Første trinnene

Prøv disse løsningene først hvis du opplever problemer med Bang & Olufsen Cisco 980.

  • Sørg for at hode telefonene er fulladet. Se lade din Bang & Olufsen Cisco 980.

  • Sørg for at hode telefonene er på.

  • Koble fra andre aktive Bluetooth® enheter.

  • Øk volumet på hode telefonene eller anrops enheten.

  • Prøv å koble til med USB-HD-kortet for ciscos hode telefoner. Noen eldre Bluetooth®-enheter kan ikke koble til med den mer moderne Bluetooth 5,1-standarden, noe som fører til problemer med lyd og samtale kvalitet. Med USB-adapteren kan du nyte en trådløs opplevelse med høy kvalitet fra en hvilken som helst kompatibel enhet med en USB-port.

  • Last ned Bang & Olufsen mobilappen til den mobile enheten og Kjør de tilgjengelige programvare oppdateringene. Se, tilpasse hode telefonene dine med Bang & Olufsen-appen.

  • Flytt hode telefonene nærmere ønsket anrops enhet, og gå fra alle potensielle kilder til interferens eller hindringer til radio.

  • Sørg for at Bluetooth-driverne på din Windows-eller Mac-enhet er oppdatert.

  • Hvis ingen av løsningene ovenfor fungerer, kan du åpne en TAC-sak for å få mer hjelp. Alle Bang & Olufsen Cisco 980-hode telefoner leveres med en 1-års maskin vare garanti. Hvis du vil åpne en TAC-sak, går du til https://www.cisco.com/c/en/us/support/index.html og klikker på åpne ny sak .


     

    Sørg for at du har et serie nummer for hode telefonene eller den opprinnelige salgs ordren før du åpner et nytt tilfelle.

Oppdater hode telefonene

FAS tvare oppdateringer forbedrer lyd opplevelsen din eller Legg til ny funksjonalitet i hode telefonene. Vi anbefaler at du alltid installerer den nyeste program vare versjonen på hode telefonene når det er mulig. Bang & Olufsen mobile-appen varsler deg når det er en ny program vare tilgjengelig.

Hvis du vil ha informasjon om den nyeste FAS tvare versjonen, kan du se Bang & Olufsen Cisco 980 versjons merknader.

1

Velg hode telefonene dine i Bang & Olufsen-appen.

2

Trykk på innstillinger øverst i høyre hjørne på skjermen.

3

Trykk på produkt innstillinger > program vare > oppdaterings program vare.


 

Det tar vanligvis 5 til 10 minutter å oppdatere hode telefonene. Skjermen viser den estimerte gjenværende tiden for oppdateringen.

Fabrikk Tilbakestill hode telefonene

En fabrikk tilbakestilling fjerner alle lagrede Bluetooth® tilkoblinger og tilbakestiller alle hode telefon innstillingene til standard fabrikk verdier.

 

En fabrikk tilbakestilling sletter også tilkoblingen til USB HD-adapteren. Se pare USB-HD-adapteren til hode telefonene for å finne ut hvordan du kan sammenkoble hode telefonene til kortet.

1

Du kan starte en fabrikk tilbakestilling på følgende måter:

  • Trykk på og hold inne strøm knappen nederst i den høyre øre koppen i åtte sekunder.
  • I Bang & Olufsen-appen trykker du på innstillinger > produkt innstillinger > feil søking > fabrikk tilbakestilling.

LED-lampen over knappen blinker rødt når tilbakestillingen er fullført.


 

Lukk og åpne Bang & Olufsen-appen på nytt helt før du prøver å pare hode telefonene til appen etter at du har tilbakestilt en fabrikk.

Rengjøre hode telefonene

Du kan rengjøre headsettene ved å tørke av polstring, mikrofon og hodetelefonbase forsiktig med en tørr klut . Ikke bruk væsker eller pulver direkte på headsettene. Væsker og pulver kan skade komponentene og føre til feil, som på alle lignende elektronikkprodukter, og vil gjøre garantien ugyldig.