands naam of avatar in Outlook ziet, zoals in uw lijst met vergadering of in uw Postvak IN, ziet u ook zijn/haar status in Webex. U ziet geen status voor personen die zich niet in Webex hebben.

De status die u in Outlook ziet, komt van Webex. De statussen zien er als volgende uit in de app en in Outlook:

Contact opnemen met iemand in Webex vanuit Outlook

Wanneer u de muisaanwijzer in Outlook op de naam van een persoon zet, wordt zijn of visitekaartje weergegeven met opties voor contact met hem of haar.

  • Bellen: klik of klik op een nummer om een gesprek te starten in Webex.

  • Bericht:klik om de persoon in Webex een bericht te sturen. Als er nog geen ruimte voor u is ingesteld, maken we er een voor u om het bericht te verzenden.

  • Bericht aan een groep: als u een e-mail hebt van of naar een groepse-mailadres, kunt u ook allemaal een bericht in Webex verzenden door te klikken op om een ruimte te starten met de groep waar uw bericht verschijnt.

Statuscontrole Outlook-integratie

De Statuscontroleer test de Windows-registerstatus, waarmee de integriteit van uw bestaande register, de aanwezigheidsstatus voor Webex en de servicestatus wordt gecontroleerd. Zie Webex Uw verbinding met de statuscontrole testen voor | meerinformatie.

Wat hebt u nodig

  • Webex voor Mac

  • MacOS 10.11 of hoger

  • Microsoft Outlook 16 (versie 15.33 of hoger)


    De optie Nieuw Outlook voor Outlook 16 ondersteunt deze integratie niet.

    Microsoft Office 365

Voordat u begint

Als Webex de enige app is die u hebt geïnstalleerd die integreert met de status in Outlook, is de integratie standaard ingeschakeld.

Als er een andere app is die de status in Outlook integreert, kunt u ervoor kiezen in plaats daarvan Webex te gebruiken. In Webex gaat u naar uw Voorkeuren , selecteert u Algemeen > verbinden met MicrosoftOutlook . Webex wordt de enige app die kan worden geïntegreerd met Outlook voor de status.

Conflicten met andere apps voorkomen

U moet slechts één app behouden die integreert met Outlook voor de status. Het hebben van meer dan één app die is geïntegreerd met Outlook kan conflicten veroorzaken. Voordat u Webex integreert met Outlook voor status, moet u alle andere apps chatten die u op uw computer gebruikt en die verbinding maken met Outlook, sluiten voor statusintegratie.

De status van personen weergeven in Outlook

Waar u iemands naam of postvak profielfoto in Outlook ziet, zoals in uw lijst met vergadering of uw postvak IN, ziet u ook de status van deze persoon in Webex. U ziet geen status voor personen die zich niet in Webex hebben.

De status die u in Outlook ziet, komt van Webex. De status ziet er als volgende uit in de app en in Outlook:

Contact opnemen met iemand in Webex vanuit Outlook

Wanneer u de muisaanwijzer in Outlook op de naam van een persoon zet, wordt zijn of visitekaartje weergegeven met opties voor contact met hem of haar.

  • Bericht - Klik om een bericht naar de persoon in Webex teverzenden. Als er nog geen ruimte voor u is ingesteld, maken we er een voor u om het bericht te verzenden.

    U kunt geen berichten verzenden naar een groep personen in Webex vanuit Outlook.

  • Bellen - Klik om een gesprek te starten in Webex.

  • videogesprek starten van een videogesprek in Webex.

Statuscontrole Outlook-integratie

De Statuscontroleer test de Windows-registerstatus, waarmee de integriteit van uw bestaande register, de aanwezigheidsstatus voor Webex en de servicestatus wordt gecontroleerd. Zie Webex Uw verbinding met de statuscontrole testen voor | meerinformatie.