Teksting for hørselshemmede (CC) viser det talte innholdet som tekst under en direktesamtale. Samtaletranskripsjon konverterer talespråk til skriftlig tekst i sanntid, men den inkluderer vanligvis bare de talte ordene, ikke lyder eller signaler. Den oppdateres umiddelbart etter hvert som deltakerne snakker under direktesamtalen. Hver bruker i en samtale kan aktivere samtaletranskripsjonen uavhengig, og den vises bare for den brukeren.

Bare en administrator kan aktivere funksjonaliteten for teksting og samtaletranskripsjoner på organisasjons-, lokasjons- og brukernivå.

Teksting for hørselshemmede og transkripsjon av samtaler forbedrer tilgjengeligheten og inkluderingen for tunghørte brukere under en direktesamtale. De hjelper også brukere med ulike språkferdigheter med å ha mer engasjerende og produktive samtaler.

Teksting og samtaletranskripsjoner er bare tilgjengelig for brukere med Webex Calling Professional-lisensiering.

Teksting og transkripsjoner av samtaler er tilgjengelig på følgende seks forskjellige språk:

  • Engelsk (standard)

  • Tysk

  • Spansk

  • Fransk

  • Italiensk

  • japansk

Språkinnstillingene er bare tilgjengelige etter at teksting er slått på. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Webex-appen | Slå på teksting for hørselshemmede for samtaler.

Aktiver teksting og samtaletranskripsjoner på brukernivå

Slik konfigurerer du innstillinger for en enkelt bruker:

1

Logg inn på Kontrollhub.

2

Gå til Ledelse > Brukere.

Velg brukeren du vil aktivere teksting og samtaletranskripsjoner for.

3

Klikk på fanen Ringer.

4

Under Brukeropplevelse for samtalerklikker du på Tilgang til funksjoner under samtale og blar ned til delen Teksting for Webex-samtaler nederst på siden.

5

Aktiver teksting og samtaletranskripsjoner for å tillate at den valgte brukeren bruker disse funksjonene under en samtale, og klikk deretter på Lagre.

  • Som standard er alternativet Bruk stedsinnstillinger alltid valgt. Brukeren arver innstillingene for teksting og samtaletranskripsjoner fra stedsinnstillingene.

    Hvis alternativet Bruk stedsinnstillinger er valgt, kan du ikke gjøre noen endringer.

  • Velg Bruk tilpassede innstillinger for å manuelt aktivere tilgang for bruk av alternativet for teksting og samtaletranskripsjoner.

Hvis du bruker de tilpassede innstillingene og klikker på Lagre, vises et banner som spør om du vil overstyre plasseringsinnstillingene for teksting, siden brukeren arver innstillinger for teksting og samtaletranskripsjoner fra plasseringsinnstillingene.

Aktiver teksting og samtaletranskripsjoner på brukernivå

Aktiver teksting og samtaletranskripsjoner på lokasjonsnivå

Slik konfigurerer du innstillinger for et bestemt sted:

1

Logg inn på Kontrollhub.

2

Gå til Ledelse > Steder.

Velg stedet du vil aktivere teksting og samtaletranskripsjoner for.

3

Klikk på fanen Ringer.

4

Under seksjonen Innstillinger for anropsfunksjoner klikker du på Teksting for Webex-anrop.

5

Aktiver teksting og samtaletranskripsjoner for det valgte stedet, og klikk deretter på Lagre.

Aktiver teksting og samtaletranskripsjoner på lokasjonsnivå

Som standard arver plasseringen innstillingene for teksting og samtaletranskripsjoner fra organisasjonsinnstillingene.

Hvis du bruker de tilpassede innstillingene og klikker på Lagre, vises et banner som spør om du vil overstyre organisasjonsinnstillingene for teksting, siden plasseringen arver innstillinger for teksting og samtaletranskripsjoner fra organisasjonsinnstillingene.

Aktiver teksting og samtaletranskripsjoner på organisasjonsnivå

Slik konfigurerer du innstillinger for hele organisasjonen:

1

Logg inn på Kontrollhub.

2

Gå til Tjenester > Ringer > Tjenesteinnstillinger.

3

Gå til delen Teksting for Webex-anrop og aktiver teksting og samtaletranskripsjoner for hele organisasjonen i henhold til dine behov, og klikk deretter på Lagre.

Aktiver teksting og samtaletranskripsjoner på organisasjonsnivå

Som standard arver hver lokasjon innstillinger fra organisasjonen, og brukere arver innstillinger fra sin lokasjon. Hvis teksting og samtaletranskripsjoner er aktivert på organisasjonsnivå, kan alle brukere i den organisasjonen bruke dem.

Begrensninger

For øyeblikket støttes funksjonen Teksting for Webex-anrop bare på Webex-appen på skrivebordet og er ikke tilgjengelig for «Anrop mottatt eller foretatt på delte linjer».

Brukere i India har for øyeblikket ikke tilgang til funksjonene Teksting for hørselshemmede og transkripsjoner av samtaler.