Denne artikkelen gjelder for skrivebordsversjoner av Webex-appen. Følgende artikler handler om administrasjon av mobilversjoner av Webex:

Webex App-kunder har muligheten til å få tilgang til oppdateringskontroller for skrivebordsapp, som lar deg velge hvor ofte Webex-appen skal oppdateres for brukerne dine, noe som gir deg muligheten til å oppdatere appen månedlig eller kvartalsvis. Som standard publiseres skrivebordsoppdateringer for Webex-app hver måned. Dette vil tillate at antall oppdateringer som presenteres for brukere, reduseres hvis ønskelig.

Vi gjør det også mulig for deg å utsette distribusjonen av disse oppdateringene med opptil fire uker for den månedlige frekvensen, eller opptil to uker for den kvartalsvise frekvensen, slik at bedriften din kan fullføre alle nødvendige valideringer av programvareoppdateringen. Dette utsettelsesvinduet gjør det mulig for administratoren å bestå eventuelle nødvendige interne valideringskontroller, og tillater også oppretting av eventuelt tilleggsmateriale for å støtte en bedriftsomfattende oppdatering eller utrulling av Webex.

Denne balanserte tilnærmingen gir administratorer mulighet til å møte behovene til interessenter som sikkerhetsteamet, men samtidig realisere fordelene ved administrert kontinuerlig levering.

I Control Hub kan administratorer se gjennom når det er planlagt at oppdateringer skal rulles ut til organisasjonen, i henhold til frekvens- og utsettelsesalternativene som er valgt. Sluttbrukere får som normalt et standard oppdateringsikon i Webex, og appen vil fortsette å oppdatere automatisk ved omstart.


 

Disse funksjonene gir deg kontroll over de vanlige Webex-programvareoppdateringene. Vær oppmerksom på at vi av og til må bruke kritiske oppdateringer for alle brukere med umiddelbar virkning. Vi anser slike oppdateringer å være utenfor omfanget av normale oppgraderinger, og de kan ikke kontrolleres av oppgraderingsplanen eller utsettelsespreferansen.

Oppdaterte programvareoppdateringer for innstillinger for Webex-appen i Control Hub.

Oppdateringskontrollene for skrivebordsappen for Webex-appen er flyttet fra Meldinger delen til Organisasjonsinnstillinger . I tillegg er dette endringene i hvordan kontrollene fungerer:

  • 1 måneds frekvens kalles nå Siste (tråkkfrekvens).

  • 3 måneders frekvens kalles nå Sakte (tråkkfrekvens), og atferden endret seg fra 3 måneder til en frekvens på 4 måneder. Organisasjoner som må kontrollere oppdateringer på grunn av sikkerhets- eller endringskontroller i miljøet, kan bruke denne kanalen til å administrere oppdateringer i miljøet. Denne endringen er i tråd med hvordan den nåværende trege kanalen fungerer for Webex Meetings nettsteder.

    • Treg kanal (tråkkfrekvens) er kun tilgjengelig på forespørsel. Hvis du vil be om tilgang til treg kanal (tråkkfrekvens) for Webex-appoppdateringer for organisasjonen din, kan du kontakte Cisco-representanten eller Cisco-støtte.

       

      Endringer du gjør i denne konfigurasjonen trer i kraft umiddelbart. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, begynner klientene å få oppdateringskonfigurasjonen i løpet av de neste 24 timene.

      Hvis du for eksempel velger den nyeste Cisco-kontrollerte kanalen og en nyere klientversjon er tilgjengelig enn den organisasjonen din bruker, utløses klientoppdateringene innen 24 timer.

  • Partnere kan nå konfigurere oppdateringskontrollene for skrivebordsappen for alle kundene sine eller for bestemte kunder.

  • Partnere kan nå blokkere eller tillate kundene sine fra å gjøre endringer i oppdateringskontrollene for skrivebordsapper.

  • Administratorer kan nå konfigurere bestemte brukere til alltid å motta de nyeste automatiske oppdateringene (uten utsatt) fra Cisco, uavhengig av organisasjonskonfigurasjonen. Denne innstillingen gjør det ikke gjelder til etter at konfigurasjonen av programvareoppdateringen er flyttet til Organisasjonsinnstillinger -fanen. Hvis innstillingen fremdeles er i Meldinger fanen, gjelder ikke den nye innstillingen for organisasjonen din ennå.

Kjente problemer

Gjeldende versjon og oppdaterte datoer gjenspeiles bare riktig hvis den samme kanalen (automatisk, nyeste eller treg) er valgt på tidspunktet for den siste oppdateringen. Disse verdiene skal ignoreres hvis en annen kanal velges.

  1. Logg på Kontrollhub og gå til Organisasjonsinnstillinger > Programvareoppdateringer for Webex-app .
  2. Velg mellom følgende:
    • Automatiske programvareoppdateringer (kontrollert av Cisco) – Brukerne dine oppdateres automatisk hver måned når oppdateringen av skrivebordsappen blir tilgjengelig.
    • Egendefinert oppdateringsplan – Du kan bestemme når brukerne skal oppdateres ved hjelp av følgende alternativer:
      • Frekvens – Velg blant alternativene som er tilgjengelige, brukerne oppdateres med denne frekvensen.

        • Siste – 1 måned.

        • Sakte – 4 måneder.

      • Utsettelsesperiode – Du kan eventuelt velge en utsettelsesperiode. Når oppdateringen av skrivebordsappen er tilgjengelig, starter utsatt vinduet, og brukerne dine oppgraderes automatisk når utsettelsesvinduet avsluttes.

    Den neste planlagte oppgraderingen beregnes og vises i Control Hub.

  3. Klikk på Last ned Webex-versjoner for å se oppdateringene for skrivebordsappen som er tilgjengelige.

 

Webex Meetings opplevelsen i Webex-appen kontrolleres av nettstedversjonen for Meetings. Oppdateringer av nettsteder for møter konfigureres separat .

Hvis denne innstillingen fremdeles er i Meldinger fanen, gjelder ikke endringene i oppdateringsplanen nevnt tidligere i denne artikkelen for organisasjonen din ennå, og du må fortsette å følge denne fremgangsmåten.

Før du starter

  • Oppdateringsplanen for skrivebordsappen gjelder for alle brukere i organisasjonen din.

  • Oppdateringer av skrivebordsapper støttes i opptil 3 måneder og 2 uker.

  • Det finnes ikke noe alternativ for å tilbakestille brukere til tidligere oppdateringer av skrivebordsappen.

1

Logg på Kontrollhub og gå til Meldinger > Administrasjon av programvareutgivelse for Webex-app .

2

Velg mellom følgende:

  • Automatiske programvareoppdateringer (kontrollert av Cisco) – Brukerne dine oppdateres automatisk hver måned når oppdateringen av skrivebordsappen blir tilgjengelig.
  • Egendefinert oppdateringsplan – Du kan bestemme når brukerne skal oppdateres ved hjelp av følgende alternativer:
    • Frekvens – Velg blant alternativene som er tilgjengelige, brukerne oppdateres med denne frekvensen.

      • 1 måned

      • 3 måneder

    • Utsettelsesperiode – Du kan eventuelt velge en utsettelsesperiode. Når oppdateringen av skrivebordsappen er tilgjengelig, starter utsatt vinduet, og brukerne dine oppgraderes automatisk når utsettelsesvinduet avsluttes.

Den neste planlagte oppgraderingen beregnes og vises i Control Hub.
3

Klikk på Bygg som er tilgjengelig for nedlasting for å se oppdateringene for skrivebordsappen som er tilgjengelige.


 

Webex Meetings opplevelsen i Webex-appen kontrolleres av nettstedversjonen for Meetings. Oppdateringer av nettsteder for møter konfigureres separat .