Takk for tilbakemeldingen.
Tilbakemelding?Telefonkommandoene mine fungerer ikke.
DTMF-toner gjenkjennes ikke lenger.
Webex gjenkjenner ikke DTMF-kommandoene mine.
Endre:
Denne endringen ble gjort for å gi verten ultimate kontroll over demping og oppheving av demping av deltakere. Andre back-end-forbedringer ble gjort som knytter seg til denne endringen og gir ytterligere møtestabilitet.
Løsning:
DTMF-kommandoer (Dual-Tone Multi-Frequency) støttes ikke lenger med møter som er planlagt for Cisco Webex Training. Dette betyr at *6 for å dempe / slå av demping, ** for å spille av DTMF-menyen osv. ikke vil fungere hvis konferansen er knyttet til en nettøkt. Hensikten er å gjøre GUI til det primære kontrollgrensesnittet for alle integrerte telefonkonferanser. Vi erkjenner at dette kan forårsake problemer med noen kunder som brukte DTMF-kommandoene som en primær kontrollmetode.
Vær oppmerksom på at funksjonaliteten for konferanser med bare lyd ikke er endret. Frittstående konferanser som ikke er knyttet til et Webex-møte (som de fleste PCN-kontoer) vil fortsette å bruke standard DTMF-kommandoer.
Merk: Trykk på *6 på telefonen støttes for Webex-lydbrukere på Webex Meetings og Events. Hvis DTMF-kommandoen ikke fungerer, må en nettstedsadministrator aktivere dette alternativet:
Kun nettstedsadministratorer
- Logg på administrasjonssiden for Cisco Webex Meetings-nettstedet. (Eksempel: SITENAME.webex.com/admin.php)
- Klikk på Konfigurasjon>Fellesinnstillinger for nettsted > Alternativer.
- I delen Alternativer for nettsted merker du av for Tillat brukere å dempe eller slå av demping av telefonlyd ved å trykke på *6.
- Bla til bunnen av siden, og klikk deretter på Oppdater.
Kun Control Hub-administratorer
- Logg på administrasjonssiden for Control Hub. (https://admin.webex.com)
- Velg Møte under Tjenester fra navigasjonsfeltet til venstre.
- Velg nettstedet du vil gjøre endringer i, og velg deretter Konfigurer nettsted -knappen fra popup-vinduet til høyre.
- Under Common-innstillinger velger du Alternativer for nettsted.
- Merk av i boksen for Tillat brukere å dempe eller slå av demping av telefonlyd ved å trykke på *6.
- Bla til bunnen av siden, og klikk deretter på Oppdater.
